ALGEMENE GEBRUIKS-
EN INTEKENVOORWAARDES – DB2

Artikel 1 – Doel en toepassingsgebied

Hierdie algemene gebruiks- en intekenvoorwaardes (hierna die “Voorwaardes”) reël toegang tot die DB2-platform, beskikbaar by https://db2.ixoe.eu/, asook die intekeninge wat vir die gebruik daarvan aangegaan word.

DB2 word bedryf deur IXO ELECTRONIQUE SAS, ’n maatskappy geregistreer in die handels- en maatskappyregister (RCS) van Bordeaux onder nommer 401 566 617, met geregistreerde kantoor te ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Frankryk), hierna “die Operateur”.

Die diens is uitsluitlik vir professionele gebruik. Die persoon wat namens ’n onderneming ’n rekening skep of ’n intekening aangaan, verklaar dat hy of sy gemagtig is om die onderneming te bind. Aanvaarding van die Voorwaardes word vereis by registrasie of intekening. Die eienskappe en prys van die gekose plan, soos by bestelling bevestig, vul hierdie Voorwaardes aan.

Artikel 2 – Beskrywing van die diens

DB2 maak dit moontlik om die resultate van batterytoetse wat met versoenbare Midtronics-toetsers uitgevoer is, te sentraliseer, te stoor, te deursoek, te sorteer en te raadpleeg en, afhangend van die beskikbare funksies, bykomende inligting daaraan te koppel.

Die platform kan ook die bestuur van verskeie toestelle, die administrasie van rekeninge en die toesig oor gemagtigde gebruikers moontlik maak. Die beskikbare funksies hang af van die plan en van die regte wat aan die rekening toegeken is.

DB2 voer nie die toetse uit nie en beheer nóg die metings wat die toestelle lewer, nóg die besluite wat op grond van hierdie resultate geneem word. Slegs data wat werklik in ’n bruikbare formaat na DB2 gestuur word, kan gestoor word. Die insameling van resultate hang veral af van die BMIS-diens van Midtronics, onder die voorwaardes in artikel 9.

Artikel 3 – Rekeninge en magtigings

Die gebruiker verskaf korrekte inligting en hou dit op datum. Aanmeldbesonderhede is persoonlik en moet teen enige ongemagtigde gebruik beskerm word.

Elke rekening het die regte wat ooreenstem met sy profiel en die omvang wat daaraan toegeken is. Sommige rekeninge kan binne die perke van hul magtigings ander rekeninge administreer of raadpleeg. Die organisasie van profiele en toesigvlakke is deel van die interne administrasie van DB2 en bly vertroulik.

Die Operateur kan ’n toegang wat bedrieglik, in stryd met hierdie Voorwaardes of op ’n wyse wat die sekuriteit van die diens kan benadeel, gebruik word, as voorsorgmaatreël en vir solank as wat nodig is, opskort. Die betrokke gebruiker word ingelig sodra die omstandighede dit toelaat.

Artikel 4 – Planne en proeftydperk

DB2 bied beperkte planne aan, met ’n maandelikse toetskwota en ’n maksimum aantal toestelle, en onbeperkte planne, sonder ’n toetskwota wat deur DB2 vasgestel word en gefaktureer volgens die aantal gemagtigde toestelle.

’n Gratis plan met besondere beperkings kan aangebied word. Sommige planne, veral gratis planne, laat nie lidmaatskap van ’n groep toe nie. Die presiese eienskappe van die aanbiedinge, hul beperkings en hul pryse word voor intekening op die platform getoon.

’n Gratis proeftydperk van een maand van die onbeperkte plan kan toegestaan word onder die voorwaardes wat by registrasie getoon word. Die verstryking daarvan lei nie tot ’n outomatiese betaalde intekening nie.

Die term “onbeperk” verwys slegs na die afwesigheid van ’n maandelikse toetskwota wat deur DB2 opgelê word. Dit is geen waarborg van die beskikbaarheid of volledigheid van oordragte deur derdepartydienste, veral BMIS, nie.

Artikel 5 – Intekening, betaling en duur

Betaalde intekeninge word aangebied vir tydperke van 1, 6, 12 of 24 maande. Voor bevestiging ontvang die kliënt ’n opsomming met die plan, die gemagtigde toestelle, die duur, die prys sonder belasting, die toepaslike belastings en enige afslag.

Betaling geskied per bankoorplasing volgens die instruksies wat by bestelling verskaf word. Die intekening word geaktiveer nadat die betaling ontvang en nagegaan is. Die begin- en einddatum word in die kliënte-area getoon.

