DB2

Häufige Fragen

Kurze Antworten zu DB2: wie es funktioniert, die Tester, die Tests und die Abonnements.

DB2

Was ist DB2?

Eine Online-Plattform, die die Ergebnisse der Batterietests mit WLAN-fähigen Midtronics-Testern automatisch empfängt und speichert. Sie können sie in jedem Browser einsehen, nach Excel exportieren und die Statistiken Ihrer Werkstatt verfolgen.

Muss ich etwas installieren?

Nein. DB2 öffnet sich im Browser, auf Computer, Tablet oder Smartphone. Sie müssen im Tester nur die E-Mail-Adresse einstellen, die DB2 Ihnen angibt.

Welche Tester kann ich verwenden?

WLAN-fähige Midtronics-Tester, die ihre Ergebnisse per E-Mail senden, z. B. den CPX-900, den CPX-950 oder den MVT-100. Beim Hinzufügen eines Testers zeigt die Modellliste die akzeptierten Modelle.

In welchen Sprachen gibt es DB2?

In 19 Sprachen. Vor der Anmeldung wählen Sie Ihre Sprache oben auf der Seite aus. Nach der Anmeldung ändern Sie die Sprache unter „Profil“.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto?

Klicken Sie auf „Konto erstellen“, geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein und akzeptieren Sie die AGB. Bestätigen Sie dann Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den Sie erhalten.

Wie verbinde ich meinen Tester mit DB2?
  1. Sie brauchen ein aktives Abonnement: Der kostenlose Tarif, sofern vorhanden, reicht für den Anfang.
  2. Klicken Sie unter „Geräte“ auf „Neu“ und geben Sie einen Namen, das Modell und die 10-stellige Seriennummer des Testers ein.
  3. Die Liste unter „Geräte“ zeigt die E-Mail-Adresse dieses Testers: Stellen Sie sie im Tester als Empfänger der Ergebnisse ein.
  4. Ab dann kommt jeder Test, den der Tester sendet, von selbst in DB2 an.
Warum kann ich keinen Tester hinzufügen?

Die Schaltfläche „Neu“ ist ohne aktives Abonnement gesperrt, oder wenn alle Tester Ihres Tarifs bereits verwendet werden. Für mehr Tester wechseln Sie den Tarif oder fügen Sie Ihrem Abonnement Tester hinzu.

Ich habe Tests gemacht, bevor ich den Tester registriert habe. Was passiert?

Tests eines noch nicht registrierten Testers werden nicht gespeichert. Registrieren Sie den Tester unter „Geräte“ und senden Sie diese Tests dann erneut vom Tester aus.

Die Tests

Wie lange dauert es, bis ein Test erscheint?

Meist weniger als eine Minute, nachdem der Tester ihn gesendet hat. Die Testliste aktualisiert sich von selbst.

Ein Test erscheint nicht. Was soll ich prüfen?
  1. Der in der Liste „Tests“ gewählte Zeitraum enthält das Datum des Tests.
  2. Datum und Uhrzeit des Testers stimmen: Bei falschem Datum kann der Test außerhalb des gewählten Zeitraums liegen oder abgelehnt werden.
  3. Der Tester ist unter „Geräte“ mit der richtigen Seriennummer und dem richtigen Modell registriert: Bei falschem Modell werden die Tests abgelehnt.
  4. Der Tester ist mit dem WLAN verbunden und hat die von DB2 angegebene E-Mail-Adresse eingestellt.
  5. Ihr Abonnement ist aktiv und, bei einem begrenzten Tarif, ist das Monatslimit nicht erreicht.
Kann ich die Daten eines Tests ändern?

Die vom Tester gesendeten Ergebnisse können nicht geändert werden. Ergänzen oder korrigieren können Sie die zusätzlichen Angaben wie Fahrzeug (zum Beispiel die VIN), Kunde und Werkstatt: Öffnen Sie den Test und klicken Sie im gewünschten Block auf „Bearbeiten“.

Kann ich den Testbericht drucken?

Ja. In der Liste „Tests“ öffnet das PDF-Symbol einen von DB2 erstellten PDF-Bericht. Im Testfenster zeigt die Registerkarte „BMIS-E-Mail“ die E-Mail genau so, wie sie vom Tester empfangen wurde, und Sie können sie ebenfalls drucken.

Wofür ist „App VIN SCAN“?

Eine Android-App, die die vollständige Fahrgestellnummer (VIN) des Fahrzeugs liest. Sie ist für Tester gedacht, die nur die letzten Ziffern der VIN erfassen: Die von der App gesendete vollständige VIN wird dem Test automatisch zugeordnet. Hat ein Test gar keine VIN, erscheinen die von der App gesendeten VINs in der Liste „Tests“ in der Spalte VIN: Wählen Sie dort die richtige aus. Laden Sie die App über das Menü Ihres Kontos herunter.

