ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI
ÉS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK – DB2

1. cikk – Tárgy és hatály

A jelen általános felhasználási és előfizetési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) szabályozzák a https://db2.ixoe.eu/ címen elérhető DB2 platformhoz való hozzáférést, valamint a használatára kötött előfizetéseket.

A DB2-t az IXO ELECTRONIQUE SAS üzemelteti, amely a bordeaux-i cégjegyzékben (RCS) 401 566 617 számon szerepel, székhelye: ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Franciaország), a továbbiakban: „Üzemeltető”.

A szolgáltatás kizárólag szakmai felhasználásra szolgál. Aki egy vállalkozás nevében fiókot hoz létre vagy előfizetést köt, kijelenti, hogy jogosult a vállalkozást kötelezni. A Feltételek elfogadása a regisztrációkor vagy az előfizetéskor kötelező. A választott csomagnak a megrendeléskor jóváhagyott jellemzői és ára kiegészítik a jelen Feltételeket.

2. cikk – A szolgáltatás leírása

A DB2 lehetővé teszi a kompatibilis Midtronics-teszterekkel végzett akkumulátortesztek eredményeinek központosítását, rögzítését, keresését, rendezését és megtekintését, valamint – a rendelkezésre álló funkcióktól függően – kiegészítő információk hozzájuk rendelését.

A platform lehetővé teheti több eszköz kezelését, fiókok adminisztrációját és a jogosult felhasználók felügyeletét is. Az elérhető funkciók a csomagtól és a fióknak adott jogosultságoktól függenek.

A DB2 nem végzi a teszteket, és nem ellenőrzi sem az eszközök által szolgáltatott méréseket, sem az eredmények alapján hozott döntéseket. Csak a DB2-nek ténylegesen, használható formátumban továbbított adatok rögzíthetők. Az eredmények gyűjtése különösen a Midtronics BMIS szolgáltatásától függ, a 9. cikkben meghatározott feltételek szerint.

3. cikk – Fiókok és jogosultságok

A felhasználó pontos adatokat ad meg, és azokat naprakészen tartja. A belépési adatok személyesek, és azokat minden jogosulatlan használattól védeni kell.

Minden fiók a profiljának és a számára kijelölt körnek megfelelő jogosultságokkal rendelkezik. Egyes fiókok jogosultságaik keretein belül más fiókokat kezelhetnek vagy tekinthetnek meg. A profilok és a felügyeleti szintek szervezése a DB2 belső adminisztrációjának része, és bizalmas.

Az Üzemeltető óvintézkedésként és a szükséges ideig felfüggesztheti azt a hozzáférést, amelyet csalárd módon, a jelen Feltételekkel ellentétesen vagy a szolgáltatás biztonságát veszélyeztető módon használnak. Az érintett felhasználót a körülmények lehetővé tétele esetén haladéktalanul tájékoztatják.

4. cikk – Csomagok és próbaidőszak

A DB2 korlátozott csomagokat kínál havi tesztkvótával és legfeljebb meghatározott számú eszközzel, valamint korlátlan csomagokat, amelyeknél a DB2 nem szab tesztkvótát, és amelyek számlázása az engedélyezett eszközök száma szerint történik.

Különleges korlátozásokkal ingyenes csomag is kínálható. Egyes csomagok, különösen az ingyenesek, nem teszik lehetővé a csoporttagságot. Az ajánlatok pontos jellemzői, korlátozásai és árai az előfizetés előtt megjelennek a platformon.

A korlátlan csomagból egyhónapos ingyenes próbaidőszak adható a regisztrációkor megjelenített feltételek szerint. Lejárta nem eredményez automatikus fizetős előfizetést.

A „korlátlan” kifejezés kizárólag azt jelenti, hogy a DB2 nem ír elő havi tesztkvótát. Nem jelent garanciát a harmadik felek szolgáltatásai, különösen a BMIS által biztosított továbbítások rendelkezésre állására vagy teljességére.

5. cikk – Előfizetés, fizetés és időtartam

A fizetős előfizetések 1, 6, 12 vagy 24 hónapra köthetők. A jóváhagyás előtt az ügyfél összesítőt kap a csomagról, az engedélyezett eszközökről, az időtartamról, a nettó árról, az alkalmazandó adókról és az esetleges kedvezményekről.

A fizetés banki átutalással történik a megrendeléskor közölt utasítások szerint. Az előfizetés a fizetés beérkezése és ellenőrzése után aktiválódik. Kezdő és záró dátuma az ügyfélfelületen látható.

