YLEISET KÄYTTÖ-
JA TILAUSEHDOT – DB2

1 artikla – Tarkoitus ja soveltamisala

Nämä yleiset käyttö- ja tilausehdot (jäljempänä ”Ehdot”) koskevat pääsyä DB2-alustalle, joka on saatavilla osoitteessa https://db2.ixoe.eu/, sekä sen käyttöä varten tehtyjä tilauksia.

DB2:ta ylläpitää IXO ELECTRONIQUE SAS, joka on merkitty Bordeaux’n kauppa- ja yhtiörekisteriin (RCS) numerolla 401 566 617 ja jonka kotipaikka on ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Ranska), jäljempänä ”Ylläpitäjä”.

Palvelu on tarkoitettu ainoastaan ammattikäyttöön. Henkilö, joka luo tilin tai tekee tilauksen yrityksen puolesta, vakuuttaa olevansa oikeutettu sitomaan sen. Ehtojen hyväksyminen edellytetään rekisteröitymisen tai tilauksen yhteydessä. Valitun paketin ominaisuudet ja hinta, sellaisina kuin ne on vahvistettu tilauksessa, täydentävät näitä Ehtoja.

2 artikla – Palvelun kuvaus

DB2:n avulla voidaan keskittää, tallentaa, hakea, lajitella ja tarkastella yhteensopivilla Midtronics-testereillä tehtyjen akkutestien tuloksia ja käytettävissä olevien toimintojen mukaan liittää niihin lisätietoja.

Alusta voi myös mahdollistaa useiden laitteiden hallinnan, tilien hallinnoinnin ja valtuutettujen käyttäjien valvonnan. Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat paketista ja tilille myönnetyistä oikeuksista.

DB2 ei tee testejä eikä valvo laitteiden antamia mittauksia eikä tulosten perusteella tehtyjä päätöksiä. Vain tiedot, jotka on tosiasiallisesti siirretty DB2:een käyttökelpoisessa muodossa, voidaan tallentaa. Tulosten keruu riippuu erityisesti Midtronicsin BMIS-palvelusta 9 artiklassa täsmennetyin edellytyksin.

3 artikla – Tilit ja käyttöoikeudet

Käyttäjä antaa paikkansapitävät tiedot ja pitää ne ajan tasalla. Kirjautumistunnukset ovat henkilökohtaisia, ja ne on suojattava kaikelta luvattomalta käytöltä.

Jokaisella tilillä on sen profiilia ja sille osoitettua aluetta vastaavat oikeudet. Jotkin tilit voivat hallinnoida tai tarkastella muita tilejä käyttöoikeuksiensa rajoissa. Profiilien ja valvontatasojen järjestely kuuluu DB2:n sisäiseen hallintoon ja on luottamuksellinen.

Ylläpitäjä voi varotoimenpiteenä ja tarpeelliseksi ajaksi keskeyttää käyttöoikeuden, jota käytetään vilpillisesti, näiden Ehtojen vastaisesti tai tavalla, joka voi vaarantaa palvelun turvallisuuden. Asianomaiselle käyttäjälle ilmoitetaan heti, kun olosuhteet sen sallivat.

4 artikla – Paketit ja kokeilujakso

DB2 tarjoaa rajoitettuja paketteja, joissa on kuukausittainen testikiintiö ja laitteiden enimmäismäärä, sekä rajoittamattomia paketteja, joissa ei ole DB2:n asettamaa testikiintiötä ja jotka laskutetaan hyväksyttyjen laitteiden määrän mukaan.

Tarjolla voi olla maksuton paketti, johon sovelletaan erityisiä rajoituksia. Jotkin paketit, erityisesti maksuttomat, eivät salli ryhmän jäsenyyttä. Tarjousten tarkat ominaisuudet, rajoitukset ja hinnat esitetään alustalla ennen tilausta.

Rajoittamattomasta paketista voidaan myöntää maksuton kuukauden kokeilujakso rekisteröitymisen yhteydessä esitetyin ehdoin. Sen päättyminen ei johda automaattiseen maksulliseen tilaukseen.

Termi ”rajoittamaton” tarkoittaa ainoastaan, ettei DB2 aseta kuukausittaista testikiintiötä. Se ei ole tae kolmansien osapuolten palvelujen, erityisesti BMIS:n, hoitamien siirtojen saatavuudesta tai kattavuudesta.

