DB2

Vanliga frågor

Snabba svar om DB2: hur det fungerar, testarna, testerna och abonnemangen.

DB2

Vad är DB2?

En onlineplattform som automatiskt tar emot och sparar resultaten av batteritester gjorda med Midtronics-testare med wifi. Du kan se dem, exportera dem till Excel och följa verkstadens statistik i vilken webbläsare som helst.

Måste jag installera något?

Nej. DB2 öppnas i webbläsaren, på dator, surfplatta eller mobil. Du behöver bara ställa in e-postadressen som DB2 anger i testaren.

Vilka testare kan jag använda?

Midtronics-testare med wifi som skickar sina resultat via e-post, till exempel CPX-900, CPX-950 eller MVT-100. När du lägger till en testare visar modellistan de godkända modellerna.

Vilka språk finns DB2 på?

På 19 språk. Innan du loggar in väljer du ditt i språkväljaren högst upp på sidan. När du har loggat in ändrar du språket under ”Profil”.

Kom igång

Hur skapar jag ett konto?

Klicka på ”Skapa ett konto”, fyll i namn, e-post och ett lösenord på minst 8 tecken och godkänn de allmänna villkoren. Bekräfta sedan din e-postadress med länken du får.

Hur kopplar jag min testare till DB2?
  1. Du behöver ett aktivt abonnemang: gratisplanen, när den finns, räcker för att börja.
  2. Under ”Enheter”, klicka på ”Ny” och ange ett namn, modellen och testarens 10-siffriga serienummer.
  3. Listan under ”Enheter” visar testarens e-postadress: ställ in den i testaren som mottagare av resultaten.
  4. Därefter kommer varje test som testaren skickar till DB2 av sig självt.
Varför kan jag inte lägga till en testare?

Knappen ”Ny” är låst utan aktivt abonnemang, eller när alla testare som ingår i din plan redan används. För fler, byt plan eller lägg till testare i ditt abonnemang.

Jag gjorde tester innan jag registrerade testaren. Vad händer?

Tester från en testare som ännu inte är registrerad sparas inte. Registrera testaren under ”Enheter” och skicka sedan om testerna från testaren.

Testerna

Hur lång tid tar det innan ett test visas?

Oftast mindre än en minut efter att testaren skickat det. Listan över tester uppdateras av sig själv.

Ett test visas inte. Vad ska jag kontrollera?
  1. Perioden som valts i listan ”Tester” omfattar testets datum.
  2. Testarens datum och tid stämmer: med fel datum kan testet hamna utanför den valda perioden eller avvisas.
  3. Testaren är registrerad under ”Enheter” med rätt serienummer och modell: med fel modell avvisas testerna.
  4. Testaren är ansluten till wifi och har den e-postadress som DB2 anger.
  5. Ditt abonnemang är aktivt och, med en begränsad plan, är månadsgränsen inte nådd.
Kan jag ändra uppgifterna i ett test?

Resultaten som testaren skickar kan inte ändras. Du kan komplettera eller rätta tilläggsuppgifterna, som fordonet (till exempel VIN), kunden och verkstaden: öppna testet och klicka på ”Redigera” i blocket du vill ändra.

Kan jag skriva ut testrapporten?

Ja. I listan ”Tester” öppnar PDF-ikonen en PDF-rapport som DB2 skapar. I testets fönster visar fliken ”BMIS-e-post” e-postmeddelandet exakt som det togs emot från testaren, och det kan du också skriva ut.

Vad är ”App VIN SCAN” till för?

En Android-app som läser fordonets fullständiga VIN. Den är till för testare som bara registrerar de sista siffrorna i VIN: det fullständiga VIN som appen skickar kopplas automatiskt till testet. Om ett test inte har något VIN alls visas de VIN som appen skickat i listan ”Tester”, i kolumnen VIN: välj rätt i listan. Ladda ner appen från kontomenyn.

Översikt och export

Vad visar översikten?

En sammanfattning av din verksamhet: besluten om de testade batterierna, de bytta batterierna, konverteringsgraden och antalet tester per månad och år.

Hur får jag mina tester i Excel?

Under ”Exporter” skapar du en gång en mall med de kolumner och, om du vill, de filter du behöver. Välj sedan period och klicka på ”Exportera”: Excel-filen laddas ner.

Planer och abonnemang

Vilka planer finns?

Det finns två slag: begränsade planer och den obegränsade planen, som förklaras nedan. Aktuella priser finns på startsidan och är exklusive moms.

Vad är en begränsad plan?

En plan med ett antal tester per månad, per användare och inte per testare, och ett antal ingående testare. Det finns flera nivåer efter antal tester, och en av dem kan vara gratis. Testräknaren börjar om den 1:a varje månad.

Vad är den obegränsade planen?

En plan utan testgräns som betalas per testare: du väljer hur många testare du vill använda. Den passar bäst om du inte vill bry dig om gränser. Fler testare och längre abonnemang kan ge rabatt.

Gäller testgränsen per testare?

Nej. Bara de begränsade planerna har en testgräns, och den gäller per användare: testerna från alla testare på ditt konto räknas ihop, och räknaren börjar om den 1:a varje månad. Vill du inte ha någon gräns alls passar den obegränsade planen bäst.

Vad händer om jag når månadsgränsen?

En varning visas högst upp på sidorna och tester över gränsen sparas inte förrän nästa månad. Byt till en högre plan för att fortsätta. Raderade tester räknas också mot gränsen.

Hur betalar jag abonnemanget?

Välj plan under ”Abonnemang” och bekräfta beställningen: du får en orderbekräftelse att betala med banköverföring, med referensen du ska ange. Abonnemanget aktiveras så snart betalningen kontrollerats och gäller från beställningsdatumet. Gratisplanen aktiveras direkt.

Kan jag byta plan?

Ja, när som helst, till en plan med samma eller högre värde: den oanvända delen av nuvarande plan dras av. För en lägre plan väntar du tills den nuvarande löper ut.

Vad händer när abonnemanget löper ut?

Du ser fortfarande alla tester som redan sparats. Bara nästa tester som testarna skickar sparas inte längre. För att inte förlora något, förnya abonnemanget före slutdatumet, som visas på din abonnemangssida.

Användargrupper

Vad är en användargrupp?

Flera konton, till exempel verkstäderna i ett nätverk, kopplade till en gruppansvarig. Den ansvarige ser alla medlemmars tester; varje medlem ser fortfarande bara sina egna.

Hur går jag med i en grupp?

Be den gruppansvarige om en inbjudan. Du kan få den via e-post eller ange inbjudningskoden under ”Profil”.

Varför kan jag inte gå med i en grupp?

Vissa begränsade planer tillåter inte medlemskap i en användargrupp. Sidan med planer visar vilka: välj en plan som tillåter det.

Hur skapar jag en egen grupp?

Skapa först ett vanligt konto och be, när du har loggat in, under ”Support” om att det görs om till ett konto för gruppansvarig.

Konto

Jag har glömt mitt lösenord. Vad gör jag?

Klicka på ”Glömt lösenordet?” på inloggningssidan och följ länken du får via e-post.

Var ändrar jag språk, foto eller tema?

Språk och foto ändrar du under ”Profil” i kontomenyn. Ljust eller mörkt tema byter du med sol- och måneknappen i det övre fältet.

Ingen fråga matchar sökningen.

Hittade du inte svaret?

När du har loggat in kan du skriva till oss under ”Support” i kontomenyn. Svaret kommer under ”Meddelanden”.