ALLMÄNNA VILLKOR FÖR ANVÄNDNING
OCH ABONNEMANG – DB2

Artikel 1 – Syfte och tillämpningsområde

Dessa allmänna villkor för användning och abonnemang (nedan ”Villkoren”) reglerar åtkomsten till plattformen DB2, tillgänglig på https://db2.ixoe.eu/, samt de abonnemang som tecknas för att använda den.

DB2 drivs av IXO ELECTRONIQUE SAS, ett bolag registrerat i handels- och bolagsregistret (RCS) i Bordeaux under nummer 401 566 617, med säte på ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Frankrike), nedan ”Operatören”.

Tjänsten är förbehållen yrkesmässig användning. Den som skapar ett konto eller tecknar ett abonnemang för ett företags räkning försäkrar att hen har behörighet att förplikta företaget. Godkännande av Villkoren krävs vid registrering eller tecknande av abonnemang. Egenskaperna och priset för den valda planen, såsom de bekräftats vid beställningen, kompletterar dessa Villkor.

Artikel 2 – Beskrivning av tjänsten

DB2 gör det möjligt att samla, registrera, söka, sortera och visa resultaten av batteritester som utförts med kompatibla Midtronics-testare och, beroende på tillgängliga funktioner, att koppla kompletterande information till dem.

Plattformen kan också möjliggöra hantering av flera enheter, administration av konton och tillsyn över behöriga användare. De tillgängliga funktionerna beror på planen och på de rättigheter som tilldelats kontot.

DB2 utför inte testerna och kontrollerar varken de mätvärden som enheterna levererar eller de beslut som fattas utifrån resultaten. Endast data som faktiskt överförs till DB2 i ett användbart format kan registreras. Insamlingen av resultat beror särskilt på Midtronics tjänst BMIS, enligt de villkor som anges i artikel 9.

Artikel 3 – Konton och behörigheter

Användaren lämnar korrekta uppgifter och håller dem uppdaterade. Inloggningsuppgifterna är personliga och ska skyddas mot all obehörig användning.

Varje konto har de rättigheter som motsvarar dess profil och det område det tilldelats. Vissa konton kan administrera eller visa andra konton inom ramen för sina behörigheter. Organisationen av profiler och tillsynsnivåer hör till den interna administrationen av DB2 och är konfidentiell.

Operatören kan som en försiktighetsåtgärd och under den tid som krävs stänga av en åtkomst som används bedrägligt, i strid med dessa Villkor eller på ett sätt som kan äventyra tjänstens säkerhet. Den berörda användaren informeras så snart omständigheterna tillåter.

Artikel 4 – Planer och provperiod

DB2 erbjuder begränsade planer, med en månatlig testkvot och ett högsta antal enheter, och obegränsade planer, utan testkvot fastställd av DB2, som faktureras efter antalet godkända enheter.

En kostnadsfri plan med särskilda begränsningar kan erbjudas. Vissa planer, särskilt kostnadsfria, tillåter inte medlemskap i en grupp. Erbjudandenas exakta egenskaper, begränsningar och priser visas på plattformen före tecknandet.

En kostnadsfri provperiod på en månad av den obegränsade planen kan beviljas på de villkor som visas vid registreringen. När den löper ut leder det inte till något automatiskt betalt abonnemang.

Begreppet ”obegränsad” avser endast avsaknaden av en månatlig testkvot som införts av DB2. Det utgör ingen garanti för tillgängligheten eller fullständigheten hos överföringar som utförs av tredjepartstjänster, särskilt BMIS.

Artikel 5 – Tecknande, betalning och löptid

Betalda abonnemang erbjuds för perioder om 1, 6, 12 eller 24 månader. Före bekräftelsen får kunden en sammanfattning med planen, de godkända enheterna, löptiden, priset exklusive skatt, tillämpliga skatter och eventuella rabatter.

