ALGEMENE GEBRUIKS-
EN ABONNEMENTS­VOORWAARDEN – DB2

Artikel 1 – Voorwerp en toepassingsgebied

Deze algemene gebruiks- en abonnementsvoorwaarden (hierna de “Voorwaarden”) regelen de toegang tot het platform DB2, bereikbaar op https://db2.ixoe.eu/, en de abonnementen die voor het gebruik ervan worden afgesloten.

DB2 wordt geëxploiteerd door IXO ELECTRONIQUE SAS, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister (RCS) van Bordeaux onder nummer 401 566 617, met maatschappelijke zetel te ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Frankrijk), hierna “de Exploitant”.

De dienst is uitsluitend bestemd voor professioneel gebruik. Wie namens een onderneming een account aanmaakt of een abonnement afsluit, verklaart bevoegd te zijn om die onderneming te verbinden. Aanvaarding van de Voorwaarden is vereist bij de registratie of het afsluiten van het abonnement. De kenmerken en de prijs van het gekozen plan, zoals bevestigd bij de bestelling, vullen deze Voorwaarden aan.

Artikel 2 – Beschrijving van de dienst

Met DB2 kunnen de resultaten van batterijtests die met compatibele Midtronics-testers zijn uitgevoerd, worden gecentraliseerd, opgeslagen, doorzocht, gerangschikt en geraadpleegd en kan er, afhankelijk van de beschikbare functies, aanvullende informatie aan worden gekoppeld.

Het platform kan ook het beheer van meerdere apparaten, de administratie van accounts en het toezicht op geautoriseerde gebruikers mogelijk maken. De beschikbare functies hangen af van het plan en van de rechten die aan het account zijn toegekend.

DB2 voert de tests niet uit en controleert noch de metingen die de apparaten leveren, noch de beslissingen die op basis van deze resultaten worden genomen. Alleen gegevens die daadwerkelijk in een bruikbaar formaat naar DB2 worden verzonden, kunnen worden opgeslagen. Het verzamelen van de resultaten hangt met name af van de BMIS-dienst van Midtronics, onder de voorwaarden van artikel 9.

Artikel 3 – Accounts en machtigingen

De gebruiker verstrekt juiste informatie en houdt die actueel. De inloggegevens zijn persoonlijk en moeten worden beschermd tegen elk ongeoorloofd gebruik.

Elk account beschikt over de rechten die overeenkomen met zijn profiel en met het domein dat eraan is toegewezen. Sommige accounts kunnen binnen de grenzen van hun machtigingen andere accounts beheren of raadplegen. De organisatie van de profielen en toezichtniveaus behoort tot het interne beheer van DB2 en blijft vertrouwelijk.

De Exploitant kan bij wijze van voorzorgsmaatregel en zolang als nodig een toegang opschorten die frauduleus, in strijd met deze Voorwaarden of op een voor de veiligheid van de dienst schadelijke wijze wordt gebruikt. De betrokken gebruiker wordt geïnformeerd zodra de omstandigheden dat toelaten.

Artikel 4 – Plannen en proefperiode

DB2 biedt beperkte plannen aan, met een maandelijks testquotum en een maximumaantal apparaten, en onbeperkte plannen, zonder door DB2 vastgesteld testquotum en gefactureerd op basis van het aantal toegestane apparaten.

Er kan een gratis plan met bijzondere beperkingen worden aangeboden. Sommige formules, met name de gratis formules, laten geen lidmaatschap van een groep toe. De precieze kenmerken van de aanbiedingen, hun beperkingen en hun prijzen staan vóór het afsluiten op het platform vermeld.

Er kan een gratis proefperiode van één maand van het onbeperkte plan worden toegekend, onder de voorwaarden die bij de registratie worden getoond. Het verstrijken ervan leidt niet tot een automatisch betaald abonnement.

De term “onbeperkt” verwijst uitsluitend naar het ontbreken van een door DB2 opgelegd maandelijks testquotum. Hij vormt geen garantie voor de beschikbaarheid of volledigheid van de overdrachten door diensten van derden, met name BMIS.

Artikel 5 – Afsluiting, betaling en looptijd

Betaalde abonnementen worden aangeboden voor een looptijd van 1, 6, 12 of 24 maanden. Vóór de bevestiging krijgt de klant een overzicht met het plan, de toegestane apparaten, de looptijd, de prijs exclusief belastingen, de toepasselijke belastingen en eventuele kortingen.