Die ooreengekome prys verander nie gedurende die tydperk wat reeds betaal is nie. Die Operateur kan die pryse van sy toekomstige aanbiedinge verander, sonder terugwerkende effek op lopende intekeninge.

Die intekening eindig op die voorsiene datum, tensy die kliënt uitdruklik ’n hernuwing aanvra. Geen betaalde hernuwing vind outomaties plaas nie. Vrywillige nie-gebruik van die diens gee geen reg op terugbetaling van die tydperk waarvoor ingeteken is nie, onderhewig aan die regte wat in hierdie Voorwaardes en deur die wet voorsien word.

Solank ’n betaalde intekening loop, kan die rekening nie voor die einddatum van die betaalde tydperk uitgevee word nie. Die uitvee van die rekening, op watter tydstip ook al, gee geen reg op terugbetaling nie, onderhewig aan die gevalle wat in artikel 12 voorsien word. ’n Intekening wat gratis toegeken is, is nie ’n betaalde intekening nie.

Artikel 6 – Maandelikse kwotas van beperkte planne

Die maandelikse kwota geld vir al die toestelle wat aan die plan gekoppel is. Dit word op die eerste dag van elke kalendermaand hernu. Ongebruikte toetse word nie na die volgende maand oorgedra nie.

Sodra die kwota bereik is, word die resultate van bykomende toetse nie meer deur DB2 verwerk of gestoor nie. Stoor word eers hervat wanneer die kwota hernu word of nadat ’n hoër plan met ’n beskikbare kwota geaktiveer is.

Resultate wat gedurende hierdie tydperk nie gestoor is nie, word nie deur DB2 in ’n wagtou geplaas of terugwerkend opgehaal nie.

Die kliënt kan sy toetsverbruik en die beskikbare kwota in sy aanlyn area sien. Die inligting dat die kwota bereik is, word in daardie area beskikbaar gestel, sonder outomatiese e-pos. Dit is die kliënt se verantwoordelikheid om sy verbruik te volg en sy plan by sy behoeftes aan te pas.

Die staking van die stoor van toetse wanneer die kwota opgebruik is, is die normale toepassing van die plan en nie ’n wanfunksie van die diens nie.

Artikel 7 – Verandering van plan

Die kliënt kan gedurende die intekentydperk vra om na ’n plan van gelyke of hoër waarde oor te skakel, binne die moontlikhede wat op DB2 aangebied word.

Die waarde van die ongebruikte tydperk van die vorige intekening word as krediet toegeken en van die bedrag van die nuwe intekening afgetrek, volgens die berekening wat voor bevestiging getoon word. Hierdie krediet is nie in kontant terugbetaalbaar nie. Die nuwe plan tree in werking na bevestiging en, wanneer ’n bykomende bedrag verskuldig is, nadat die betaling daarvan bevestig is.

Die oorskakeling na ’n laer plan vind plaas aan die einde van die lopende intekening. Die beperkings van die nuwe plan, veral wat die aantal toestelle en toegang tot groepe betref, geld dan. Hierdie reëls verhinder nie die uitoefening van statutêre regte op beëindiging of oorskakeling na ’n ander verskaffer nie.

Artikel 8 – Beskikbaarheid, ondersteuning en onderhoud

Die Operateur gebruik redelike tegniese en organisatoriese middele om die werking en sekuriteit van DB2 te verseker. Hy tree binne ’n redelike tyd op wanneer ’n wanfunksie binne sy bestek aan hom gerapporteer of deur hom opgemerk word.

Af en toe kan onderbrekings nodig wees vir onderhoud, opdaterings of sekuriteit. Beplande werk wat die diens aansienlik kan raak, word waar moontlik vooraf aangekondig. DB2 is nie onderhewig aan ’n waarborg van ononderbroke beskikbaarheid nie.

In geval van volledige onbeskikbaarheid van die wesenlike funksies van DB2, direk toe te skryf aan die Operateur en langer as 48 agtereenvolgende uur, kan die kliënt met ’n betaalde intekening ’n verlenging aanvra wat ooreenstem met die volle dae van onbeskikbaarheid. Indien hierdie situasie langer as 30 agtereenvolgende dae duur en die intekening wesenlik van sy nut ontneem, kan die kliënt die beëindiging daarvan en die terugbetaling in artikel 12 aanvra.

Beperkings wat uit die plan voortspruit, wanfunksies van die kliënt se toerusting of verbinding en voorvalle wat BMIS betref, word afsonderlik hanteer en gee geen reg op die vergoeding wat in hierdie artikel voorsien word nie.