Betalning sker via banköverföring enligt de anvisningar som lämnas vid beställningen. Abonnemanget aktiveras när betalningen har mottagits och kontrollerats. Start- och slutdatum visas i kundområdet.

Det avtalade priset ändras inte under den redan betalda perioden. Operatören kan ändra priserna för sina framtida erbjudanden, utan retroaktiv verkan för pågående abonnemang.

Abonnemanget upphör på det fastställda datumet, om inte kunden uttryckligen begär förnyelse. Ingen betald förnyelse sker automatiskt. Frivillig utebliven användning av tjänsten ger ingen rätt till återbetalning för den tecknade perioden, utan att det påverkar de rättigheter som följer av dessa Villkor och av lag.

Så länge ett betalt abonnemang pågår kan kontot inte raderas före förfallodagen för den betalda perioden. Radering av kontot, oavsett när den sker, ger ingen rätt till återbetalning, med förbehåll för de fall som anges i artikel 12. Ett abonnemang som tilldelats utan kostnad är inte ett betalt abonnemang.

Artikel 6 – Månatliga kvoter för begränsade planer

Den månatliga kvoten gäller för alla enheter som är kopplade till planen. Den förnyas den första dagen i varje kalendermånad. Oanvända tester förs inte över till nästa månad.

Så snart kvoten är nådd behandlas och registreras resultaten av ytterligare tester inte längre av DB2. Registreringen återupptas först när kvoten förnyas eller efter aktivering av en högre plan med tillgänglig kvot.

Resultat som inte registreras under denna period ställs inte i kö och hämtas inte retroaktivt av DB2.

Kunden kan i sitt onlineområde se sin testförbrukning och den tillgängliga kvoten. Informationen om att kvoten har nåtts görs tillgänglig i detta område, utan automatiskt e-postmeddelande. Det är kundens ansvar att följa sin förbrukning och anpassa planen efter sina behov.

Att registreringen av tester upphör när kvoten är förbrukad är den normala tillämpningen av planen och inte ett fel i tjänsten.

Artikel 7 – Byte av plan

Kunden kan under abonnemangsperioden begära att byta till en plan av lika eller högre värde, inom de möjligheter som erbjuds på DB2.

Värdet av den oanvända perioden av det tidigare abonnemanget omvandlas till en kredit och dras av från beloppet för det nya abonnemanget, enligt den beräkning som visas före bekräftelsen. Denna kredit återbetalas inte kontant. Den nya planen träder i kraft efter bekräftelsen och, när ett tillägg ska betalas, efter att betalningen har konstaterats.

Byte till en lägre plan sker när det pågående abonnemanget löper ut. Den nya planens begränsningar, särskilt vad gäller antalet enheter och tillgången till grupper, gäller då. Dessa regler hindrar inte utövandet av lagstadgade rättigheter till uppsägning eller byte av leverantör.

Artikel 8 – Tillgänglighet, support och underhåll

Operatören använder rimliga tekniska och organisatoriska medel för att säkerställa DB2:s drift och säkerhet. Operatören ingriper inom rimlig tid när ett fel inom dess ansvarsområde rapporteras eller upptäcks.

Tillfälliga avbrott kan vara nödvändiga för underhåll, uppdateringar eller säkerhet. Planerade ingrepp som kan påverka tjänsten väsentligt meddelas i förväg när det är möjligt. DB2 omfattas inte av någon garanti för oavbruten tillgänglighet.

Vid fullständig otillgänglighet av DB2:s väsentliga funktioner, som direkt kan hänföras till Operatören och varar mer än 48 timmar i följd, kan en kund med betalt abonnemang begära en förlängning som motsvarar de hela dagarna av otillgänglighet. Om situationen varar mer än 30 dagar i följd och väsentligt berövar abonnemanget dess nytta, kan kunden begära uppsägning och den återbetalning som anges i artikel 12.

