DB2

Ofte stillede spørgsmål

Hurtige svar om DB2: hvordan det virker, testerne, testene og abonnementerne.

DB2

Hvad er DB2?

En onlineplatform, der automatisk modtager og gemmer resultaterne af batteritest udført med Midtronics-testere med wi-fi. Du kan se dem, eksportere dem til Excel og følge værkstedets statistik i enhver browser.

Skal jeg installere noget?

Nej. DB2 åbner i browseren, på computer, tablet eller telefon. Du skal kun indstille den e-mailadresse, som DB2 angiver, i testeren.

Hvilke testere kan jeg bruge?

Midtronics-testere med wi-fi, der sender deres resultater pr. e-mail, for eksempel CPX-900, CPX-950 eller MVT-100. Når du tilføjer en tester, viser listen over modeller de godkendte modeller.

Hvilke sprog findes DB2 på?

På 19 sprog. Før du logger ind, vælger du dit i sprogvælgeren øverst på siden. Når du er logget ind, ændrer du sproget under ”Profil”.

Kom i gang

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på ”Opret en konto”, udfyld navn, e-mail og en adgangskode på mindst 8 tegn, og accepter de generelle betingelser. Bekræft derefter din e-mailadresse med linket, du modtager.

Hvordan forbinder jeg min tester til DB2?
  1. Du skal have et aktivt abonnement: gratisplanen, når den findes, er nok til at begynde.
  2. Under ”Enheder” klikker du på ”Ny” og angiver et navn, modellen og testerens 10-cifrede serienummer.
  3. Listen under ”Enheder” viser testerens e-mailadresse: indstil den i testeren som modtager af resultaterne.
  4. Derefter kommer hver test, testeren sender, af sig selv ind i DB2.
Hvorfor kan jeg ikke tilføje en tester?

Knappen ”Ny” er låst uden et aktivt abonnement, eller når alle testere i din plan allerede er i brug. For at få flere skal du skifte plan eller tilføje testere til dit abonnement.

Jeg lavede test, før jeg registrerede testeren. Hvad sker der?

Test fra en tester, der endnu ikke er registreret, gemmes ikke. Registrer testeren under ”Enheder”, og send derefter testene igen fra testeren.

Testene

Hvor lang tid går der, før en test vises?

Som regel under et minut, efter testeren har sendt den. Listen over test opdaterer sig selv.

En test vises ikke. Hvad skal jeg kontrollere?
  1. Perioden valgt i listen ”Test” omfatter testens dato.
  2. Testerens dato og klokkeslæt er korrekte: med en forkert dato kan testen falde uden for den valgte periode eller blive afvist.
  3. Testeren er registreret under ”Enheder” med det rigtige serienummer og den rigtige model: med en forkert model afvises testene.
  4. Testeren er forbundet til wi-fi og har den e-mailadresse, som DB2 angiver.
  5. Dit abonnement er aktivt, og med en begrænset plan er månedsgrænsen ikke nået.
Kan jeg ændre oplysningerne i en test?

Resultaterne, som testeren sender, kan ikke ændres. Du kan supplere eller rette de ekstra oplysninger, som køretøjet (for eksempel VIN), kunden og værkstedet: åbn testen, og klik på ”Rediger” i den blok, du vil ændre.

Kan jeg udskrive testrapporten?

Ja. I listen ”Test” åbner PDF-ikonet en PDF-rapport, som DB2 laver. I testens vindue viser fanen ”BMIS-e-mail” e-mailen præcis, som den blev modtaget fra testeren, og den kan du også udskrive.

Hvad bruges ”App VIN SCAN” til?

Det er en Android-app, der læser køretøjets fulde VIN. Den er beregnet til testere, der kun registrerer de sidste cifre i VIN: det fulde VIN, som appen sender, knyttes automatisk til testen. Hvis en test slet ikke har noget VIN, vises de VIN, appen har sendt, i listen ”Test” i kolonnen VIN: vælg det rigtige på listen. Hent appen fra kontomenuen.