A megállapodott ár a már kifizetett időszak alatt nem változik. Az Üzemeltető módosíthatja jövőbeli ajánlatainak árait, a folyamatban lévő előfizetésekre kiterjedő visszamenőleges hatály nélkül.

Az előfizetés a megadott napon megszűnik, kivéve, ha az ügyfél kifejezetten kéri a megújítását. Fizetős megújítás soha nem történik automatikusan. A szolgáltatás önkéntes nem használata nem jogosít az előfizetett időszak visszatérítésére, a jelen Feltételekben és a jogszabályokban biztosított jogok sérelme nélkül.

Amíg fizetős előfizetés van érvényben, a fiók nem törölhető a kifizetett időszak lejárati napja előtt. A fiók törlése – bármikor történjék is – nem jogosít visszatérítésre, a 12. cikkben foglalt esetek kivételével. Az ingyenesen megítélt előfizetés nem minősül fizetős előfizetésnek.

6. cikk – A korlátozott csomagok havi kvótái

A havi kvóta a csomaghoz rendelt összes eszközre vonatkozik. Minden naptári hónap első napján megújul. A fel nem használt tesztek nem vihetők át a következő hónapra.

Amint a kvóta elfogy, a további tesztek eredményeit a DB2 már nem dolgozza fel és nem rögzíti. A rögzítés csak a kvóta megújulásakor vagy egy rendelkezésre álló kvótával rendelkező magasabb csomag aktiválása után folytatódik.

Az ebben az időszakban nem rögzített eredményeket a DB2 nem állítja várakozási sorba, és utólag sem kéri le.

Az ügyfél online felületén megtekintheti tesztfelhasználását és a rendelkezésre álló kvótát. A kvóta elfogyásáról szóló tájékoztatás ezen a felületen érhető el, automatikus e-mail küldése nélkül. Az ügyfél feladata, hogy kövesse felhasználását, és csomagját igényeihez igazítsa.

A tesztek rögzítésének a kvóta elfogyása miatti leállása a csomag rendes alkalmazása, és nem a szolgáltatás hibája.

7. cikk – Csomagváltás

Az ügyfél az előfizetési időszak alatt kérheti az azonos vagy magasabb értékű csomagra való áttérést, a DB2-n kínált lehetőségek keretein belül.

Az előző előfizetés fel nem használt időszakának értékét jóváírásként számítják el, és levonják az új előfizetés összegéből, a jóváhagyás előtt megjelenített számítás szerint. Ez a jóváírás készpénzben nem téríthető vissza. Az új csomag a jóváhagyás után, kiegészítő fizetés esetén pedig annak beérkezése után lép hatályba.

Az alacsonyabb csomagra való áttérés a folyamatban lévő előfizetés lejártakor történik. Ekkor az új csomag korlátozásai, különösen az eszközök számára és a csoportokhoz való hozzáférésre vonatkozók, alkalmazandók. Ezek a szabályok nem akadályozzák a felmondásra vagy a szolgáltatóváltásra vonatkozó törvényes jogok gyakorlását.

8. cikk – Rendelkezésre állás, támogatás és karbantartás

Az Üzemeltető észszerű műszaki és szervezési eszközöket alkalmaz a DB2 működésének és biztonságának biztosítására. Észszerű határidőn belül beavatkozik, ha a hatáskörébe tartozó hibát jelentenek neki, vagy ilyet észlel.

Karbantartás, frissítések vagy biztonság miatt alkalmanként szükség lehet szüneteltetésre. A szolgáltatást jelentősen érintő tervezett beavatkozásokat lehetőség szerint előre bejelentik. A DB2-re nem vonatkozik folyamatos rendelkezésre állási garancia.

Ha a DB2 alapvető funkciói az Üzemeltetőnek közvetlenül betudható okból több mint 48 egymást követő órán át teljesen elérhetetlenek, a fizetős előfizetéssel rendelkező ügyfél az elérhetetlenség teljes napjainak megfelelő hosszabbítást kérhet. Ha ez a helyzet több mint 30 egymást követő napig tart, és az előfizetést lényegében megfosztja hasznosságától, az ügyfél kérheti annak megszüntetését és a 12. cikkben meghatározott visszatérítést.

A csomagból eredő korlátozásokat, az ügyfél eszközeinek vagy kapcsolatának hibáit és a BMIS-t érintő eseményeket külön kezelik, és ezek nem jogosítanak az e cikkben meghatározott kompenzációkra.