De betaling gebeurt per bankoverschrijving volgens de instructies die bij de bestelling worden meegedeeld. Het abonnement wordt geactiveerd na ontvangst en controle van de betaling. De begin- en einddatum staan vermeld in de klantenzone.

De overeengekomen prijs verandert niet tijdens de reeds betaalde periode. De Exploitant kan de tarieven van zijn toekomstige aanbiedingen wijzigen, zonder terugwerkende kracht voor lopende abonnementen.

Het abonnement eindigt op de voorziene datum, tenzij de klant uitdrukkelijk om verlenging vraagt. Er vindt nooit een automatische betaalde verlenging plaats. Het vrijwillig niet gebruiken van de dienst geeft geen recht op terugbetaling van de afgesloten periode, onverminderd de rechten waarin deze Voorwaarden en de wet voorzien.

Zolang een betaald abonnement loopt, kan het account niet worden verwijderd vóór de einddatum van de betaalde periode. De verwijdering van het account, op welk moment ook, geeft geen recht op enige terugbetaling, onverminderd de gevallen bedoeld in artikel 12. Een om niet toegekend abonnement is geen betaald abonnement.

Artikel 6 – Maandelijkse quota van de beperkte plannen

Het maandelijkse quotum geldt voor alle apparaten die aan het plan zijn gekoppeld. Het wordt vernieuwd op de eerste dag van elke kalendermaand. Niet-gebruikte tests worden niet overgedragen naar de volgende maand.

Zodra het quotum is bereikt, worden de resultaten van extra tests niet langer door DB2 verwerkt of opgeslagen. De opslag wordt pas hervat bij de vernieuwing van het quotum of na activering van een hoger plan met een beschikbaar quotum.

Resultaten die tijdens deze periode niet zijn opgeslagen, worden door DB2 niet in de wachtrij gezet en niet met terugwerkende kracht opgehaald.

De klant kan in zijn online zone zijn testverbruik en het beschikbare quotum raadplegen. De informatie dat het quotum is bereikt, wordt in die zone beschikbaar gesteld, zonder automatische e-mail. Het is aan de klant om zijn verbruik op te volgen en zijn plan aan zijn behoeften aan te passen.

Het stoppen van de opslag van tests na uitputting van het quotum is de normale toepassing van het plan en geen storing van de dienst.

Artikel 7 – Wijziging van plan

De klant kan tijdens de abonnementsperiode overstappen naar een plan van gelijke of hogere waarde, binnen de mogelijkheden die op DB2 worden aangeboden.

De waarde van de niet-gebruikte periode van het vorige abonnement wordt als tegoed geboekt en afgetrokken van het bedrag van het nieuwe abonnement, volgens de berekening die vóór de bevestiging wordt getoond. Dit tegoed wordt niet in contanten terugbetaald. Het nieuwe plan gaat in na de bevestiging en, wanneer een aanvulling verschuldigd is, nadat de betaling ervan is vastgesteld.

De overstap naar een lager plan vindt plaats bij het verstrijken van het lopende abonnement. De beperkingen van het nieuwe plan, met name wat het aantal apparaten en de toegang tot groepen betreft, zijn dan van toepassing. Deze regels staan de uitoefening van wettelijke rechten op opzegging of overstap naar een andere aanbieder niet in de weg.

Artikel 8 – Beschikbaarheid, ondersteuning en onderhoud

De Exploitant zet redelijke technische en organisatorische middelen in om de werking en de veiligheid van DB2 te verzekeren. Hij grijpt binnen een redelijke termijn in wanneer een storing binnen zijn domein hem wordt gemeld of wordt vastgesteld.

Af en toe kunnen onderbrekingen nodig zijn voor onderhoud, updates of veiligheid. Geplande ingrepen die de dienst aanzienlijk kunnen beïnvloeden, worden indien mogelijk vooraf aangekondigd. Voor DB2 geldt geen garantie van ononderbroken beschikbaarheid.

Bij volledige onbeschikbaarheid van de essentiële functies van DB2, rechtstreeks toe te schrijven aan de Exploitant en langer dan 48 opeenvolgende uren, kan de klant met een betaald abonnement een verlenging vragen die overeenkomt met de volle dagen van onbeschikbaarheid. Als deze situatie langer dan 30 opeenvolgende dagen duurt en het abonnement wezenlijk van zijn nut ontneemt, kan de klant de beëindiging ervan en de terugbetaling bedoeld in artikel 12 vragen.