5 artikla – Tilaus, maksu ja kesto

Maksullisia tilauksia tarjotaan 1, 6, 12 tai 24 kuukauden ajaksi. Ennen vahvistusta asiakas saa yhteenvedon, josta ilmenevät paketti, hyväksytyt laitteet, kesto, veroton hinta, sovellettavat verot ja mahdolliset alennukset.

Maksu suoritetaan tilisiirtona tilauksen yhteydessä annettujen ohjeiden mukaisesti. Tilaus aktivoidaan, kun maksu on vastaanotettu ja tarkistettu. Sen alkamis- ja päättymispäivä näkyvät asiakasalueella.

Sovittu hinta ei muutu jo maksetun jakson aikana. Ylläpitäjä voi muuttaa tulevien tarjoustensa hintoja ilman takautuvaa vaikutusta voimassa oleviin tilauksiin.

Tilaus päättyy sovittuna päivänä, ellei asiakas nimenomaisesti pyydä sen uusimista. Maksullista uusimista ei koskaan tehdä automaattisesti. Palvelun vapaaehtoinen käyttämättä jättäminen ei oikeuta tilatun jakson hyvitykseen, sanotun rajoittamatta näissä Ehdoissa ja laissa säädettyjä oikeuksia.

Niin kauan kuin maksullinen tilaus on voimassa, tiliä ei voi poistaa ennen maksetun jakson päättymispäivää. Tilin poistaminen ei missään vaiheessa oikeuta hyvitykseen, lukuun ottamatta 12 artiklassa tarkoitettuja tapauksia. Maksutta myönnetty tilaus ei ole maksullinen tilaus.

6 artikla – Rajoitettujen pakettien kuukausikiintiöt

Kuukausikiintiö koskee kaikkia pakettiin liitettyjä laitteita. Se uusitaan kunkin kalenterikuukauden ensimmäisenä päivänä. Käyttämättömiä testejä ei siirretä seuraavalle kuukaudelle.

Heti kun kiintiö on täyttynyt, DB2 ei enää käsittele eikä tallenna lisätestien tuloksia. Tallennus jatkuu vasta kiintiön uusiutuessa tai sen jälkeen, kun on aktivoitu ylempi paketti, jossa on vapaata kiintiötä.

DB2 ei aseta tänä aikana tallentamatta jääneitä tuloksia jonoon eikä hae niitä jälkikäteen.

Asiakas näkee verkkoalueellaan testikulutuksensa ja käytettävissä olevan kiintiön. Tieto kiintiön täyttymisestä on saatavilla tällä alueella ilman automaattista sähköpostia. Asiakkaan vastuulla on seurata kulutustaan ja sovittaa paketti tarpeisiinsa.

Testien tallennuksen päättyminen kiintiön tultua käytetyksi on paketin tavanomaista soveltamista eikä palvelun toimintahäiriö.

7 artikla – Paketin vaihtaminen

Asiakas voi tilausjakson aikana pyytää siirtymistä arvoltaan samanarvoiseen tai arvokkaampaan pakettiin DB2:ssa tarjottujen vaihtoehtojen puitteissa.

Edellisen tilauksen käyttämättömän jakson arvo muutetaan hyvitykseksi ja vähennetään uuden tilauksen hinnasta ennen vahvistusta näytetyn laskelman mukaisesti. Hyvitystä ei makseta rahana. Uusi paketti tulee voimaan vahvistuksen jälkeen ja, jos lisämaksu on maksettava, sen maksun toteamisen jälkeen.

Siirtyminen edullisempaan pakettiin tapahtuu voimassa olevan tilauksen päättyessä. Tällöin sovelletaan uuden paketin rajoituksia, erityisesti laitteiden määrän ja ryhmiin pääsyn osalta. Nämä säännöt eivät estä lakisääteisten irtisanomis- tai palveluntarjoajan vaihto-oikeuksien käyttämistä.

8 artikla – Saatavuus, tuki ja ylläpito

Ylläpitäjä käyttää kohtuullisia teknisiä ja organisatorisia keinoja DB2:n toiminnan ja turvallisuuden varmistamiseksi. Ylläpitäjä puuttuu kohtuullisessa ajassa, kun sen vastuualueeseen kuuluvasta häiriöstä ilmoitetaan tai se havaitaan.

