ALMENNIR NOTKUNAR-
OG ÁSKRIFTARSKILMÁLAR – DB2

1. grein – Tilgangur og gildissvið

Þessir almennu notkunar- og áskriftarskilmálar (hér eftir „Skilmálarnir“) gilda um aðgang að DB2-vettvanginum, sem er aðgengilegur á https://db2.ixoe.eu/, og um þær áskriftir sem gerðar eru til að nota hann.

DB2 er rekið af IXO ELECTRONIQUE SAS, félagi skráðu í fyrirtækjaskrá (RCS) Bordeaux undir númerinu 401 566 617, með skráð aðsetur að ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Frakklandi), hér eftir „Rekstraraðilinn“.

Þjónustan er eingöngu ætluð til notkunar í atvinnuskyni. Sá sem stofnar aðgang eða gerir áskrift fyrir hönd fyrirtækis lýsir því yfir að hann hafi heimild til að skuldbinda það. Samþykki Skilmálanna er skilyrði við skráningu eða áskrift. Eiginleikar og verð valinnar áskriftarleiðar, eins og þau voru staðfest við pöntun, eru viðbót við þessa Skilmála.

2. grein – Lýsing á þjónustunni

DB2 gerir kleift að safna saman, skrá, leita í, flokka og skoða niðurstöður rafgeymaprófana sem gerðar eru með samhæfðum Midtronics-prófurum og, eftir því hvaða aðgerðir eru í boði, tengja við þær viðbótarupplýsingar.

Vettvangurinn getur einnig gert kleift að halda utan um mörg tæki, stjórna aðgöngum og hafa umsjón með heimiluðum notendum. Aðgengilegar aðgerðir ráðast af áskriftarleiðinni og þeim réttindum sem aðganginum eru veitt.

DB2 framkvæmir ekki prófanirnar og hefur hvorki stjórn á mælingunum sem tækin skila né þeim ákvörðunum sem teknar eru á grundvelli niðurstaðnanna. Aðeins er hægt að skrá gögn sem eru í raun send til DB2 á nothæfu sniði. Söfnun niðurstaðna veltur einkum á BMIS-þjónustu Midtronics, með þeim skilyrðum sem tilgreind eru í 9. grein.

3. grein – Aðgangar og heimildir

Notandinn veitir réttar upplýsingar og heldur þeim uppfærðum. Innskráningarupplýsingar eru persónulegar og þær verður að vernda gegn allri óheimilli notkun.

Hver aðgangur hefur þau réttindi sem samsvara prófíl hans og því umfangi sem honum er úthlutað. Sumir aðgangar geta stjórnað eða skoðað aðra aðganga innan marka heimilda sinna. Skipulag prófíla og umsjónarstiga er hluti af innri stjórnun DB2 og er trúnaðarmál.

Rekstraraðilinn getur, í varúðarskyni og eins lengi og nauðsyn krefur, lokað fyrir aðgang sem notaður er með sviksamlegum hætti, í andstöðu við þessa Skilmála eða á þann hátt að öryggi þjónustunnar sé stefnt í hættu. Viðkomandi notanda er tilkynnt um það um leið og aðstæður leyfa.

4. grein – Áskriftarleiðir og prufutímabil

DB2 býður takmarkaðar áskriftarleiðir, með mánaðarlegum prófanakvóta og hámarksfjölda tækja, og ótakmarkaðar áskriftarleiðir, án prófanakvóta sem DB2 ákveður, sem eru reikningsfærðar eftir fjölda heimilaðra tækja.

Boðið getur verið upp á ókeypis áskriftarleið með sérstökum takmörkunum. Sumar leiðir, einkum ókeypis leiðir, leyfa ekki aðild að hópi. Nákvæmir eiginleikar tilboðanna, takmarkanir þeirra og verð koma fram á vettvanginum áður en áskrift er gerð.

Veita má ókeypis eins mánaðar prufutímabil á ótakmörkuðu leiðinni með þeim skilyrðum sem birt eru við skráningu. Lok þess leiða ekki til sjálfvirkrar greiddrar áskriftar.