9. cikk – Függés a BMIS-től és külső szolgáltatásoktól

A Midtronics-teszteredmények DB2 általi gyűjtése különösen attól függ, hogy a Midtronics BMIS szolgáltatása kibocsátja és továbbítja-e az üzeneteket vagy adatokat. Az Üzemeltető nem adminisztrálja ezt a szolgáltatást, és nincs befolyása sem a rendelkezésre állására, sem a műszaki fejlődésére, sem a fenntartásának feltételeire.

A DB2 ezért nem tudja garantálni minden eredmény továbbítását, a késedelem hiányát vagy a gyűjtés teljességét, ha a hiba oka kizárólag ezekben a külső szolgáltatásokban rejlik. Az Üzemeltető továbbra is felel saját esetleges mulasztásaiért.

Ha a BMIS változása érinti a gyűjtést, az Üzemeltető észszerű erőfeszítéseket tesz a rendelkezésre álló műszaki eszközökkel összeegyeztethető megoldás keresésére, anélkül, hogy köteles lenne helyettesítő megoldást kifejleszteni vagy egy harmadik fél szolgáltatásának helyreállítását garantálni.

Ha a BMIS általános leállása több mint hét egymást követő napon át lényegében megakadályozza új tesztek fogadását, a fizető ügyfél előfizetésének a leállás teljes napjainak megfelelő, legfeljebb 30 napos meghosszabbítását kérheti. Ha a leállás több mint 30 egymást követő napig tart, és az előfizetést lényegében megfosztja hasznosságától, kérheti annak megszüntetését és a 12. cikkben meghatározott visszatérítést.

Ezek a kereskedelmi intézkedések nem jelentik azt, hogy az Üzemeltető garantálná a BMIS működését. Az esemény alatt nem továbbított eredmények a helyreállás után nem feltétlenül nyerhetők vissza. A már rögzített eredményekhez való hozzáférés a gyűjtés leállása alatt is megmaradhat.

10. cikk – Az ügyfél kötelezettségei

Az ügyfél a DB2-t szakmai tevékenysége keretében és rendeltetésének megfelelően használja. Gondoskodik eszközei kompatibilitásáról, beállításáról és kapcsolatáról, és meggyőződik arról, hogy rendelkezik a platformra továbbított adatokhoz szükséges jogokkal.

Tartózkodik a kvóták, a hozzáférési jogosultságok vagy a biztonsági megoldások megkerülésére irányuló minden kísérlettől. Továbbra is felel a teszteredmények alapján hozott döntésekért, valamint saját törvényes megőrzési és nyomonkövethetőségi kötelezettségeiért.

Ha igényei az eredmények független megőrzését kívánják meg, az ő feladata azok rendszeres exportálása.

11. cikk – Adatok és titoktartás

A DB2-ben rögzített teszteredmények a Midtronics tesztelőiről származnak, és azokat a BMIS, a Midtronics platformja továbbítja. Azok az Üzemeltetőt (DB2), a Midtronicsot és a BMIS-t illetik meg, mindegyiket a rá vonatkozó részben, nem pedig az ügyfelet. Az ügyfél hozzáférésének időtartama alatt nem kizárólagos felhasználási jogot kap, amely lehetővé teszi, hogy a fiókjában elérhető eredményeket megtekintse és exportálja, a jogosult fiókoknak adott jogok keretein belül. E rendelkezések nem érintik azokat a jogokat, amelyek az érintetteket a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályozás alapján megilletik.

Az Üzemeltető vállalja, hogy megőrzi azon adatok bizalmasságát, amelyekhez a szolgáltatás nyújtása során hozzáfér, és a kockázatokhoz igazodó biztonsági intézkedéseket alkalmaz. Jogos alap nélkül nem használja fel azokat a DB2 működésétől idegen kereskedelmi célokra.

A fiókok, a számlázás és az ügyfélkapcsolat kezeléséhez szükséges személyes adatokat az alkalmazandó szabályozásnak megfelelően kezelik. Ha az Üzemeltető egy ügyfél nevében kezel személyes adatokat, a felek kötelezettségeit a GDPR 28. cikkében előírt adatfeldolgozási rendelkezések határozzák meg.

12. cikk – Tartós szolgáltatáskiesés és visszatérítés

Ha egy tartós kiesés a 8. vagy 9. cikk feltételei szerint jogot ad az idő előtti megszüntetésre, a szerződéses visszatérítés az előfizetés ténylegesen kifizetett azon részére korlátozódik, amely a megszüntetés hatálybalépésének napján még hátralévő időszaknak felel meg.

