Preguntas frecuentes

Una plataforma en línea que recibe y guarda automáticamente los resultados de las pruebas de baterías realizadas con comprobadores Midtronics con Wi-Fi. Puede consultarlos, exportarlos a Excel y seguir las estadísticas de su taller desde cualquier navegador.

No. DB2 se abre en el navegador, en un ordenador, una tableta o un móvil. Solo tiene que configurar en el comprobador la dirección de correo electrónico que DB2 le indica.

Los comprobadores Midtronics con Wi-Fi que envían sus resultados por correo electrónico, como el CPX-900, el CPX-950 o el MVT-100. Al añadir un comprobador, la lista de modelos muestra los modelos aceptados.

En 19 idiomas. Antes de iniciar sesión, elija el suyo con el selector de idioma, en la parte superior de la página. Después de iniciar sesión, el idioma se cambia en «Perfil».

Haga clic en «Crear una cuenta», introduzca su nombre, su correo electrónico y una contraseña de al menos 8 caracteres, y acepte las condiciones generales. Después confirme su dirección de correo con el enlace que recibe.

1. Necesita una suscripción activa: el plan gratuito, cuando existe, basta para empezar.
2. En «Dispositivos», haga clic en «Nuevo» e indique un nombre, el modelo y el número de serie de 10 dígitos del comprobador.
3. La lista de «Dispositivos» muestra la dirección de correo de ese comprobador: configúrela en el comprobador como destinataria de los resultados.
4. A partir de ahí, cada prueba que envía el comprobador llega sola a DB2.

El botón «Nuevo» está bloqueado sin una suscripción activa, o cuando todos los comprobadores incluidos en su plan ya están en uso. Para tener más, cambie de plan o añada comprobadores a su suscripción.

Las pruebas enviadas por un comprobador que aún no está registrado no se guardan. Registre el comprobador en «Dispositivos» y vuelva a enviar esas pruebas desde el comprobador.

Normalmente, menos de un minuto después de que el comprobador la envíe. La lista de pruebas se actualiza sola.

1. El periodo elegido en la lista de «Pruebas» incluye la fecha de la prueba.
2. La fecha y la hora del comprobador son correctas: con una fecha equivocada, la prueba puede quedar fuera del periodo elegido o ser rechazada.
3. El comprobador está registrado en «Dispositivos» con el número de serie y el modelo correctos: con un modelo equivocado, las pruebas se rechazan.
4. El comprobador está conectado al Wi-Fi y tiene configurada la dirección de correo indicada por DB2.
5. Su suscripción está activa y, en un plan limitado, no se ha alcanzado el límite del mes.

Los resultados enviados por el comprobador no se pueden cambiar. Puede completar o corregir la información adicional, como el vehículo (por ejemplo el VIN), el cliente y el taller: abra la prueba y haga clic en «Editar» en el bloque que quiere cambiar.

Sí. En la lista de «Pruebas», el icono PDF abre un informe PDF creado por DB2. En la ventana de la prueba, la pestaña «Correo BMIS» muestra el correo exactamente como se recibió del comprobador, y también puede imprimirlo.

Es una aplicación Android que lee el VIN completo del vehículo. Sirve para los comprobadores que solo registran los últimos dígitos del VIN: el VIN completo enviado por la aplicación se asigna automáticamente a la prueba. Si una prueba no tiene ningún VIN, los VIN enviados por la aplicación aparecen en la lista de «Pruebas», en la columna VIN: elija el correcto en la lista. Descárguela desde el menú de su cuenta.

Un resumen de su actividad: las decisiones sobre las baterías probadas, las baterías sustituidas, la tasa de conversión y el número de pruebas por mes y por año.

En «Exportaciones», cree una vez una plantilla con las columnas y, si lo desea, los filtros que le interesan. Después elija el periodo y haga clic en «Exportar»: se descarga el archivo Excel.

Hay dos tipos: los planes limitados y el plan ilimitado, explicados a continuación. Los precios actuales están en la página de inicio y no incluyen IVA.

Un plan con un número de pruebas al mes, por usuario y no por comprobador, y un número de comprobadores incluidos. Hay varios niveles, según el número de pruebas, y uno de ellos puede ser gratuito. El contador de pruebas vuelve a empezar el día 1 de cada mes.

Un plan sin límite de pruebas, que se paga por comprobador: usted elige cuántos comprobadores quiere usar. Es el más indicado si no quiere preocuparse por los límites. Más comprobadores y suscripciones más largas pueden tener descuento.

No. Solo los planes limitados tienen un límite de pruebas, y ese límite es por usuario: las pruebas de todos los comprobadores de su cuenta se suman, y el contador vuelve a empezar el día 1 de cada mes. Si no quiere ningún límite, lo más indicado es el plan ilimitado.

Aparece un aviso en la parte superior de las páginas y las pruebas recibidas por encima del límite no se guardan hasta el mes siguiente. Para continuar, pase a un plan superior. Las pruebas eliminadas también cuentan para el límite.

Elija el plan en «Suscripciones» y confirme el pedido: recibe una nota de pedido para pagar por transferencia bancaria, con la referencia que debe indicar. La suscripción se activa en cuanto se verifica el pago y cuenta desde la fecha del pedido. El plan gratuito se activa al instante.

Sí, en cualquier momento, a un plan de valor igual o superior: se descuenta la parte no usada del plan actual. Para pasar a un plan inferior, espere a que termine el plan actual.

Sigue viendo todas las pruebas ya guardadas. Solo las próximas pruebas enviadas por los comprobadores dejan de guardarse. Para no perder ninguna, renueve la suscripción antes de su fecha de fin, indicada en la página de su suscripción.

Varias cuentas, por ejemplo los talleres de una red, vinculadas a un responsable de grupo. El responsable ve las pruebas de todos los miembros; cada miembro sigue viendo solo las suyas.

Pida una invitación al responsable del grupo. Puede recibirla por correo electrónico o introducir el código de invitación en «Perfil».

Algunos planes limitados no permiten pertenecer a un grupo de usuarios. La página de los planes indica cuáles: elija un plan que lo permita.

Cree primero una cuenta normal y, después de iniciar sesión, pida en «Apoyo» que la conviertan en una cuenta de responsable de grupo.

En la página de inicio de sesión, haga clic en «¿Olvidaste tu contraseña?» y siga el enlace que recibe por correo electrónico.

El idioma y la foto se cambian en «Perfil», en el menú de su cuenta. El tema claro u oscuro se cambia con el botón del sol y la luna, en la barra superior.