Hugtakið „ótakmarkað“ vísar eingöngu til þess að DB2 setur engan mánaðarlegan prófanakvóta. Það felur ekki í sér ábyrgð á aðgengi eða heilleika sendinga sem þjónustur þriðju aðila, einkum BMIS, sjá um.

5. grein – Áskrift, greiðsla og gildistími

Greiddar áskriftir eru í boði til 1, 6, 12 eða 24 mánaða. Áður en staðfest er fær viðskiptavinurinn yfirlit yfir áskriftarleiðina, heimiluð tæki, gildistíma, verð án skatta, gildandi skatta og hugsanlega afslætti.

Greitt er með millifærslu samkvæmt þeim fyrirmælum sem gefin eru við pöntun. Áskriftin er virkjuð eftir að greiðsla hefur borist og verið staðfest. Upphafs- og lokadagur hennar koma fram á viðskiptavinasvæðinu.

Umsamið verð breytist ekki á því tímabili sem þegar hefur verið greitt fyrir. Rekstraraðilinn getur breytt verði framtíðartilboða sinna án afturvirkra áhrifa á gildandi áskriftir.

Áskriftinni lýkur á tilgreindum degi nema viðskiptavinurinn óski sérstaklega eftir endurnýjun. Engin greidd endurnýjun fer fram sjálfkrafa. Ef viðskiptavinurinn notar þjónustuna ekki af fúsum vilja veitir það ekki rétt til endurgreiðslu fyrir áskriftartímabilið, með fyrirvara um þau réttindi sem kveðið er á um í þessum Skilmálum og lögum.

Meðan greidd áskrift er í gildi er ekki hægt að eyða aðgangi fyrir lokadag hins greidda tímabils. Eyðing aðgangs, hvenær sem hún fer fram, veitir engan rétt til endurgreiðslu, með fyrirvara um þau tilvik sem kveðið er á um í 12. grein. Áskrift sem er veitt án endurgjalds er ekki greidd áskrift.

6. grein – Mánaðarlegir kvótar takmarkaðra leiða

Mánaðarkvótinn gildir um öll tæki sem tengd eru áskriftarleiðinni. Hann endurnýjast fyrsta dag hvers almanaksmánaðar. Ónotaðar prófanir flytjast ekki yfir á næsta mánuð.

Um leið og kvótanum er náð hættir DB2 að vinna úr og skrá niðurstöður frekari prófana. Skráning hefst ekki aftur fyrr en kvótinn endurnýjast eða eftir að hærri leið með lausum kvóta hefur verið virkjuð.

Niðurstöður sem ekki eru skráðar á þessu tímabili eru hvorki settar í biðröð né sóttar afturvirkt af DB2.

Viðskiptavinurinn getur séð prófananeyslu sína og lausan kvóta á netsvæði sínu. Upplýsingar um að kvótanum sé náð eru gerðar aðgengilegar á því svæði, án sjálfvirks tölvupósts. Það er á ábyrgð viðskiptavinarins að fylgjast með neyslu sinni og laga áskriftarleiðina að þörfum sínum.

Þegar skráning prófana stöðvast vegna þess að kvótinn er uppurinn er það eðlileg beiting áskriftarleiðarinnar en ekki bilun í þjónustunni.

7. grein – Breyting á áskriftarleið

Viðskiptavinurinn getur á áskriftartímabilinu óskað eftir að skipta yfir í leið af sama eða hærra virði, innan þeirra möguleika sem DB2 býður.

Virði ónotaðs tímabils fyrri áskriftar er fært sem inneign og dregið frá fjárhæð nýju áskriftarinnar, samkvæmt útreikningi sem birtur er fyrir staðfestingu. Þessi inneign er ekki endurgreidd í peningum. Nýja leiðin tekur gildi eftir staðfestingu og, ef viðbótargreiðsla er á gjalddaga, eftir að greiðsla hennar hefur verið staðfest.

