Časté otázky
Rýchle odpovede o DB2: ako funguje, testery, testy a predplatné.
DB2
Čo je DB2?
Online platforma, ktorá automaticky prijíma a ukladá výsledky testov batérií vykonaných testermi Midtronics s Wi-Fi. Môžete ich prezerať, exportovať do Excelu a sledovať štatistiky svojej dielne v akomkoľvek prehliadači.
Musím niečo inštalovať?
Nie. DB2 sa otvára v prehliadači, na počítači, tablete alebo telefóne. V testeri stačí nastaviť e-mailovú adresu, ktorú vám DB2 uvedie.
Aké testery môžem používať?
Testery Midtronics s Wi-Fi, ktoré posielajú výsledky e-mailom, napríklad CPX-900, CPX-950 alebo MVT-100. Pri pridávaní testera zoznam modelov ukazuje prijímané modely.
V akých jazykoch je DB2?
V 19 jazykoch. Pred prihlásením vyberte svoj jazyk v prepínači v hornej časti stránky. Po prihlásení sa jazyk mení v časti „Profil“.
Začíname
Ako si vytvorím účet?
Kliknite na „Vytvoriť účet“, vyplňte meno, e-mail a heslo s dĺžkou aspoň 8 znakov a prijmite obchodné podmienky. Potom potvrďte svoju e-mailovú adresu odkazom, ktorý dostanete.
Ako pripojím tester k DB2?
- Potrebujete aktívne predplatné: na začiatok stačí bezplatný plán, ak je k dispozícii.
- V časti „Zariadenia“ kliknite na „Nový“ a zadajte názov, model a desaťmiestne sériové číslo testera.
- Zoznam v časti „Zariadenia“ ukazuje e-mailovú adresu tohto testera: nastavte ju v testeri ako príjemcu výsledkov.
- Odvtedy každý test odoslaný testerom príde do DB2 sám.
Prečo nemôžem pridať tester?
Tlačidlo „Nový“ je zablokované bez aktívneho predplatného alebo keď sú všetky testery vášho plánu už využité. Pre ďalšie testery zmeňte plán alebo pridajte testery k predplatnému.
Robil som testy pred registráciou testera. Čo sa stane?
Testy odoslané testerom, ktorý ešte nie je registrovaný, sa neukladajú. Zaregistrujte tester v časti „Zariadenia“ a potom tieto testy z testera odošlite znova.
Testy
Ako dlho trvá, kým sa test objaví?
Zvyčajne menej ako minútu po tom, čo ho tester odošle. Zoznam testov sa aktualizuje sám.
Test sa neobjavuje. Čo mám skontrolovať?
- Obdobie zvolené v zozname „Testy“ zahŕňa dátum testu.
- Dátum a čas testera sú správne: so zlým dátumom môže test vypadnúť zo zvoleného obdobia alebo byť odmietnutý.
- Tester je registrovaný v časti „Zariadenia“ so správnym sériovým číslom a modelom: so zlým modelom sú testy odmietnuté.
- Tester je pripojený k Wi-Fi a má nastavenú e-mailovú adresu uvedenú v DB2.
- Vaše predplatné je aktívne a pri obmedzenom pláne nie je vyčerpaný mesačný limit.
Môžem zmeniť údaje testu?
Výsledky odoslané testerom sa nedajú zmeniť. Doplniť alebo opraviť môžete doplňujúce údaje, ako je vozidlo (napríklad VIN), zákazník a dielňa: otvorte test a kliknite na „Upraviť“ v bloku, ktorý chcete zmeniť.
Môžem vytlačiť protokol testu?
Áno. V zozname „Testy“ ikona PDF otvorí protokol PDF vytvorený v DB2. V okne testu karta „E-mail BMIS“ ukazuje e-mail presne tak, ako prišiel z testera, a aj ten môžete vytlačiť.
Na čo slúži „App VIN SCAN“?
Je to aplikácia pre Android, ktorá načíta celé VIN vozidla. Je určená pre testery, ktoré zaznamenávajú iba posledné číslice VIN: celé VIN odoslané aplikáciou sa k testu priradí automaticky. Ak test nemá žiadne VIN, VIN odoslané aplikáciou sa zobrazia v zozname „Testy“ v stĺpci VIN: vyberte to správne. Aplikáciu si stiahnite z ponuky svojho účtu.