Dashboard und Exporte

Was zeigt das Dashboard?

Eine Übersicht Ihrer Tätigkeit: die Entscheidungen zu den getesteten Batterien, die ersetzten Batterien, die Konversionsrate und die Anzahl der Tests pro Monat und Jahr.

Wie bekomme ich meine Tests in Excel?

Erstellen Sie unter „Exports“ einmalig eine Vorlage mit den gewünschten Spalten und, wenn Sie möchten, Filtern. Wählen Sie dann den Zeitraum und klicken Sie auf „Exportieren“: Die Excel-Datei wird heruntergeladen.

Tarife und Abonnements

Welche Tarife gibt es?

Es gibt zwei Arten: die begrenzten Tarife und den unbegrenzten Tarif, die unten erklärt werden. Die aktuellen Preise stehen auf der Startseite und verstehen sich ohne MwSt.

Was ist ein begrenzter Tarif?

Ein Tarif mit einer Anzahl Tests pro Monat, pro Benutzer und nicht pro Tester, und einer Anzahl enthaltener Tester. Es gibt mehrere Stufen je nach Anzahl der Tests, und eine davon kann kostenlos sein. Der Testzähler beginnt am 1. jedes Monats neu.

Was ist der unbegrenzte Tarif?

Ein Tarif ohne Testlimit, der pro Tester bezahlt wird: Sie wählen, wie viele Tester Sie nutzen möchten. Er ist die beste Wahl, wenn Sie sich nicht um Limits kümmern möchten. Mehr Tester und längere Laufzeiten können rabattiert sein.

Gilt das Testlimit pro Tester?

Nein. Nur die begrenzten Tarife haben ein Testlimit, und dieses gilt pro Benutzer: Die Tests aller Tester Ihres Kontos werden zusammengezählt, und der Zähler beginnt am 1. jedes Monats neu. Wenn Sie gar kein Limit möchten, ist der unbegrenzte Tarif die beste Wahl.

Was passiert, wenn ich das Monatslimit erreiche?

Oben auf den Seiten erscheint ein Hinweis, und Tests über dem Limit werden bis zum nächsten Monat nicht gespeichert. Um weiterzumachen, wechseln Sie in einen höheren Tarif. Gelöschte Tests zählen ebenfalls zum Limit.

Wie bezahle ich das Abonnement?

Wählen Sie den Tarif unter „Abonnements“ und bestätigen Sie die Anfrage: Sie erhalten einen Bestellschein zur Zahlung per Überweisung, mit der anzugebenden Referenz. Das Abonnement wird aktiviert, sobald die Zahlung geprüft ist, und läuft ab dem Bestelldatum. Der kostenlose Tarif wird sofort aktiviert.

Kann ich den Tarif wechseln?

Ja, jederzeit zu einem Tarif mit gleichem oder höherem Wert: Der ungenutzte Teil des aktuellen Tarifs wird angerechnet. Für einen niedrigeren Tarif warten Sie, bis der aktuelle endet.

Was passiert, wenn das Abonnement endet?

Sie sehen weiterhin alle bereits gespeicherten Tests. Nur die nächsten von den Testern gesendeten Tests werden nicht mehr gespeichert. Damit keiner verloren geht, verlängern Sie das Abonnement vor seinem Enddatum, das auf Ihrer Abonnementseite steht.

Benutzergruppen

Was ist eine Benutzergruppe?

Mehrere Konten, etwa die Werkstätten eines Netzwerks, die mit einem Gruppenverantwortlichen verbunden sind. Der Verantwortliche sieht die Tests aller Mitglieder; jedes Mitglied sieht weiterhin nur seine eigenen.

Wie trete ich einer Gruppe bei?

Bitten Sie den Gruppenverantwortlichen um eine Einladung. Sie können sie per E-Mail erhalten oder den Einladungscode unter „Profil“ eingeben.

Warum kann ich keiner Gruppe beitreten?

Einige begrenzte Tarife erlauben keine Mitgliedschaft in einer Benutzergruppe. Die Tarifseite zeigt, welche: Wählen Sie einen Tarif, der es erlaubt.

Wie erstelle ich eine eigene Gruppe?

Erstellen Sie zuerst ein normales Konto und bitten Sie nach der Anmeldung unter „Unterstützung“ darum, es in ein Konto für Gruppenverantwortliche umzuwandeln.

Konto

Ich habe mein Passwort vergessen. Was tun?

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie dem Link, den Sie per E-Mail erhalten.

Wo ändere ich Sprache, Foto oder Design?

Sprache und Foto ändern Sie unter „Profil“ im Menü Ihres Kontos. Das helle oder dunkle Design wechseln Sie mit der Sonne-und-Mond-Schaltfläche in der oberen Leiste.

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Schreiben Sie uns nach der Anmeldung unter „Unterstützung“ im Menü Ihres Kontos. Die Antwort kommt unter „Nachrichten“ an.