Skipti yfir í lægri leið fara fram við lok gildandi áskriftar. Takmarkanir nýju leiðarinnar, einkum varðandi fjölda tækja og aðgang að hópum, gilda þá. Þessar reglur koma ekki í veg fyrir beitingu lögbundins réttar til uppsagnar eða til að skipta um þjónustuveitanda.

8. grein – Aðgengi, aðstoð og viðhald

Rekstraraðilinn beitir sanngjörnum tæknilegum og skipulagslegum ráðstöfunum til að tryggja rekstur og öryggi DB2. Hann bregst við innan hæfilegs tíma þegar bilun á hans ábyrgðarsviði er tilkynnt eða greind.

Einstaka hlé geta verið nauðsynleg vegna viðhalds, uppfærslna eða öryggis. Fyrirhugaðar aðgerðir sem geta haft veruleg áhrif á þjónustuna eru tilkynntar fyrir fram þegar því verður við komið. Engin ábyrgð er á samfelldu aðgengi DB2.

Ef nauðsynlegar aðgerðir DB2 eru alveg óaðgengilegar, af ástæðum sem rekja má beint til Rekstraraðilans, í meira en 48 samfelldar klukkustundir, getur viðskiptavinur með greidda áskrift óskað eftir framlengingu sem nemur heilum dögum óaðgengis. Ef þetta ástand varir lengur en 30 samfellda daga og sviptir áskriftina gagnsemi sinni að verulegu leyti getur viðskiptavinurinn óskað eftir uppsögn hennar og þeirri endurgreiðslu sem kveðið er á um í 12. grein.

Takmarkanir sem leiðir af áskriftarleiðinni, bilanir í búnaði eða tengingu viðskiptavinarins og atvik sem varða BMIS eru meðhöndluð sérstaklega og veita ekki rétt til þeirra bóta sem kveðið er á um í þessari grein.

9. grein – Háð BMIS og utanaðkomandi þjónustum

Söfnun DB2 á niðurstöðum Midtronics-prófana veltur einkum á því að BMIS-þjónusta Midtronics sendi og flytji skilaboð eða gögn. Rekstraraðilinn sér ekki um stjórnun hennar og hefur hvorki stjórn á aðgengi hennar, tækniþróun né skilyrðum fyrir áframhaldandi rekstri hennar.

DB2 getur því ekki ábyrgst sendingu hverrar niðurstöðu, að engar tafir verði eða að söfnunin sé tæmandi þegar orsök bilunarinnar liggur eingöngu í þessum utanaðkomandi þjónustum. Rekstraraðilinn ber áfram ábyrgð á eigin vanefndum.

Þegar breyting á BMIS hefur áhrif á söfnunina leggur Rekstraraðilinn sig fram af sanngirni um að finna lausn sem samrýmist tiltækum tæknilegum úrræðum, án skyldu til að þróa staðgöngulausn eða ábyrgjast að þjónusta þriðja aðila verði endurheimt.

Ef almennt rof verður á BMIS sem hindrar að verulegu leyti móttöku nýrra prófana í meira en sjö samfellda daga getur greiðandi viðskiptavinur óskað eftir framlengingu áskriftar sinnar sem nemur heilum dögum rofsins, að hámarki 30 daga. Ef rofið varir lengur en 30 samfellda daga og sviptir áskriftina gagnsemi sinni að verulegu leyti getur hann óskað eftir uppsögn hennar og þeirri endurgreiðslu sem kveðið er á um í 12. grein.

Þessar viðskiptalegu ráðstafanir þýða ekki að Rekstraraðilinn ábyrgist virkni BMIS. Niðurstöður sem ekki voru sendar meðan á atvikinu stóð er ekki endilega hægt að endurheimta eftir að það er yfirstaðið. Aðgangur að þegar skráðum niðurstöðum getur haldist meðan söfnun liggur niðri.

10. grein – Skyldur viðskiptavinarins

Viðskiptavinurinn notar DB2 í atvinnustarfsemi sinni og í samræmi við tilgang þess. Hann sér til þess að tæki hans séu samhæfð, rétt stillt og tengd og tryggir að hann hafi nauðsynleg réttindi yfir þeim gögnum sem send eru á vettvanginn.