A számítás az érintett előfizetés teljes időtartamából még el nem telt naptári napok számának arányában történik, az erre az időtartamra ténylegesen kifizetett ár alapján, a már visszatérített vagy jóváírt összegek levonásával.

A már eltelt időszakokat nem térítik vissza. A visszatérített összeg nem haladhatja meg az el nem telt időszakra ténylegesen kifizetett árat. A megszüntetés önmagában nem jogosít további kártérítésre, a jogszabály által ki nem zárható felelősség sérelme nélkül.

Az ár visszatérítésétől eltérő esetleges károkra továbbra is a szerződéses felelősség szabályai és a 14. cikkben érvényesen kikötött korlátozások vonatkoznak.

13. cikk – Adatexport, fióktörlés és a hozzáférés megszűnése

A DB2 lehetővé teszi, hogy az ügyfél online felületéről maga exportálja a fiókjában rögzített és elérhető összes teszteredményt Excel-fájlok formájában. Ez az export a szolgáltatás része, és nem igényli az Üzemeltető közreműködését.

A felhasználó a profiljából törölheti a fiókját, kivéve a kifizetett előfizetési időszak alatt (5. cikk), illetve amíg előfizetési kérelem függőben van; az ügyfél ezt a kérelmet visszavonhatja, amíg az nincs kifizetve. A törölt fiók 8 napig törlésre vár: ez idő alatt a felhasználó bejelentkezéssel, vagy az a rendszergazda, amelynek alárendelt, visszaállíthatja, és a csoport tulajdonosát, valamint a magasabb szintű rendszergazdákat erről értesítik. E határidő leteltével a fiók véglegesen megszűnik: már nem állítható vissza, a hozzáférési eszközei (jelszó, fénykép, munkamenetek, hozzáférési tokenek és társított eszközök) törlődnek, e-mail-címe pedig új fiókhoz felhasználható.

A fiókkal végzett teszteredmények nem törlődnek a fiókkal együtt: a DB2-ben maradnak, és továbbra is elérhetők annak a csoportnak a tulajdonosa, amelyhez a fiók tartozott, valamint a magasabb szintű rendszergazdák számára, jogaik keretein belül. A tesztek eredetének nyomon követhetősége érdekében a fiók neve és e-mail-címe társítva marad az általa továbbított eredményekhez. A törölt fiókhoz tartozó fiókok annak a rendszergazdának az alá kerülnek, amelynek a törölt fiók alá tartozott. A fiók törlése nem jogosít visszatérítésre.

Az ügyfél ezeket a fájlokat saját felelősségére őrizheti meg és használhatja, harmadik felek jogainak és az alkalmazandó szabályozásnak a tiszteletben tartásával. A DB2 nem garantálja e fájlok automatikus integrálását harmadik felek szoftvereibe, és az alap-előfizetés keretében nem nyújt különleges fejlesztési vagy egyedi migrációs szolgáltatást.

Az ügyfelet kérik, hogy exportjait az előfizetés lejárta előtt végezze el. Ezt követően a fizetős funkciókhoz való hozzáférés letiltható. Az adatok kiadására, a szolgáltatóváltásra és az adatok törlésére irányuló kérelmeket továbbra is a rájuk vonatkozó kógens rendelkezések szerint kezelik.

Ha az érintett szolgáltatásra az adatfeldolgozási szolgáltatók közötti váltásra vonatkozó európai szabályok alkalmazandók, az ügyfél kérheti a jogszabály által előírt észszerű segítséget exportálható adatainak visszanyeréséhez vagy átviteléhez. A folyamat megindításának felmondási ideje legfeljebb 30 naptári nap, az átmeneti időszak – törvényes kivétel hiányában – 30 naptári nap, és ezt az átmenetet legalább 30 naptári napos adatvisszanyerési időszak követi. Az esetleges díjak tiszteletben tartják a hatályos törvényi felső határokat és tilalmakat.

Az exportálható adatok kategóriái a teszteredmények és a DB2 exportjaiban elérhetővé tett kapcsolódó információk, amennyiben exportjuk az ügyfél fiókja számára nyitott, vagy azt jogszabály előírja. A DB2 belső működéséhez tartozó elemek, különösen a forráskód, az algoritmusok, valamint a szellemi tulajdonjogok vagy üzleti titok által védett információk a jogszabályi kereteken belül ki vannak zárva. A fiókok személyes adatait az alkalmazandó határidők leteltével törlik vagy anonimizálják, a megőrzési kötelezettségek és a biztonsági mentéseken szükséges műveletek fenntartásával.