Satunnaiset katkokset voivat olla tarpeen huollon, päivitysten tai turvallisuuden vuoksi. Suunnitelluista toimenpiteistä, jotka voivat vaikuttaa palveluun merkittävästi, ilmoitetaan etukäteen aina kun mahdollista. DB2:lla ei ole keskeytymättömän saatavuuden takuuta.

Jos DB2:n olennaiset toiminnot ovat kokonaan poissa käytöstä Ylläpitäjästä suoraan johtuvasta syystä yli 48 peräkkäisen tunnin ajan, maksullisen tilauksen haltija voi pyytää jatkoaikaa, joka vastaa käyttökatkon täysiä päiviä. Jos tilanne kestää yli 30 peräkkäistä päivää ja vie tilaukselta olennaisesti sen hyödyn, asiakas voi pyytää tilauksen päättämistä ja 12 artiklassa tarkoitettua hyvitystä.

Paketista johtuvia rajoituksia, asiakkaan laitteiden tai yhteyden vikoja ja BMIS:ään liittyviä häiriöitä käsitellään erikseen, eivätkä ne oikeuta tässä artiklassa tarkoitettuihin hyvityksiin.

9 artikla – Riippuvuus BMIS:stä ja ulkoisista palveluista

Midtronics-testitulosten keruu DB2:een riippuu erityisesti siitä, että Midtronicsin BMIS-palvelu lähettää ja siirtää viestit tai tiedot. Ylläpitäjä ei hallinnoi palvelua eikä voi vaikuttaa sen saatavuuteen, tekniseen kehitykseen tai sen ylläpidon edellytyksiin.

DB2 ei siksi voi taata jokaisen tuloksen siirtymistä, viiveettömyyttä tai keruun kattavuutta, kun vian syy on yksinomaan näissä ulkoisissa palveluissa. Ylläpitäjä vastaa edelleen omista mahdollisista laiminlyönneistään.

Kun BMIS:n muutos vaikuttaa keruuseen, Ylläpitäjä pyrkii kohtuudella löytämään käytettävissä olevien teknisten keinojen kanssa yhteensopivan ratkaisun ilman velvollisuutta kehittää korvaavaa ratkaisua tai taata kolmannen osapuolen palvelun palautumista.

Jos BMIS:n yleinen katko estää olennaisesti uusien testien vastaanottamisen yli seitsemän peräkkäisen päivän ajan, maksava asiakas voi pyytää tilaukselleen jatkoaikaa, joka vastaa katkon täysiä päiviä, enintään 30 päivää. Jos katko kestää yli 30 peräkkäistä päivää ja vie tilaukselta olennaisesti sen hyödyn, asiakas voi pyytää tilauksen päättämistä ja 12 artiklassa tarkoitettua hyvitystä.

Nämä kaupalliset toimenpiteet eivät tarkoita, että Ylläpitäjä takaisi BMIS:n toiminnan. Häiriön aikana siirtymättä jääneitä tuloksia ei välttämättä voida palauttaa palvelun palauduttua. Jo tallennetut tulokset voivat olla käytettävissä keruun katkon aikana.

10 artikla – Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas käyttää DB2:ta ammattitoiminnassaan ja sen käyttötarkoituksen mukaisesti. Asiakas huolehtii laitteidensa yhteensopivuudesta, määrityksistä ja yhteyksistä ja varmistaa, että sillä on tarvittavat oikeudet alustalle siirrettäviin tietoihin.

Asiakas pidättäytyy kaikista yrityksistä kiertää kiintiöitä, käyttöoikeuksia tai turvamekanismeja. Asiakas vastaa edelleen testitulosten perusteella tehdyistä päätöksistä sekä omista lakisääteisistä säilytys- ja jäljitettävyysvelvoitteistaan.

Jos asiakkaan tarpeet edellyttävät tulosten säilyttämistä erikseen, asiakkaan on vietävä ne säännöllisesti.