Hann gerir engar tilraunir til að sniðganga kvóta, aðgangsheimildir eða öryggisráðstafanir. Hann ber áfram ábyrgð á ákvörðunum sem teknar eru á grundvelli niðurstaðna prófana og á eigin lögbundnum skyldum um varðveislu og rekjanleika.

Þegar þarfir hans krefjast sjálfstæðrar varðveislu niðurstaðnanna er það á hans ábyrgð að flytja þær út reglulega.

11. grein – Gögn og trúnaður

Niðurstöður prófana sem skráðar eru í DB2 koma frá prófunartækjum Midtronics og eru sendar af BMIS, vettvangi Midtronics. Þær tilheyra Rekstraraðilanum (DB2), Midtronics og BMIS, hverjum að því leyti sem hann varðar, en ekki viðskiptavininum. Viðskiptavinurinn hefur, meðan aðgangur hans varir, óeinkaréttarlegan notkunarrétt sem gerir honum kleift að skoða og flytja út þær niðurstöður sem eru aðgengilegar á aðgangi hans, innan marka þeirra réttinda sem heimiluðum aðgöngum eru veitt. Þessi ákvæði eru með fyrirvara um þau réttindi sem skráðir einstaklingar hafa samkvæmt reglum um persónuupplýsingar.

Rekstraraðilinn skuldbindur sig til að gæta trúnaðar um þau gögn sem hann hefur aðgang að við veitingu þjónustunnar og til að beita öryggisráðstöfunum sem hæfa áhættunni. Hann notar þau ekki í viðskiptalegum tilgangi sem er óviðkomandi rekstri DB2 án lögmæts grundvallar.

Persónuupplýsingar sem nauðsynlegar eru til að halda utan um aðganga, reikningagerð og viðskiptasambandið eru unnar í samræmi við gildandi reglur. Þegar Rekstraraðilinn vinnur persónuupplýsingar fyrir hönd viðskiptavinar eru skyldur aðila tilgreindar í vinnslusamningsákvæðunum sem kveðið er á um í 28. gr. almennu persónuverndarreglugerðarinnar (GDPR).

12. grein – Viðvarandi bilun í þjónustu og endurgreiðsla

Þegar viðvarandi bilun veitir rétt til fyrirvaralausrar uppsagnar samkvæmt skilyrðum 8. eða 9. greinar takmarkast samningsbundin endurgreiðsla við þann hluta áskriftarinnar sem raunverulega hefur verið greiddur og samsvarar því tímabili sem eftir er á þeim degi sem uppsögnin tekur gildi.

Útreikningurinn fer fram í hlutfalli við fjölda almanaksdaga sem enn eru ekki liðnir af heildargildistíma viðkomandi áskriftar, á grundvelli þess verðs sem raunverulega var greitt fyrir þann tíma, að frádregnum fjárhæðum sem þegar hafa verið endurgreiddar eða færðar sem inneign.

Tímabil sem þegar eru liðin eru ekki endurgreidd. Endurgreidd fjárhæð má ekki vera hærri en það verð sem raunverulega var greitt fyrir ónotaða tímabilið. Uppsögn veitir ein og sér engan rétt til frekari bóta, með fyrirvara um ábyrgð sem ekki er heimilt að undanskilja samkvæmt lögum.

Hugsanlegt tjón sem er annað en endurgreiðsla verðsins fellur áfram undir reglur um samningsábyrgð og þær takmarkanir sem samið er um með gildum hætti í 14. grein.

13. grein – Útflutningur gagna, eyðing aðgangs og lok aðgangs

DB2 gerir viðskiptavininum kleift að flytja sjálfur út, af netsvæði sínu, allar niðurstöður prófana sem skráðar eru og aðgengilegar aðgangi hans, sem Excel-skrár. Þessi útflutningur er innifalinn í þjónustunni og krefst ekki aðkomu Rekstraraðilans.