Begränsningar som följer av planen, fel i kundens utrustning eller anslutning och incidenter som rör BMIS hanteras separat och ger inte rätt till den kompensation som anges i denna artikel.

Artikel 9 – Beroende av BMIS och externa tjänster

DB2:s insamling av Midtronics-testresultat beror särskilt på att Midtronics tjänst BMIS skickar och överför meddelanden eller data. Operatören administrerar inte tjänsten och har ingen kontroll över dess tillgänglighet, tekniska utveckling eller villkoren för dess upprätthållande.

DB2 kan därför inte garantera överföringen av varje resultat, frånvaron av förseningar eller en fullständig insamling när orsaken till felet uteslutande ligger i dessa externa tjänster. Operatören förblir ansvarig för sina egna eventuella brister.

När en förändring av BMIS påverkar insamlingen gör Operatören rimliga ansträngningar för att hitta en lösning som är förenlig med tillgängliga tekniska medel, utan skyldighet att utveckla en ersättningslösning eller garantera att en tredjepartstjänst återställs.

Vid ett allmänt avbrott i BMIS som väsentligt hindrar mottagandet av nya tester i mer än sju dagar i följd kan den betalande kunden begära en förlängning av sitt abonnemang som motsvarar de hela dagarna av avbrott, dock högst 30 dagar. Om avbrottet varar mer än 30 dagar i följd och väsentligt berövar abonnemanget dess nytta, kan kunden begära uppsägning och den återbetalning som anges i artikel 12.

Dessa kommersiella åtgärder innebär inte att Operatören garanterar BMIS drift. Resultat som inte överförts under incidenten kan inte nödvändigtvis återhämtas efter återställningen. Åtkomsten till redan registrerade resultat kan finnas kvar under ett avbrott i insamlingen.

Artikel 10 – Kundens skyldigheter

Kunden använder DB2 inom ramen för sin yrkesverksamhet och i enlighet med tjänstens syfte. Kunden ansvarar för kompatibilitet, konfiguration och anslutning av sina enheter och säkerställer att kunden har de rättigheter som krävs till de data som överförs till plattformen.

Kunden avstår från varje försök att kringgå kvoter, åtkomstbehörigheter eller säkerhetsåtgärder. Kunden förblir ansvarig för de beslut som fattas utifrån testresultaten samt för sina egna lagstadgade skyldigheter avseende bevarande och spårbarhet.

När kundens behov kräver ett oberoende bevarande av resultaten ankommer det på kunden att regelbundet exportera dem.

Artikel 11 – Data och sekretess

Testresultaten som registreras i DB2 kommer från Midtronics testare och överförs av BMIS, Midtronics plattform. De tillhör Operatören (DB2), Midtronics och BMIS, var och en för sin del, och inte kunden. Kunden har, så länge åtkomsten varar, en icke-exklusiv nyttjanderätt som gör det möjligt att granska och exportera de resultat som är tillgängliga för kontot, inom ramen för de rättigheter som tilldelats behöriga konton. Dessa bestämmelser gäller utan att det påverkar de rättigheter som de registrerade har enligt regelverket om personuppgifter.

Operatören åtar sig att bevara sekretessen för de data som Operatören får tillgång till vid tillhandahållandet av tjänsten och att vidta säkerhetsåtgärder som är anpassade till riskerna. Operatören använder dem inte för kommersiella ändamål som saknar samband med DB2:s drift utan legitim grund.

Personuppgifter som behövs för hantering av konton, fakturering och kundrelationen behandlas i enlighet med tillämpliga regler. När Operatören behandlar personuppgifter för en kunds räkning anges parternas respektive skyldigheter i biträdesbestämmelserna enligt artikel 28 i GDPR.

Artikel 12 – Varaktigt fel i tjänsten och återbetalning

När ett varaktigt fel ger rätt till förtida uppsägning enligt villkoren i artikel 8 eller 9 är den avtalsenliga återbetalningen begränsad till den faktiskt betalda delen av abonnemanget som motsvarar den period som återstår den dag uppsägningen får verkan.