Oversigt og eksport

Hvad viser oversigten?

Et resumé af din aktivitet: beslutningerne om de testede batterier, de udskiftede batterier, konverteringsraten og antallet af test pr. måned og pr. år.

Hvordan får jeg mine test i Excel?

Under ”Eksporter” opretter du én gang en skabelon med de kolonner og, hvis du vil, de filtre, du har brug for. Vælg derefter perioden, og klik på ”Eksportér”: Excel-filen downloades.

Planer og abonnementer

Hvilke planer findes der?

Der findes to slags: begrænsede planer og den ubegrænsede plan, som forklares nedenfor. De aktuelle priser står på forsiden og er uden moms.

Hvad er en begrænset plan?

En plan med et antal test pr. måned, pr. bruger og ikke pr. tester, og et antal inkluderede testere. Der er flere trin efter antal test, og et af dem kan være gratis. Testtælleren starter forfra den 1. i hver måned.

Hvad er den ubegrænsede plan?

En plan uden testgrænse, der betales pr. tester: du vælger, hvor mange testere du vil bruge. Den er det bedste valg, hvis du ikke vil tænke på grænser. Flere testere og længere abonnementer kan give rabat.

Gælder testgrænsen pr. tester?

Nej. Kun de begrænsede planer har en testgrænse, og den gælder pr. bruger: testene fra alle testere på din konto lægges sammen, og tælleren starter forfra den 1. i hver måned. Vil du slet ikke have nogen grænse, er den ubegrænsede plan det bedste valg.

Hvad sker der, hvis jeg når månedsgrænsen?

Der vises en advarsel øverst på siderne, og test over grænsen gemmes ikke før næste måned. Skift til en højere plan for at fortsætte. Slettede test tæller også med i grænsen.

Hvordan betaler jeg abonnementet?

Vælg planen under ”Abonnementer”, og bekræft bestillingen: du får en ordreseddel til betaling via bankoverførsel med den reference, du skal angive. Abonnementet aktiveres, så snart betalingen er kontrolleret, og løber fra bestillingsdatoen. Gratisplanen aktiveres med det samme.

Kan jeg skifte plan?

Ja, når som helst, til en plan med samme eller højere værdi: den ubrugte del af den nuværende plan fratrækkes. For en lavere plan venter du, til den nuværende udløber.

Hvad sker der, når abonnementet udløber?

Du kan stadig se alle de test, der allerede er gemt. Kun de næste test, som testerne sender, gemmes ikke længere. For ikke at miste nogen skal du forny abonnementet før slutdatoen, som står på din abonnementsside.

Brugergrupper

Hvad er en brugergruppe?

Flere konti, for eksempel værkstederne i et netværk, knyttet til en gruppeansvarlig. Den ansvarlige ser alle medlemmers test; hvert medlem ser stadig kun sine egne.

Hvordan bliver jeg medlem af en gruppe?

Bed den gruppeansvarlige om en invitation. Du kan få den pr. e-mail eller indtaste invitationskoden under ”Profil”.

Hvorfor kan jeg ikke blive medlem af en gruppe?

Nogle begrænsede planer tillader ikke medlemskab af en brugergruppe. Siden med planer viser hvilke: vælg en plan, der tillader det.

Hvordan opretter jeg min egen gruppe?

Opret først en almindelig konto, og bed, når du er logget ind, under ”Support” om at få den lavet om til en konto for gruppeansvarlige.

Konto

Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?

Klik på ”Glemt adgangskoden?” på login-siden, og følg linket, du modtager pr. e-mail.

Hvor ændrer jeg sprog, foto eller tema?

Sprog og foto ændrer du under ”Profil” i kontomenuen. Lyst eller mørkt tema skifter du med sol- og måneknappen i den øverste bjælke.

Intet spørgsmål passer til søgningen.

Fandt du ikke svaret?

Når du er logget ind, kan du skrive til os under ”Support” i kontomenuen. Svaret kommer under ”Beskeder”.