Beperkingen die voortvloeien uit het plan, storingen van de apparatuur of de verbinding van de klant en incidenten bij BMIS worden afzonderlijk behandeld en geven geen recht op de compensaties waarin dit artikel voorziet.

Artikel 9 – Afhankelijkheid van BMIS en externe diensten

Het verzamelen van Midtronics-testresultaten door DB2 hangt met name af van het aanmaken en verzenden van berichten of gegevens door de BMIS-dienst van Midtronics. De Exploitant beheert deze dienst niet en heeft geen controle over de beschikbaarheid, de technische ontwikkeling of de voorwaarden voor de instandhouding ervan.

DB2 kan dus niet garanderen dat elk resultaat wordt verzonden, dat er geen vertraging is of dat de verzameling volledig is wanneer de oorzaak van het probleem uitsluitend bij deze externe diensten ligt. De Exploitant blijft aansprakelijk voor zijn eigen eventuele tekortkomingen.

Wanneer een wijziging van BMIS de verzameling beïnvloedt, levert de Exploitant redelijke inspanningen om een oplossing te zoeken die verenigbaar is met de beschikbare technische middelen, zonder verplichting om een vervangende oplossing te ontwikkelen of het herstel van een dienst van derden te garanderen.

Bij een algemene onderbreking van BMIS die de ontvangst van nieuwe tests gedurende meer dan zeven opeenvolgende dagen wezenlijk verhindert, kan de betalende klant een verlenging van zijn abonnement vragen die overeenkomt met de volle dagen van onderbreking, met een maximum van 30 dagen. Duurt de onderbreking langer dan 30 opeenvolgende dagen en ontneemt zij het abonnement wezenlijk zijn nut, dan kan hij de beëindiging ervan en de terugbetaling bedoeld in artikel 12 vragen.

Deze commerciële maatregelen betekenen niet dat de Exploitant de werking van BMIS garandeert. Resultaten die tijdens het incident niet zijn verzonden, kunnen na het herstel niet noodzakelijk worden opgehaald. De toegang tot reeds opgeslagen resultaten kan tijdens een onderbreking van de verzameling beschikbaar blijven.

Artikel 10 – Verplichtingen van de klant

De klant gebruikt DB2 in het kader van zijn beroepsactiviteit en overeenkomstig de bestemming ervan. Hij zorgt voor de compatibiliteit, de configuratie en de connectiviteit van zijn apparaten en vergewist zich ervan dat hij over de nodige rechten beschikt op de gegevens die naar het platform worden verzonden.

Hij onthoudt zich van elke poging om de quota, de toegangsmachtigingen of de beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Hij blijft verantwoordelijk voor de beslissingen die op basis van de testresultaten worden genomen en voor zijn eigen wettelijke bewaar- en traceerbaarheidsverplichtingen.

Wanneer zijn behoeften een onafhankelijke bewaring van de resultaten vereisen, moet hij deze regelmatig exporteren.

Artikel 11 – Gegevens en vertrouwelijkheid

De in DB2 opgeslagen testresultaten zijn afkomstig van Midtronics-testers en worden doorgegeven door BMIS, het platform van Midtronics. Ze behoren toe aan de Exploitant (DB2), aan Midtronics en aan BMIS, elk voor zover het hem aangaat, en niet aan de klant. Voor de duur van zijn toegang heeft de klant een niet-exclusief gebruiksrecht waarmee hij de voor zijn account toegankelijke resultaten kan raadplegen en exporteren, binnen de grenzen van de rechten die aan de geautoriseerde accounts zijn toegekend. Deze bepalingen gelden onverminderd de rechten die betrokkenen ontlenen aan de regelgeving inzake persoonsgegevens.

De Exploitant verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid te bewaren van de gegevens waartoe hij bij het leveren van de dienst toegang heeft en beveiligingsmaatregelen te nemen die aan de risico’s zijn aangepast. Hij gebruikt ze niet zonder rechtmatige grondslag voor commerciële doeleinden die losstaan van de werking van DB2.

De persoonsgegevens die nodig zijn voor het beheer van de accounts, de facturatie en de klantrelatie worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke regelgeving. Wanneer de Exploitant persoonsgegevens verwerkt voor rekening van een klant, worden de respectieve verplichtingen van de partijen vastgelegd in de verwerkersbepalingen bedoeld in artikel 28 van de AVG.