Artikel 9 – Afhanklikheid van BMIS en eksterne dienste

Die insameling van Midtronics-toetsresultate deur DB2 hang veral af van die uitreiking en oordrag van boodskappe of data deur die BMIS-diens van Midtronics. Die Operateur administreer dit nie en beheer nóg die beskikbaarheid, nóg die tegniese ontwikkeling, nóg die voorwaardes vir die instandhouding daarvan.

DB2 kan dus nie die oordrag van elke resultaat, die afwesigheid van vertraging of die volledigheid van die insameling waarborg wanneer die oorsaak van die fout uitsluitlik by hierdie eksterne dienste lê nie. Die Operateur bly aanspreeklik vir sy eie tekortkominge.

Wanneer ’n verandering aan BMIS die insameling raak, doen die Operateur redelike moeite om ’n oplossing te vind wat met die beskikbare tegniese middele versoenbaar is, sonder die verpligting om ’n vervangende oplossing te ontwikkel of die herstel van ’n derdepartydiens te waarborg.

In geval van ’n algemene onderbreking van BMIS wat die ontvangs van nuwe toetse vir meer as sewe agtereenvolgende dae wesenlik verhinder, kan die betalende kliënt ’n verlenging van sy intekening aanvra wat ooreenstem met die volle dae van onderbreking, tot ’n maksimum van 30 dae. Indien die onderbreking langer as 30 agtereenvolgende dae duur en die intekening wesenlik van sy nut ontneem, kan hy die beëindiging daarvan en die terugbetaling in artikel 12 aanvra.

Hierdie kommersiële maatreëls beteken nie dat die Operateur die werking van BMIS waarborg nie. Resultate wat gedurende die voorval nie oorgedra is nie, kan nie noodwendig na herstel herwin word nie. Toegang tot reeds gestoorde resultate kan beskikbaar bly gedurende ’n onderbreking van die insameling.

Artikel 10 – Verpligtinge van die kliënt

Die kliënt gebruik DB2 in die loop van sy professionele aktiwiteit en in ooreenstemming met die doel daarvan. Hy sorg vir die versoenbaarheid, konfigurasie en konnektiwiteit van sy toestelle en verseker dat hy die nodige regte het op die data wat na die platform gestuur word.

Hy weerhou hom van enige poging om kwotas, toegangsmagtigings of sekuriteitsmaatreëls te omseil. Hy bly verantwoordelik vir die besluite wat op grond van die toetsresultate geneem word, asook vir sy eie statutêre bewarings- en naspeurbaarheidsverpligtinge.

Wanneer sy behoeftes ’n onafhanklike bewaring van die resultate vereis, is dit sy verantwoordelikheid om dit gereeld uit te voer.

Artikel 11 – Data en vertroulikheid

Die toetsresultate wat in DB2 gestoor word, kom van Midtronics-toetsers en word deur BMIS, die platform van Midtronics, oorgedra. Hulle behoort aan die Operateur (DB2), aan Midtronics en aan BMIS, elk vir sover dit hom aangaan, en nie aan die kliënt nie. Vir die duur van sy toegang het die kliënt ’n nie-eksklusiewe gebruiksreg wat hom in staat stel om die resultate wat vir sy rekening toeganklik is, te raadpleeg en uit te voer, binne die perke van die regte wat aan gemagtigde rekeninge toegeken is. Hierdie bepalings geld onderhewig aan die regte wat betrokkenes ingevolge die regulasies oor persoonlike data het.

Die Operateur onderneem om die vertroulikheid te bewaar van die data waartoe hy toegang het in die verskaffing van die diens en om sekuriteitsmaatreëls te tref wat by die risiko’s pas. Hy gebruik dit nie sonder ’n regmatige grondslag vir kommersiële doeleindes wat nie met die werking van DB2 verband hou nie.

Persoonlike data wat nodig is vir die bestuur van rekeninge, fakturering en die kliënteverhouding, word verwerk in ooreenstemming met die toepaslike regulasies. Wanneer die Operateur persoonlike data namens ’n kliënt verwerk, word die onderskeie verpligtinge van die partye uiteengesit in die verwerkersbepalings bedoel in artikel 28 van die AVBR (GDPR).

Artikel 12 – Langdurige diensonderbreking en terugbetaling

Wanneer ’n langdurige onderbreking ’n reg op vroeë beëindiging gee onder die voorwaardes van artikel 8 of 9, is die kontraktuele terugbetaling beperk tot die werklik betaalde deel van die intekening wat ooreenstem met die tydperk wat nog moet verloop op die datum waarop die beëindiging in werking tree.