11 artikla – Tiedot ja luottamuksellisuus

DB2:een tallennetut testitulokset ovat peräisin Midtronics-testereistä, ja ne välittää BMIS, Midtronicsin alusta. Ne kuuluvat Ylläpitäjälle (DB2), Midtronicsille ja BMIS:lle kullekin siltä osin kuin ne sitä koskevat, eivätkä asiakkaalle. Asiakkaalla on käyttöoikeutensa voimassaoloajan ei-yksinomainen käyttöoikeus, jonka nojalla se voi tarkastella ja viedä tilinsä käytettävissä olevia tuloksia valtuutetuille tileille myönnettyjen oikeuksien rajoissa. Nämä ehdot eivät rajoita niitä oikeuksia, jotka rekisteröidyillä on henkilötietojen suojaa koskevien säännösten nojalla.

Ylläpitäjä sitoutuu säilyttämään niiden tietojen luottamuksellisuuden, joihin sillä on pääsy palvelua tarjotessaan, ja toteuttamaan riskeihin nähden asianmukaiset turvatoimet. Ylläpitäjä ei käytä niitä DB2:n toimintaan liittymättömiin kaupallisiin tarkoituksiin ilman oikeutettua perustetta.

Tilien, laskutuksen ja asiakassuhteen hoitamiseen tarvittavia henkilötietoja käsitellään sovellettavien säännösten mukaisesti. Kun Ylläpitäjä käsittelee henkilötietoja asiakkaan lukuun, osapuolten velvollisuudet määritellään yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 28 artiklassa tarkoitetuissa käsittelyä koskevissa ehdoissa.

12 artikla – Palvelun pitkäaikainen häiriö ja hyvitys

Kun pitkäaikainen häiriö oikeuttaa ennenaikaiseen päättämiseen 8 tai 9 artiklan mukaisin edellytyksin, sopimuksen mukainen hyvitys rajoittuu tilauksen tosiasiallisesti maksettuun osaan, joka vastaa päättämisen voimaantulopäivänä jäljellä olevaa jaksoa.

Laskenta tehdään suhteessa kulumattomien kalenteripäivien määrään kyseisen tilauksen koko kestosta, tälle kestolle tosiasiallisesti maksetun hinnan perusteella ja vähentäen jo palautetut tai hyvitetyt summat.

Jo kuluneita jaksoja ei hyvitetä. Palautettava määrä ei voi ylittää kulumattomasta jaksosta tosiasiallisesti maksettua hintaa. Päättäminen ei sellaisenaan oikeuta lisäkorvaukseen, sanotun rajoittamatta vastuita, joista ei voida lain mukaan poiketa.

Muihin kuin hinnan palauttamiseen liittyviin vahinkoihin sovelletaan edelleen sopimusvastuun sääntöjä ja 14 artiklassa pätevästi sovittuja rajoituksia.

13 artikla – Tietojen vienti, tilin poistaminen ja käyttöoikeuden päättyminen

DB2:n avulla asiakas voi itse verkkoalueeltaan viedä kaikki tililleen tallennetut ja käytettävissä olevat testitulokset Excel-tiedostoina. Vienti sisältyy palveluun eikä edellytä Ylläpitäjän toimenpiteitä.

Käyttäjä voi poistaa tilinsä profiilistaan, paitsi maksetun tilausjakson aikana (5 artikla) tai kun tilauspyyntö on vireillä; asiakas voi peruuttaa pyynnön, kunhan sitä ei ole maksettu. Poistettu tili pysyy poistoa odottamassa 8 päivän ajan: tänä aikana käyttäjä voi palauttaa sen kirjautumalla sisään tai järjestelmänvalvoja, jonka alaisuuteen tili kuuluu, ja tilin ryhmän omistajalle sekä ylemmille järjestelmänvalvojille ilmoitetaan asiasta. Tämän määräajan päätyttyä tili suljetaan lopullisesti: sitä ei voi enää palauttaa, sen käyttötavat (salasana, valokuva, istunnot, käyttöoikeustunnisteet ja liitetyt laitteet) poistetaan ja sen sähköpostiosoitetta voi käyttää uuteen tiliin.

Tilillä tehdyt testitulokset eivät poistu tilin mukana: ne säilyvät DB2:ssa ja pysyvät sen ryhmän omistajan, johon tili kuului, sekä ylempien järjestelmänvalvojien käytettävissä heidän oikeuksiensa rajoissa. Testien alkuperän jäljitettävyyden varmistamiseksi tilin nimi ja sähköpostiosoite pysyvät yhdistettyinä sen lähettämiin tuloksiin. Poistettuun tiliin liitetyt tilit siirtyvät sen järjestelmänvalvojan alaisuuteen, jonka alaisuuteen poistettu tili kuului. Tilin poistaminen ei oikeuta hyvitykseen.