Notandi getur eytt aðgangi sínum úr prófílnum sínum, nema á greiddu áskriftartímabili (5. grein) eða meðan áskriftarbeiðni bíður afgreiðslu; viðskiptavinur getur afturkallað þá beiðni svo lengi sem hún hefur ekki verið greidd. Eyddur aðgangur bíður eyðingar í 8 daga: á þeim tíma getur notandinn endurheimt hann með því að skrá sig inn, eða stjórnandi sem hann heyrir undir, og eigandi hóps hans og æðri stjórnendur fá tilkynningu um það. Að þeim fresti liðnum er aðganginum lokað endanlega: ekki er lengur hægt að endurheimta hann, aðgangsleiðum hans (lykilorð, mynd, setur, aðgangslyklar og tengd tæki) er eytt og netfang hans má nota fyrir nýjan aðgang.

Niðurstöðum prófana sem gerðar eru með aðganginum er ekki eytt með honum: þær eru áfram í DB2 og eru áfram aðgengilegar eiganda þess hóps sem aðgangurinn tilheyrði og æðri stjórnendum, innan marka réttinda þeirra. Til að tryggja rekjanleika uppruna prófana haldast nafn og netfang aðgangsins tengd þeim niðurstöðum sem hann sendi. Aðgangar sem tengdir eru eyddum aðgangi færast undir þann stjórnanda sem hann heyrði undir. Eyðing aðgangs veitir engan rétt til endurgreiðslu.

Viðskiptavinurinn getur varðveitt og notað þessar skrár á eigin ábyrgð, með virðingu fyrir réttindum þriðju aðila og gildandi reglum. DB2 ábyrgist ekki sjálfvirka samþættingu þessara skráa í hugbúnað þriðju aðila og veitir ekki, í hefðbundinni áskrift, sérstaka þróunar- eða sérsniðna flutningsþjónustu.

Viðskiptavinurinn er hvattur til að framkvæma útflutning sinn áður en áskriftin rennur út. Að henni lokinni getur aðgangur að greiddum aðgerðum verið gerður óvirkur. Beiðnir um afhendingu, skipti á þjónustuveitanda og eyðingu gagna eru áfram afgreiddar í samræmi við þau ófrávíkjanlegu ákvæði sem um þær gilda.

Ef evrópskar reglur um skipti á milli veitenda gagnavinnsluþjónustu gilda um viðkomandi þjónustu getur viðskiptavinurinn óskað eftir þeirri sanngjörnu aðstoð sem lög kveða á um til að sækja eða flytja útflutningshæf gögn sín. Fyrirvari á að hefja ferlið er ekki lengri en 30 almanaksdagar, aðlögunartímabilið er 30 almanaksdagar nema lagaleg undantekning eigi við, og að því loknu tekur við tímabil til að sækja gögn sem er að minnsta kosti 30 almanaksdagar. Hugsanleg gjöld virða gildandi lögbundin hámörk og bönn.

Flokkar útflutningshæfra gagna eru niðurstöður prófana og tengdar upplýsingar sem gerðar eru aðgengilegar í útflutningi DB2, að því marki sem útflutningur þeirra er opinn aðgangi viðskiptavinarins eða krafist samkvæmt lögum. Þættir sem tilheyra innri starfsemi DB2, einkum frumkóðinn, reikniritin og upplýsingar sem njóta verndar hugverkaréttinda eða viðskiptaleyndar, eru undanskildir innan þeirra marka sem lög setja. Persónuupplýsingum aðganga er eytt eða þær gerðar ónafngreinanlegar að liðnum gildandi frestum, með fyrirvara um varðveisluskyldu og nauðsynlegar aðgerðir á afritum.

14. grein – Ábyrgð

Rekstraraðilinn skuldbindur sig til að veita þá nauðsynlegu þjónustu sem samið var um og verja sanngjörnum úrræðum til að hún virki sem skyldi. Hann ábyrgist hvorki afköst prófaranna, nákvæmni þeirra niðurstaðna sem þeir skila né stöðuga virkni utanaðkomandi þjónustu.