Die berekening geskied pro rata volgens die aantal kalenderdae wat nog nie verstryk het nie ten opsigte van die totale duur van die betrokke intekening, op grond van die prys wat werklik vir daardie duur betaal is, min bedrae wat reeds terugbetaal of gekrediteer is.

Tydperke wat reeds verstryk het, word nie terugbetaal nie. Die terugbetaalde bedrag mag nie die prys wat werklik vir die onverstreke tydperk betaal is, oorskry nie. Beëindiging gee op sigself geen reg op bykomende vergoeding nie, onderhewig aan aanspreeklikhede wat wetlik nie uitgesluit kan word nie.

Enige skade wat verskil van die terugbetaling van die prys, bly onderhewig aan die reëls van kontraktuele aanspreeklikheid en aan die beperkings wat geldig in artikel 14 bepaal is.

Artikel 13 – Uitvoer van data, uitvee van die rekening en einde van toegang

DB2 stel die kliënt in staat om self, vanuit sy aanlyn area, al die toetsresultate wat gestoor en vir sy rekening toeganklik is, as Excel-lêers uit te voer. Hierdie uitvoer is by die diens ingesluit en vereis geen optrede deur die Operateur nie.

Die gebruiker kan sy rekening vanuit sy profiel uitvee, behalwe gedurende ’n betaalde intekeningtydperk (artikel 5) of terwyl ’n intekeningversoek hangend is; die kliënt kan hierdie versoek kanselleer solank dit nie betaal is nie. Die uitgevee rekening bly 8 dae lank hangend vir uitwissing: gedurende hierdie tydperk kan dit deur die gebruiker herwin word deur aan te meld, of deur ’n administrateur van wie dit afhanklik is, en die eienaar van sy groep en die hoërvlak-administrateurs word ingelig. Aan die einde van hierdie tydperk is die rekening permanent gesluit: dit kan nie meer herwin word nie, die toegangsmiddele daarvan (wagwoord, foto, sessies, toegangstekens en gekoppelde toestelle) word uitgevee en die e-posadres daarvan kan vir ’n nuwe rekening gebruik word.

Die toetsresultate wat met die rekening behaal is, word nie saam daarmee uitgewis nie: hulle bly in DB2 en bly toeganklik vir die eienaar van die groep waaraan die rekening behoort het en vir die hoërvlak-administrateurs, binne die perke van hul regte. Om die naspeurbaarheid van die oorsprong van die toetse te verseker, bly die naam en e-posadres van die rekening gekoppel aan die resultate wat dit deurgegee het. Rekeninge wat aan die uitgevee rekening verbonde is, val onder die administrateur van wie dit afhanklik was. Die uitvee van die rekening gee nie aanleiding tot enige terugbetaling nie.

Die kliënt kan hierdie lêers op eie verantwoordelikheid bewaar en gebruik, met inagneming van die regte van derdes en die toepaslike regulasies. DB2 waarborg nie die outomatiese integrasie van hierdie lêers in derdepartysagteware nie en verskaf in die standaardintekening geen spesifieke ontwikkelings- of pasgemaakte migrasiedienste nie.

Die kliënt word versoek om sy uitvoere te doen voordat sy intekening verstryk. Daarna kan toegang tot die betaalde funksies gedeaktiveer word. Versoeke vir herwinning, oorskakeling na ’n ander verskaffer en uitwissing van data word steeds hanteer in ooreenstemming met die dwingende bepalings wat daarop van toepassing is.

Indien die Europese reëls oor oorskakeling tussen verskaffers van dataverwerkingsdienste op die betrokke diens van toepassing is, kan die kliënt die redelike bystand aanvra wat deur die wet voorsien word om sy uitvoerbare data te herwin of oor te dra. Die kennisgewingstydperk om die proses te begin, is hoogstens 30 kalenderdae, die oorgangstydperk is 30 kalenderdae behalwe by ’n wetlike uitsondering, en ’n herwinningstydperk van minstens 30 kalenderdae volg op hierdie oorgang. Enige koste voldoen aan die geldende wetlike perke en verbodsbepalings.

Die kategorieë uitvoerbare data is die toetsresultate en die gepaardgaande inligting wat in die uitvoere van DB2 beskikbaar gestel word, vir sover die uitvoer daarvan vir die kliënt se rekening oop is of wetlik vereis word. Elemente eie aan die interne werking van DB2, veral die bronkode, die algoritmes en inligting wat deur intellektuele eiendomsreg of handelsgeheime beskerm word, is uitgesluit binne die perke wat deur die wet voorsien word. Die persoonlike data van rekeninge word uitgewis of geanonimiseer aan die einde van die toepaslike tydperke, onderhewig aan bewaringsverpligtinge en die nodige bewerkings op rugsteunkopieë.

