Questions fréquentes

Une plateforme en ligne qui reçoit et enregistre automatiquement les résultats des tests de batteries faits avec les testeurs Midtronics Wi-Fi. Vous pouvez les consulter, les exporter vers Excel et suivre les statistiques de votre atelier depuis n’importe quel navigateur.

Non. DB2 s’ouvre dans le navigateur, sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Il suffit de configurer dans le testeur l’adresse e-mail que DB2 vous indique.

Les testeurs Midtronics Wi-Fi qui envoient leurs résultats par e-mail, comme le CPX-900, le CPX-950 ou le MVT-100. Lorsque vous ajoutez un testeur, la liste des modèles affiche les modèles acceptés.

En 19 langues. Avant de vous connecter, choisissez la vôtre avec le sélecteur de langue, en haut de la page. Une fois connecté, la langue se change dans Profil.

Cliquez sur « Créer un compte », indiquez votre nom, votre e-mail et un mot de passe d’au moins 8 caractères, et acceptez les conditions générales. Confirmez ensuite votre adresse e-mail avec le lien reçu.

1. Il faut un abonnement actif : l’offre gratuite, lorsqu’elle existe, suffit pour commencer.
2. Dans Appareils, cliquez sur « Nouveau » et indiquez un nom, le modèle et le numéro de série à 10 chiffres du testeur.
3. La liste Appareils affiche l’adresse e-mail de ce testeur : configurez-la dans le testeur comme destinataire des résultats.
4. Dès lors, chaque test envoyé par le testeur arrive tout seul dans DB2.

Le bouton « Nouveau » est bloqué sans abonnement actif, ou lorsque tous les testeurs compris dans votre offre sont déjà utilisés. Pour en avoir plus, changez d’offre ou ajoutez des testeurs à votre abonnement.

Les tests envoyés par un testeur qui n’est pas encore enregistré ne sont pas conservés. Enregistrez le testeur dans Appareils, puis renvoyez ces tests depuis le testeur.

En général, moins d’une minute après son envoi par le testeur. La liste des tests se met à jour toute seule.

1. La période choisie dans la liste Tests comprend la date du test.
2. La date et l’heure du testeur sont justes : avec une mauvaise date, le test peut sortir de la période choisie ou être refusé.
3. Le testeur est enregistré dans Appareils avec le bon numéro de série et le bon modèle : avec un mauvais modèle, les tests sont refusés.
4. Le testeur est connecté au Wi-Fi et configuré avec l’adresse e-mail indiquée par DB2.
5. Votre abonnement est actif et, avec une offre limitée, la limite du mois n’est pas atteinte.

Les résultats envoyés par le testeur ne peuvent pas être modifiés. Vous pouvez compléter ou corriger les informations complémentaires, comme le véhicule (par exemple le VIN), le client et l’atelier : ouvrez le test et cliquez sur « Éditer » dans le bloc à modifier.

Oui. Dans la liste Tests, l’icône PDF ouvre un rapport PDF créé par DB2. Dans la fenêtre du test, l’onglet « E-mail BMIS » affiche l’e-mail exactement tel qu’il a été reçu du testeur, et vous pouvez aussi l’imprimer.

C’est une application Android qui lit le VIN complet du véhicule. Elle sert aux testeurs qui n’enregistrent que les derniers chiffres du VIN : le VIN complet envoyé par l’application est attribué automatiquement au test. Si un test n’a aucun VIN, les VIN envoyés par l’application apparaissent dans la liste Tests, dans la colonne VIN : choisissez le bon dans la liste. Téléchargez-la depuis le menu de votre compte.

Un résumé de votre activité : les décisions sur les batteries testées, les batteries remplacées, le taux de conversion et le nombre de tests par mois et par an.

Dans Exports, créez une fois un modèle avec les colonnes et, si vous le souhaitez, les filtres qui vous intéressent. Choisissez ensuite la période et cliquez sur « Exporter » : le fichier Excel est téléchargé.

Il en existe deux sortes : les offres limitées et l’offre illimitée, expliquées ci-dessous. Les prix actuels sont sur la page d’accueil et s’entendent hors TVA.

Une offre avec un nombre de tests par mois, par utilisateur et non par testeur, et un nombre de testeurs compris. Il existe plusieurs paliers, selon le nombre de tests, et l’un d’eux peut être gratuit. Le compteur de tests repart à zéro le 1er de chaque mois.

Une offre sans limite de tests, payée par testeur : vous choisissez le nombre de testeurs à utiliser. C’est la plus adaptée si vous ne voulez pas vous soucier des limites. Plus de testeurs et des abonnements plus longs peuvent donner droit à une remise.

Non. Seules les offres limitées ont une limite de tests, et cette limite est par utilisateur : les tests de tous les testeurs de votre compte s’additionnent, et le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois. Si vous ne voulez aucune limite, l’offre illimitée est la plus adaptée.

Un avertissement s’affiche en haut des pages et les tests reçus au-delà de la limite ne sont pas enregistrés jusqu’au mois suivant. Pour continuer, passez à une offre supérieure. Les tests supprimés comptent aussi dans la limite.

Choisissez l’offre dans Abonnements et confirmez la demande : vous recevez un bon de commande à payer par virement bancaire, avec la référence à indiquer. L’abonnement est activé dès que le paiement est vérifié et court à partir de la date de la commande. L’offre gratuite est activée immédiatement.

Oui, à tout moment, pour une offre de valeur égale ou supérieure : la partie non utilisée de l’offre actuelle est déduite. Pour passer à une offre inférieure, attendez la fin de l’offre actuelle.

Vous continuez à voir tous les tests déjà enregistrés. Seuls les prochains tests envoyés par les testeurs ne sont plus enregistrés. Pour n’en perdre aucun, renouvelez l’abonnement avant sa date de fin, indiquée sur la page de votre abonnement.

Plusieurs comptes, par exemple les ateliers d’un réseau, rattachés à un responsable de groupe. Le responsable voit les tests de tous les membres ; chaque membre ne voit toujours que les siens.

Demandez une invitation au responsable du groupe. Vous pouvez la recevoir par e-mail ou saisir le code d’invitation dans Profil.

Certaines offres limitées ne permettent pas d’appartenir à un groupe d’utilisateurs. La page des offres l’indique : choisissez une offre qui le permet.

Créez d’abord un compte normal puis, une fois connecté, demandez dans Soutien qu’il soit transformé en compte de responsable de groupe.

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié? » et suivez le lien reçu par e-mail.

La langue et la photo se changent dans Profil, dans le menu de votre compte. Le thème clair ou sombre se change avec le bouton soleil et lune, dans la barre du haut.