Vanlige spørsmål
Raske svar om DB2: hvordan det fungerer, testerne, testene og abonnementene.
DB2
Hva er DB2?
En nettplattform som automatisk mottar og lagrer resultatene av batteritester gjort med Midtronics-testere med wifi. Du kan se dem, eksportere dem til Excel og følge verkstedets statistikk i hvilken som helst nettleser.
Må jeg installere noe?
Nei. DB2 åpnes i nettleseren, på datamaskin, nettbrett eller mobil. Du trenger bare å stille inn e-postadressen som DB2 oppgir, i testeren.
Hvilke testere kan jeg bruke?
Midtronics-testere med wifi som sender resultatene sine på e-post, for eksempel CPX-900, CPX-950 eller MVT-100. Når du legger til en tester, viser modellisten de godkjente modellene.
Hvilke språk finnes DB2 på?
På 19 språk. Før du logger inn, velger du ditt i språkvelgeren øverst på siden. Når du har logget inn, endrer du språket under «Profil».
Kom i gang
Hvordan oppretter jeg en konto?
Klikk på «Opprett en konto», fyll inn navn, e-post og et passord på minst 8 tegn, og godta de generelle vilkårene. Bekreft deretter e-postadressen din med lenken du får.
Hvordan kobler jeg testeren min til DB2?
- Du trenger et aktivt abonnement: gratisplanen, når den finnes, holder for å begynne.
- Under «Enheter» klikker du på «Ny» og oppgir et navn, modellen og testerens 10-sifrede serienummer.
- Listen under «Enheter» viser testerens e-postadresse: still den inn i testeren som mottaker av resultatene.
- Deretter kommer hver test som testeren sender, av seg selv inn i DB2.
Hvorfor kan jeg ikke legge til en tester?
Knappen «Ny» er låst uten aktivt abonnement, eller når alle testerne i planen din allerede er i bruk. For å få flere bytter du plan eller legger til testere i abonnementet.
Jeg gjorde tester før jeg registrerte testeren. Hva skjer?
Tester fra en tester som ennå ikke er registrert, lagres ikke. Registrer testeren under «Enheter», og send deretter testene på nytt fra testeren.
Testene
Hvor lang tid tar det før en test vises?
Som regel under ett minutt etter at testeren har sendt den. Listen over tester oppdaterer seg selv.
En test vises ikke. Hva bør jeg sjekke?
- Perioden valgt i listen «Tester» omfatter testens dato.
- Testerens dato og klokkeslett er riktige: med feil dato kan testen havne utenfor den valgte perioden eller bli avvist.
- Testeren er registrert under «Enheter» med riktig serienummer og modell: med feil modell avvises testene.
- Testeren er koblet til wifi og har e-postadressen som DB2 oppgir.
- Abonnementet ditt er aktivt, og med en begrenset plan er månedsgrensen ikke nådd.
Kan jeg endre opplysningene i en test?
Resultatene som testeren sender, kan ikke endres. Du kan utfylle eller rette tilleggsopplysningene, som kjøretøyet (for eksempel VIN), kunden og verkstedet: åpne testen og klikk på «Rediger» i blokken du vil endre.
Kan jeg skrive ut testrapporten?
Ja. I listen «Tester» åpner PDF-ikonet en PDF-rapport som DB2 lager. I testvinduet viser fanen «BMIS-e-post» e-posten nøyaktig slik den ble mottatt fra testeren, og den kan du også skrive ut.
Hva brukes «App VIN SCAN» til?
Det er en Android-app som leser kjøretøyets fullstendige VIN. Den er laget for testere som bare registrerer de siste sifrene i VIN: det fullstendige VIN-et som appen sender, knyttes automatisk til testen. Hvis en test ikke har noe VIN i det hele tatt, vises VIN-ene fra appen i listen «Tester», i kolonnen VIN: velg det riktige i listen. Last ned appen fra kontomenyen.