Artikel 14 – Aanspreeklikheid

Die Operateur onderneem om die wesenlike dienste waarop ingeteken is, te lewer en redelike middele aan die behoorlike werking daarvan te bestee. Hy waarborg nie die werkverrigting van die toetsers, die akkuraatheid van die resultate wat hulle lewer of die permanente werking van eksterne dienste nie.

Sy kontraktuele aanspreeklikheid kan slegs ingeroep word vir direkte, sekere en bewese skade wat voortspruit uit ’n tekortkoming wat aan hom toegeskryf kan word. Binne die perke wat die toepaslike reg toelaat, is die totale bedrag van skadevergoeding wat vir dieselfde gebeurtenis of verwante gebeurtenisse van hom geëis kan word, beperk tot die bedrag sonder belasting wat werklik vir die betrokke intekening betaal is, tot ’n maksimum van twaalf maande se gelde.

Indirekte verliese, veral verlies aan wins, kliënte of sakegeleenthede, is binne die perke wat die wet toelaat van vergoeding uitgesluit.

Hierdie beperkings geld nie in geval van growwe nalatigheid of opsetlike wangedrag nie, en ook nie vir aanspreeklikhede wat wetlik nie beperk mag word nie. Hulle mag nie tot gevolg hê dat ’n wesenlike verpligting van die Operateur van sy inhoud ontneem word nie.

Artikel 15 – Oormag

Geen party kan aanspreeklik gehou word vir ’n tekortkoming wat te wyte is aan ’n gebeurtenis wat aan die voorwaardes van oormag voldoen in die sin van artikel 1218 van die Franse Burgerlike Wetboek nie. Die verhinderde party stel die ander so gou as wat redelikerwys moontlik is in kennis.

Die gevolge van oormag, veral die opskorting van die verhinderde verpligtinge en die moontlike ontbinding van die kontrak, word deur die toepaslike wetsbepalings gereël. ’n Onderbreking by ’n verskaffer of ’n eksterne diens, insluitend BMIS, is nie outomaties ’n geval van oormag nie.

Artikel 16 – Veranderinge aan die diens en die Voorwaardes

Die Operateur kan die funksies, die sagtewarekomponente en die tegniese organisasie van DB2 laat ontwikkel. Hy sorg dat wesenlike funksies wat reeds betaal is, nie wesenlik verminder word nie, behalwe weens wetlike noodsaak, sekuriteit of omstandighede buite sy beheer.

Wesenlike veranderinge aan hierdie Voorwaardes word met redelike kennisgewing, in beginsel 30 dae, onder die aandag van kliënte gebring, behalwe in ’n wetlike of sekuriteitsnoodgeval. Hulle geld vir nuwe intekeninge en latere hernuwings. Die regte verbonde aan ’n tydperk wat reeds betaal is, word nie sonder die kliënt se toestemming wesenlik verminder nie, onderhewig aan wetlike vereistes.

In geval van die finale staking van die diens wat die uitvoering van ’n lopende intekening verhinder, stel die Operateur die betrokke kliënte binne ’n redelike tyd in kennis en betaal hy die betaalde en onverstreke deel van die intekening terug, onder die voorwaardes van artikel 12, onderhewig aan die statutêre regte om data te herwin.

Artikel 17 – Intellektuele eiendom, toepaslike reg en geskille

Die DB2-sagteware, die struktuur, die koppelvlakke en die onderskeidende elemente daarvan bly die eiendom van hul reghebbendes. Die intekening verleen slegs ’n nie-eksklusiewe gebruiksreg, beperk tot die funksies en die duur van die plan. Die handelsmerke Midtronics en BMIS behoort aan hul onderskeie reghebbendes.

Hierdie Voorwaardes word deur die Franse reg beheer, onderhewig aan die toepaslike dwingende reëls, veral in internasionale verhoudings. In geval van ’n geskil soek die partye eers ’n minlike oplossing.

TUSSEN PARTYE WAT ALMAL AS HANDELAARS GEKONTRAKTEER HET, WORD UITDRUKLIKE TERRITORIALE JURISDIKSIE AAN DIE TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX TOEGEKEN, ONDERHEWIG AAN DIE TOEPASLIKE DWINGENDE REËLS.