Beräkningen görs proportionellt efter antalet ännu inte förflutna kalenderdagar i förhållande till det berörda abonnemangets totala löptid, utifrån det pris som faktiskt betalats för denna löptid, med avdrag för belopp som redan återbetalats eller krediterats.

Redan förflutna perioder återbetalas inte. Det återbetalade beloppet får inte överstiga det pris som faktiskt betalats för den återstående perioden. Uppsägningen ger inte i sig rätt till någon ytterligare ersättning, utan att det påverkar ansvar som enligt lag inte kan avtalas bort.

Eventuella skador som skiljer sig från återbetalningen av priset omfattas fortsatt av reglerna om avtalsrättsligt ansvar och de begränsningar som giltigt avtalats i artikel 14.

Artikel 13 – Export av data, radering av konto och upphörande av åtkomst

DB2 gör det möjligt för kunden att själv, från sitt onlineområde, exportera alla testresultat som registrerats och är tillgängliga för kontot, som Excel-filer. Denna export ingår i tjänsten och kräver ingen medverkan från Operatören.

Användaren kan radera sitt konto från sin profil, utom under en betald abonnemangsperiod (artikel 5) eller medan en abonnemangsförfrågan väntar; kunden kan avbryta förfrågan så länge den inte har betalats. Det raderade kontot väntar på radering i 8 dagar: under denna tid kan det återställas av användaren genom inloggning eller av en administratör som användaren lyder under, och ägaren av användarens grupp samt överordnade administratörer underrättas. När denna frist har löpt ut stängs kontot slutgiltigt: det kan inte längre återställas, dess åtkomstmedel (lösenord, foto, sessioner, åtkomsttoken och tillhörande enheter) raderas och dess e-postadress kan användas för ett nytt konto.

Testresultat som utförts med kontot raderas inte tillsammans med det: de finns kvar i DB2 och är fortsatt tillgängliga för ägaren av den grupp som kontot tillhörde och för överordnade administratörer, inom ramen för deras rättigheter. För att säkerställa spårbarheten av testernas ursprung förblir kontots namn och e-postadress kopplade till de resultat som det har skickat in. Konton som är knutna till det raderade kontot flyttas under den administratör som det raderade kontot lydde under. Radering av kontot ger ingen rätt till återbetalning.

Kunden kan bevara och använda dessa filer på eget ansvar, med respekt för tredje parts rättigheter och tillämpliga regler. DB2 garanterar inte automatisk integration av dessa filer i tredjepartsprogramvara och tillhandahåller inte, i standardabonnemanget, några särskilda utvecklings- eller anpassade migreringstjänster.

Kunden uppmanas att göra sina exporter innan abonnemanget löper ut. Därefter kan åtkomsten till de betalda funktionerna inaktiveras. Begäranden om utlämnande, byte av leverantör och radering av data hanteras fortsatt i enlighet med de tvingande bestämmelser som gäller för dem.

Om de europeiska reglerna om byte mellan leverantörer av databehandlingstjänster gäller för den aktuella tjänsten kan kunden begära det rimliga stöd som lagen föreskriver för att hämta eller överföra sina exporterbara data. Uppsägningstiden för att inleda processen överstiger inte 30 kalenderdagar, övergångsperioden är 30 kalenderdagar om inte ett lagstadgat undantag gäller, och efter denna övergång följer en period på minst 30 kalenderdagar för att hämta data. Eventuella avgifter respekterar gällande lagstadgade tak och förbud.

Kategorierna av exporterbara data är testresultaten och tillhörande information som görs tillgänglig i DB2:s exporter, i den mån exporten är öppen för kundens konto eller lagligen krävs. Element som hör till DB2:s interna drift, särskilt källkoden, algoritmerna och information som skyddas av immateriella rättigheter eller företagshemligheter, är undantagna inom lagens gränser. Kontonas personuppgifter raderas eller anonymiseras när de tillämpliga fristerna löper ut, med förbehåll för skyldigheter att bevara data och nödvändiga åtgärder på säkerhetskopior.