Oversikt og eksport
Hva viser oversikten?
Et sammendrag av aktiviteten din: beslutningene om de testede batteriene, de byttede batteriene, konverteringsraten og antall tester per måned og per år.
Hvordan får jeg testene mine i Excel?
Under «Eksporter» lager du én gang en mal med kolonnene og, om du vil, filtrene du trenger. Velg deretter perioden og klikk på «Eksporter»: Excel-filen lastes ned.
Planer og abonnementer
Hvilke planer finnes?
Det finnes to typer: begrensede planer og den ubegrensede planen, som forklares nedenfor. Gjeldende priser står på forsiden og er uten mva.
Hva er en begrenset plan?
En plan med et antall tester per måned, per bruker og ikke per tester, og et antall inkluderte testere. Det finnes flere nivåer etter antall tester, og ett av dem kan være gratis. Testtelleren starter på nytt den 1. hver måned.
Hva er den ubegrensede planen?
En plan uten testgrense som betales per tester: du velger hvor mange testere du vil bruke. Den passer best hvis du ikke vil tenke på grenser. Flere testere og lengre abonnementer kan gi rabatt.
Gjelder testgrensen per tester?
Nei. Bare de begrensede planene har en testgrense, og den gjelder per bruker: testene fra alle testerne på kontoen din legges sammen, og telleren starter på nytt den 1. hver måned. Vil du ikke ha noen grense i det hele tatt, passer den ubegrensede planen best.
Hva skjer hvis jeg når månedsgrensen?
Et varsel vises øverst på sidene, og tester over grensen lagres ikke før neste måned. Bytt til en høyere plan for å fortsette. Slettede tester teller også med i grensen.
Hvordan betaler jeg abonnementet?
Velg plan under «Abonnementer» og bekreft bestillingen: du får en ordreseddel som betales med bankoverføring, med referansen du skal oppgi. Abonnementet aktiveres så snart betalingen er kontrollert, og løper fra bestillingsdatoen. Gratisplanen aktiveres med en gang.
Kan jeg bytte plan?
Ja, når som helst, til en plan med samme eller høyere verdi: den ubrukte delen av gjeldende plan trekkes fra. For en lavere plan venter du til den gjeldende utløper.
Hva skjer når abonnementet utløper?
Du ser fortsatt alle testene som allerede er lagret. Bare de neste testene som testerne sender, lagres ikke lenger. For ikke å miste noen, forny abonnementet før sluttdatoen, som står på abonnementssiden din.
Brukergrupper
Hva er en brukergruppe?
Flere kontoer, for eksempel verkstedene i et nettverk, knyttet til en gruppeansvarlig. Den ansvarlige ser testene til alle medlemmene; hvert medlem ser fortsatt bare sine egne.
Hvordan blir jeg med i en gruppe?
Be den gruppeansvarlige om en invitasjon. Du kan få den på e-post eller skrive inn invitasjonskoden under «Profil».
Hvorfor kan jeg ikke bli med i en gruppe?
Noen begrensede planer tillater ikke medlemskap i en brukergruppe. Siden med planer viser hvilke: velg en plan som tillater det.
Hvordan oppretter jeg min egen gruppe?
Opprett først en vanlig konto, og be, når du er logget inn, under «Støtte» om å få den gjort om til en konto for gruppeansvarlige.
Konto
Jeg har glemt passordet. Hva gjør jeg?
Klikk på «Glemt passordet?» på innloggingssiden og følg lenken du får på e-post.
Hvor endrer jeg språk, bilde eller tema?
Språk og bilde endrer du under «Profil» i kontomenyen. Lyst eller mørkt tema bytter du med sol- og måneknappen i den øverste linjen.
Ingen spørsmål passer til søket.
Fant du ikke svaret?
Når du har logget inn, kan du skrive til oss under «Støtte» i kontomenyen. Svaret kommer under «Meldinger».