Artikel 12 – Langdurige tekortkoming van de dienst en terugbetaling

Wanneer een langdurige tekortkoming recht geeft op vervroegde beëindiging onder de voorwaarden van artikel 8 of 9, is de contractuele terugbetaling beperkt tot het daadwerkelijk betaalde deel van het abonnement dat overeenkomt met de periode die op de datum waarop de beëindiging ingaat nog moet lopen.

De berekening gebeurt naar rato van het aantal nog niet verstreken kalenderdagen ten opzichte van de totale looptijd van het betrokken abonnement, op basis van de voor die looptijd daadwerkelijk betaalde prijs, na aftrek van reeds terugbetaalde of gecrediteerde bedragen.

Reeds verstreken perioden worden niet terugbetaald. Het terugbetaalde bedrag mag niet hoger zijn dan de prijs die daadwerkelijk voor de niet-verstreken periode is betaald. De beëindiging geeft op zich geen recht op een bijkomende schadevergoeding, onverminderd de aansprakelijkheden waarvan wettelijk niet kan worden afgeweken.

Eventuele schade die losstaat van de terugbetaling van de prijs blijft onderworpen aan de regels van contractuele aansprakelijkheid en aan de beperkingen die geldig zijn bedongen in artikel 14.

Artikel 13 – Export van gegevens, verwijdering van het account en einde van de toegang

Met DB2 kan de klant zelf, vanuit zijn online zone, alle opgeslagen en voor zijn account toegankelijke testresultaten exporteren in Excel-bestanden. Deze export is in de dienst inbegrepen en vereist geen tussenkomst van de Exploitant.

De gebruiker kan zijn account vanuit zijn profiel verwijderen, behalve tijdens een betaalde abonnementsperiode (artikel 5) of terwijl een abonnementsaanvraag in behandeling is; de klant kan deze aanvraag annuleren zolang zij niet is betaald. Het verwijderde account blijft 8 dagen in afwachting van definitieve verwijdering: gedurende deze termijn kan het door de gebruiker worden hersteld door in te loggen of door een beheerder van wie hij afhangt, en worden de eigenaar van zijn groep en de hogere beheerders hiervan op de hoogte gebracht. Na afloop van deze termijn is het account definitief gesloten: het kan niet meer worden hersteld, de toegangsmiddelen ervan (wachtwoord, foto, sessies, toegangstokens en gekoppelde apparaten) worden gewist en het e-mailadres ervan kan voor een nieuw account worden gebruikt.

De met het account uitgevoerde testresultaten worden niet samen met het account gewist: ze blijven in DB2 en blijven toegankelijk voor de eigenaar van de groep waartoe het account behoorde en voor de hogere beheerders, binnen de grenzen van hun rechten. Om de herleidbaarheid van de herkomst van de tests te waarborgen, blijven de naam en het e-mailadres van het account gekoppeld aan de resultaten die het heeft doorgegeven. De aan het verwijderde account gekoppelde accounts komen onder de beheerder te vallen van wie het afhing. De verwijdering van het account geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling.

De klant kan deze bestanden onder zijn eigen verantwoordelijkheid bewaren en gebruiken, met inachtneming van de rechten van derden en de toepasselijke regelgeving. DB2 garandeert niet dat deze bestanden automatisch in software van derden kunnen worden geïntegreerd en levert in het standaardabonnement geen specifieke ontwikkelings- of maatwerkmigratiediensten.

De klant wordt verzocht zijn exports uit te voeren vóór het verstrijken van zijn abonnement. Daarna kan de toegang tot de betaalde functies worden uitgeschakeld. Verzoeken tot terughalen, overstap naar een andere aanbieder en wissing van gegevens worden verder behandeld overeenkomstig de dwingende bepalingen die erop van toepassing zijn.

Indien de Europese regels inzake het overstappen tussen aanbieders van gegevensverwerkingsdiensten op de betrokken dienst van toepassing zijn, kan de klant de wettelijk voorziene redelijke bijstand vragen om zijn exporteerbare gegevens terug te halen of over te dragen. De opzegtermijn voor het starten van het proces bedraagt ten hoogste 30 kalenderdagen, de overgangsperiode bedraagt 30 kalenderdagen behoudens wettelijke uitzondering, en op die overgang volgt een periode van ten minste 30 kalenderdagen om de gegevens terug te halen. Eventuele kosten respecteren de geldende wettelijke maxima en verboden.