Prehľad a exporty
Čo ukazuje prehľad?
Súhrn vašej činnosti: rozhodnutia o testovaných batériách, vymenené batérie, mieru konverzie a počet testov za mesiac a za rok.
Ako dostanem testy do Excelu?
V časti „Exporty“ si raz vytvorte šablónu s potrebnými stĺpcami a prípadne filtrami. Potom zvoľte obdobie a kliknite na „Export“: súbor Excel sa stiahne.
Plány a predplatné
Aké plány existujú?
Existujú dva druhy: obmedzené plány a neobmedzený plán, vysvetlené nižšie. Aktuálne ceny sú na úvodnej stránke a nezahŕňajú DPH.
Čo je obmedzený plán?
Plán s počtom testov za mesiac, na používateľa a nie na tester, a s počtom zahrnutých testerov. Existuje niekoľko stupňov podľa počtu testov a jeden z nich môže byť zadarmo. Počítadlo testov začína odznova 1. dňa každého mesiaca.
Čo je neobmedzený plán?
Plán bez limitu testov, platený za tester: sami si zvolíte, koľko testerov chcete používať. Je najvhodnejší, ak sa nechcete starať o limity. Viac testerov a dlhšie predplatné môžu mať zľavu.
Platí limit testov pre každý tester?
Nie. Limit testov majú iba obmedzené plány a platí pre používateľa: testy zo všetkých testerov vášho účtu sa sčítavajú a počítadlo začína odznova 1. dňa každého mesiaca. Ak nechcete žiadny limit, najvhodnejší je neobmedzený plán.
Čo sa stane, keď dosiahnem mesačný limit?
V hornej časti stránok sa zobrazí upozornenie a testy nad limit sa až do ďalšieho mesiaca neukladajú. Ak chcete pokračovať, prejdite na vyšší plán. Do limitu sa počítajú aj zmazané testy.
Ako zaplatím predplatné?
Vyberte plán v časti „Predplatné“ a potvrďte objednávku: dostanete objednávkový list na úhradu bankovým prevodom s referenciou, ktorú máte uviesť. Predplatné sa aktivuje po overení platby a plynie od dátumu objednávky. Bezplatný plán sa aktivuje okamžite.
Môžem zmeniť plán?
Áno, kedykoľvek, na plán rovnakej alebo vyššej hodnoty: nevyužitá časť súčasného plánu sa odpočíta. Na prechod na nižší plán počkajte, kým súčasný skončí.
Čo sa stane, keď predplatné skončí?
Všetky už uložené testy budete naďalej vidieť. Prestanú sa ukladať iba ďalšie testy odoslané testermi. Aby ste žiadny nestratili, obnovte predplatné pred dátumom konca, ktorý je uvedený na stránke vášho predplatného.
Skupiny používateľov
Čo je skupina používateľov?
Niekoľko účtov, napríklad dielne jednej siete, prepojených so správcom skupiny. Správca vidí testy všetkých členov; každý člen naďalej vidí iba svoje.
Ako sa pripojím k skupine?
Požiadajte správcu skupiny o pozvánku. Môžete ju dostať e-mailom alebo zadať kód pozvánky v časti „Profil“.
Prečo sa nemôžem pripojiť k skupine?
Niektoré obmedzené plány neumožňujú členstvo v skupine používateľov. Stránka plánov ukazuje ktoré: zvoľte plán, ktorý to umožňuje.
Ako vytvorím vlastnú skupinu?
Najprv si vytvorte bežný účet a po prihlásení požiadajte v časti „Podpora“ o jeho prevedenie na účet správcu skupiny.
Účet
Zabudol som heslo. Čo mám robiť?
Na prihlasovacej stránke kliknite na „Zabudli ste heslo?“ a použite odkaz, ktorý dostanete e-mailom.
Kde zmením jazyk, fotku alebo motív?
Jazyk a fotku zmeníte v časti „Profil“ v ponuke účtu. Svetlý alebo tmavý motív prepnete tlačidlom so slnkom a mesiacom v hornej lište.
Hľadaniu nezodpovedá žiadna otázka.
Nenašli ste odpoveď?
Po prihlásení nám napíšte v časti „Podpora“ v ponuke účtu. Odpoveď príde do časti „Správy“.