Artikel 14 – Ansvar

Operatören åtar sig att tillhandahålla de väsentliga tjänster som tecknats och att lägga rimliga resurser på att de fungerar väl. Operatören garanterar inte testarnas prestanda, riktigheten i de resultat de ger eller att externa tjänster fungerar permanent.

Operatörens avtalsrättsliga ansvar kan endast göras gällande för en direkt, säker och bevisad skada som följer av en brist som kan tillskrivas Operatören. Inom de gränser som tillämplig lag tillåter är det totala skadeståndsbelopp som kan åläggas Operatören för en och samma händelse eller sammanhängande händelser begränsat till det belopp exklusive skatt som faktiskt betalats för det berörda abonnemanget, dock högst tolv månaders avgifter.

Indirekta förluster, särskilt utebliven vinst, förlust av kunder eller affärsmöjligheter, är undantagna från ersättning inom de gränser som lagen tillåter.

Dessa begränsningar gäller inte vid grov vårdslöshet eller uppsåt, och inte heller för ansvar som enligt lag inte får begränsas. De får inte medföra att en väsentlig skyldighet för Operatören töms på innehåll.

Artikel 15 – Force majeure

Ingen av parterna kan hållas ansvarig för en brist som beror på en händelse som uppfyller villkoren för force majeure enligt artikel 1218 i den franska civillagen (Code civil). Den förhindrade parten underrättar den andra så snart det rimligen är möjligt.

Verkningarna av force majeure, särskilt uppskov med de förhindrade skyldigheterna och en eventuell hävning av avtalet, regleras av tillämpliga lagbestämmelser. Ett avbrott hos en leverantör eller en extern tjänst, inklusive BMIS, utgör inte automatiskt force majeure.

Artikel 16 – Ändringar av tjänsten och av Villkoren

Operatören kan vidareutveckla DB2:s funktioner, programvarukomponenter och tekniska organisation. Operatören ser till att inte väsentligt minska redan betalda väsentliga funktioner, utom när det krävs enligt lag, av säkerhetsskäl eller på grund av omständigheter utanför Operatörens kontroll.

Väsentliga ändringar av dessa Villkor meddelas kunderna med rimligt varsel, i princip 30 dagar, utom vid rättsligt eller säkerhetsmässigt brådskande fall. De gäller för nya abonnemang och senare förnyelser. Rättigheterna knutna till en redan betald period minskas inte väsentligt utan kundens samtycke, med förbehåll för lagkrav.

Vid slutgiltigt upphörande av tjänsten som hindrar fullgörandet av ett pågående abonnemang underrättar Operatören de berörda kunderna inom rimlig tid och återbetalar den betalda och ej förflutna delen av abonnemanget enligt villkoren i artikel 12, utan att det påverkar de lagstadgade rättigheterna att hämta data.

Artikel 17 – Immateriella rättigheter, tillämplig lag och tvister

Programvaran DB2, dess struktur, gränssnitt och kännetecken förblir rättighetshavarnas egendom. Abonnemanget ger endast en icke-exklusiv nyttjanderätt, begränsad till planens funktioner och löptid. Varumärkena Midtronics och BMIS tillhör sina respektive innehavare.

Dessa Villkor regleras av fransk rätt, med förbehåll för tillämpliga tvingande regler, särskilt i internationella förhållanden. Vid tvist söker parterna först en uppgörelse i godo.

MELLAN PARTER SOM ALLA HAR INGÅTT AVTAL SOM NÄRINGSIDKARE TILLDELAS UTTRYCKLIGEN TERRITORIELL BEHÖRIGHET TILL TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX, MED FÖRBEHÅLL FÖR TILLÄMPLIGA TVINGANDE REGLER.