Aðeins er hægt að gera hann samningsábyrgan fyrir beinu, vissu og sönnuðu tjóni sem stafar af vanefnd sem honum verður kennt um. Innan þeirra marka sem gildandi lög leyfa takmarkast heildarfjárhæð skaðabóta sem honum kann að verða gert að greiða vegna sama atviks eða tengdra atvika við þá fjárhæð án skatta sem raunverulega var greidd fyrir viðkomandi áskrift, að hámarki tólf mánaða gjald.

Óbeint tjón, einkum tap á hagnaði, viðskiptavinum eða viðskiptatækifærum, er undanskilið bótum innan þeirra marka sem lög leyfa.

Þessar takmarkanir gilda ekki ef um stórfellt gáleysi eða ásetning er að ræða, né um ábyrgð sem lög banna að takmarka. Þær mega ekki leiða til þess að nauðsynleg skylda Rekstraraðilans verði innihaldslaus.

15. grein – Óviðráðanleg atvik

Hvorugur aðili ber ábyrgð á vanefnd sem stafar af atviki sem uppfyllir skilyrði óviðráðanlegra atvika (force majeure) í skilningi 1218. gr. frönsku borgaralögbókarinnar (Code civil). Sá aðili sem hindraður er tilkynnir hinum það eins fljótt og með sanngirni er unnt.

Áhrif óviðráðanlegra atvika, einkum frestun þeirra skyldna sem hindraðar eru og hugsanleg riftun samningsins, fara eftir gildandi lagaákvæðum. Bilun hjá birgi eða utanaðkomandi þjónustu, þar á meðal BMIS, telst ekki sjálfkrafa óviðráðanlegt atvik.

16. grein – Breytingar á þjónustunni og Skilmálunum

Rekstraraðilinn getur þróað aðgerðir, hugbúnaðarhluta og tæknilegt skipulag DB2. Hann gætir þess að draga ekki verulega úr nauðsynlegum aðgerðum sem þegar hefur verið greitt fyrir, nema vegna lagaskyldu, öryggis eða aðstæðna sem hann ræður ekki við.

Verulegar breytingar á þessum Skilmálum eru kynntar viðskiptavinum með hæfilegum fyrirvara, að jafnaði 30 dögum, nema í brýnum tilvikum af lagalegum eða öryggisástæðum. Þær gilda um nýjar áskriftir og síðari endurnýjanir. Réttindi sem tengjast tímabili sem þegar hefur verið greitt fyrir eru ekki skert verulega án samþykkis viðskiptavinarins, með fyrirvara um lagakröfur.

Ef þjónustunni er endanlega hætt þannig að ekki er unnt að efna gildandi áskrift tilkynnir Rekstraraðilinn viðkomandi viðskiptavinum það innan hæfilegs tíma og endurgreiðir greiddan og ónotaðan hluta áskriftarinnar samkvæmt skilyrðum 12. greinar, með fyrirvara um lögbundinn rétt til að sækja gögn.

17. grein – Hugverkaréttindi, gildandi lög og ágreiningur

DB2-hugbúnaðurinn, uppbygging hans, viðmót og auðkenni eru áfram eign rétthafa sinna. Áskriftin veitir aðeins almennan notkunarrétt sem takmarkast við aðgerðir og gildistíma áskriftarleiðarinnar. Vörumerkin Midtronics og BMIS tilheyra hvort um sig rétthöfum sínum.

Um þessa Skilmála gilda frönsk lög, með fyrirvara um gildandi ófrávíkjanlegar reglur, einkum í alþjóðlegum samskiptum. Komi upp ágreiningur leita aðilar fyrst sáttalausnar.

Á MILLI AÐILA SEM ALLIR HAFA GERT SAMNING SEM KAUPMENN ER TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX SÉRSTAKLEGA FALIN STAÐBUNDIN LÖGSAGA, MEÐ FYRIRVARA UM GILDANDI ÓFRÁVÍKJANLEGAR REGLUR.