De categorieën exporteerbare gegevens zijn de testresultaten en de bijbehorende informatie die in de exports van DB2 beschikbaar worden gesteld, voor zover de export ervan openstaat voor het account van de klant of wettelijk vereist is. Elementen die eigen zijn aan de interne werking van DB2, met name de broncode, de algoritmen en informatie die beschermd is door intellectuele-eigendomsrechten of bedrijfsgeheimen, zijn uitgesloten binnen de wettelijke grenzen. De persoonsgegevens van de accounts worden gewist of geanonimiseerd na afloop van de toepasselijke termijnen, onder voorbehoud van bewaarplichten en de noodzakelijke bewerkingen op de back-ups.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De Exploitant verbindt zich ertoe de afgesloten essentiële diensten te leveren en redelijke middelen in te zetten voor de goede werking ervan. Hij garandeert niet de prestaties van de testers, de juistheid van de resultaten die zij produceren of de permanente werking van externe diensten.

Zijn contractuele aansprakelijkheid kan alleen worden ingeroepen voor directe, zekere en bewezen schade die voortvloeit uit een hem toe te rekenen tekortkoming. Binnen de grenzen die het toepasselijke recht toestaat, is het totale bedrag van de schadevergoeding die hem voor eenzelfde gebeurtenis of samenhangende gebeurtenissen kan worden aangerekend, beperkt tot het bedrag exclusief belastingen dat daadwerkelijk voor het betrokken abonnement is betaald, met een maximum van twaalf maanden abonnementsgeld.

Indirecte schade, met name winstderving, verlies van klanten of van zakelijke kansen, is binnen de wettelijk toegestane grenzen van vergoeding uitgesloten.

Deze beperkingen gelden niet bij grove schuld of opzet, noch voor aansprakelijkheden die wettelijk niet mogen worden beperkt. Ze mogen niet tot gevolg hebben dat een essentiële verplichting van de Exploitant van haar inhoud wordt ontdaan.

Artikel 15 – Overmacht

Geen van de partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor een tekortkoming die te wijten is aan een gebeurtenis die voldoet aan de voorwaarden van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek. De verhinderde partij informeert de andere zo snel als redelijkerwijs mogelijk.

De gevolgen van overmacht, met name de opschorting van de verhinderde verplichtingen en de eventuele ontbinding van de overeenkomst, worden beheerst door de toepasselijke wettelijke bepalingen. Een storing bij een leverancier of een externe dienst, met inbegrip van BMIS, vormt niet automatisch een geval van overmacht.

Artikel 16 – Wijzigingen van de dienst en van de Voorwaarden

De Exploitant kan de functies, de softwarecomponenten en de technische organisatie van DB2 laten evolueren. Hij zorgt ervoor de reeds betaalde essentiële functies niet wezenlijk te beperken, behalve bij wettelijke noodzaak, om veiligheidsredenen of door omstandigheden buiten zijn wil.

Wezenlijke wijzigingen van deze Voorwaarden worden met een redelijke opzegtermijn, in principe 30 dagen, ter kennis van de klanten gebracht, behalve bij wettelijke of veiligheidsgerelateerde hoogdringendheid. Ze gelden voor nieuwe abonnementen en latere verlengingen. De rechten die verbonden zijn aan een reeds betaalde periode worden niet wezenlijk beperkt zonder akkoord van de klant, onder voorbehoud van wettelijke vereisten.

Bij definitieve stopzetting van de dienst die de uitvoering van een lopend abonnement verhindert, informeert de Exploitant de betrokken klanten binnen een redelijke termijn en betaalt hij het betaalde en niet-verstreken deel van het abonnement terug, onder de voorwaarden van artikel 12, onverminderd de wettelijke rechten om de gegevens terug te halen.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom, toepasselijk recht en geschillen

De software DB2, de structuur, de interfaces en de onderscheidende elementen ervan blijven eigendom van hun rechthebbenden. Het abonnement verleent slechts een niet-exclusief gebruiksrecht, beperkt tot de functies en de looptijd van het plan. De merken Midtronics en BMIS behoren toe aan hun respectieve rechthebbenden.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Franse recht, onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende regels, met name voor internationale betrekkingen. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing.

TUSSEN PARTIJEN DIE ALLEN ALS HANDELAAR HEBBEN GECONTRACTEERD, WORDT DE TERRITORIALE BEVOEGDHEID UITDRUKKELIJK TOEGEKEND AAN HET TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX, ONDER VOORBEHOUD VAN DE TOEPASSELIJKE DWINGENDE REGELS.