14. cikk – Felelősség

Az Üzemeltető vállalja, hogy nyújtja az előfizetett alapvető szolgáltatásokat, és észszerű eszközöket fordít azok megfelelő működésére. Nem garantálja a teszterek teljesítményét, az általuk előállított eredmények pontosságát, sem a külső szolgáltatások állandó működését.

Szerződéses felelőssége csak olyan közvetlen, biztos és bizonyított kárért állapítható meg, amely neki felróható mulasztásból ered. Az alkalmazandó jog által megengedett keretek között az ugyanazon eseménnyel vagy kapcsolódó eseményekkel összefüggésben vele szemben megállapítható kártérítés teljes összege az érintett előfizetésért ténylegesen kifizetett nettó összegre korlátozódik, legfeljebb tizenkét havi díj erejéig.

A közvetett veszteségek, különösen az elmaradt haszon, az ügyfélkör vagy az üzleti lehetőségek elvesztése, a jogszabály által megengedett keretek között ki vannak zárva a kártérítésből.

Ezek a korlátozások nem alkalmazandók súlyos gondatlanság vagy szándékosság esetén, sem a jogszabály által nem korlátozható felelősségre. Nem eredményezhetik az Üzemeltető valamely alapvető kötelezettségének kiüresítését.

15. cikk – Vis maior

Egyik fél sem felel olyan mulasztásért, amely a francia Polgári Törvénykönyv (Code civil) 1218. cikke szerinti vis maior feltételeinek megfelelő eseményre vezethető vissza. Az akadályoztatott fél a másikat az észszerűen lehetséges legrövidebb időn belül tájékoztatja.

A vis maior hatásaira, különösen az akadályozott kötelezettségek felfüggesztésére és a szerződés esetleges megszüntetésére, az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések irányadók. Egy beszállító vagy külső szolgáltatás – ideértve a BMIS-t – meghibásodása nem minősül automatikusan vis maiornak.

16. cikk – A szolgáltatás és a Feltételek változása

Az Üzemeltető fejlesztheti a DB2 funkcióit, szoftverelemeit és műszaki felépítését. Ügyel arra, hogy a már kifizetett alapvető funkciókat ne csökkentse lényegesen, kivéve jogszabályi szükségesség, biztonság vagy rajta kívül álló körülmény esetén.

A jelen Feltételek lényeges módosításairól az ügyfeleket észszerű, főszabály szerint 30 napos határidővel tájékoztatják, kivéve jogszabályi vagy biztonsági sürgősség esetén. A módosítások az új előfizetésekre és a későbbi megújításokra vonatkoznak. A már kifizetett időszakhoz kapcsolódó jogokat az ügyfél hozzájárulása nélkül nem csökkentik lényegesen, a jogszabályi követelmények fenntartásával.

A szolgáltatás végleges megszüntetése esetén, amely megakadályozza egy folyamatban lévő előfizetés teljesítését, az Üzemeltető észszerű határidőn belül tájékoztatja az érintett ügyfeleket, és visszatéríti az előfizetés kifizetett és el nem telt részét a 12. cikk feltételei szerint, az adatok visszanyerésére vonatkozó törvényes jogok sérelme nélkül.

17. cikk – Szellemi tulajdon, alkalmazandó jog és jogviták

A DB2 szoftver, annak felépítése, felületei és megkülönböztető elemei jogosultjaik tulajdonában maradnak. Az előfizetés csak nem kizárólagos, a csomag funkcióira és időtartamára korlátozott használati jogot biztosít. A Midtronics és a BMIS védjegyek a megfelelő jogosultjaik tulajdonát képezik.

A jelen Feltételekre a francia jog irányadó, az alkalmazandó kógens szabályok – különösen a nemzetközi kapcsolatokban – fenntartásával. Jogvita esetén a felek először békés megoldásra törekednek.

AZ ÖSSZES KERESKEDŐKÉNT SZERZŐDŐ FELEK KÖZÖTT AZ ILLETÉKESSÉG KIFEJEZETTEN A TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX-T ILLETI, AZ ALKALMAZANDÓ KÓGENS SZABÁLYOK FENNTARTÁSÁVAL.