Asiakas voi säilyttää ja käyttää näitä tiedostoja omalla vastuullaan kolmansien osapuolten oikeuksia ja sovellettavia säännöksiä noudattaen. DB2 ei takaa tiedostojen automaattista yhdistämistä kolmansien osapuolten ohjelmistoihin eikä tarjoa vakiotilauksessa erityisiä kehitys- tai räätälöityjä siirtopalveluja.

Asiakasta kehotetaan tekemään viennit ennen tilauksen päättymistä. Sen jälkeen pääsy maksullisiin toimintoihin voidaan poistaa käytöstä. Tietojen palauttamista, palveluntarjoajan vaihtoa ja tietojen poistamista koskevat pyynnöt käsitellään edelleen niihin sovellettavien pakottavien säännösten mukaisesti.

Jos kyseiseen palveluun sovelletaan eurooppalaisia sääntöjä tietojenkäsittelypalvelujen tarjoajan vaihtamisesta, asiakas voi pyytää laissa säädettyä kohtuullista apua vietävissä olevien tietojensa palauttamiseen tai siirtämiseen. Prosessin aloittamisen ilmoitusaika on enintään 30 kalenteripäivää, siirtymäaika on 30 kalenteripäivää, ellei laissa säädetty poikkeus sovellu, ja siirtymää seuraa vähintään 30 kalenteripäivän tietojen palautusjakso. Mahdolliset maksut noudattavat voimassa olevia lakisääteisiä enimmäismääriä ja kieltoja.

Vietävissä olevien tietojen luokat ovat testitulokset ja niihin liittyvät tiedot, jotka ovat saatavilla DB2:n vienneissä, siltä osin kuin niiden vienti on avoinna asiakkaan tilille tai sitä edellytetään laissa. DB2:n sisäiseen toimintaan kuuluvat osat, erityisesti lähdekoodi, algoritmit sekä immateriaalioikeuksilla tai liikesalaisuuksilla suojatut tiedot, on suljettu pois lain sallimissa rajoissa. Tilien henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan sovellettavien määräaikojen päätyttyä, säilytysvelvoitteiden ja varmuuskopioihin tarvittavien toimenpiteiden estämättä.

14 artikla – Vastuu

Ylläpitäjä sitoutuu tarjoamaan tilatut olennaiset palvelut ja käyttämään kohtuullisia keinoja niiden asianmukaiseen toimintaan. Ylläpitäjä ei takaa testereiden suorituskykyä, niiden tuottamien tulosten oikeellisuutta eikä ulkoisten palvelujen jatkuvaa toimintaa.

Ylläpitäjän sopimusvastuu voi syntyä ainoastaan välittömästä, varmasta ja näytetystä vahingosta, joka johtuu Ylläpitäjän syyksi luettavasta laiminlyönnistä. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Ylläpitäjän maksettavaksi samasta tapahtumasta tai toisiinsa liittyvistä tapahtumista määrättävien vahingonkorvausten kokonaismäärä on enintään kyseisestä tilauksesta tosiasiallisesti maksettu veroton määrä, kuitenkin enintään kahdentoista kuukauden maksut.

Välilliset menetykset, erityisesti saamatta jäänyt voitto ja asiakkaiden tai liiketoimintamahdollisuuksien menetys, on suljettu korvauksen ulkopuolelle lain sallimissa rajoissa.

Näitä rajoituksia ei sovelleta törkeään tuottamukseen tai tahallisuuteen eikä vastuisiin, joiden rajoittaminen on lailla kielletty. Ne eivät saa johtaa siihen, että Ylläpitäjän olennainen velvoite menettää sisältönsä.

15 artikla – Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa laiminlyönnistä, joka johtuu tapahtumasta, joka täyttää ylivoimaisen esteen edellytykset Ranskan siviilikoodeksin (Code civil) 1218 artiklan tarkoittamalla tavalla. Estynyt osapuoli ilmoittaa asiasta toiselle niin pian kuin se on kohtuudella mahdollista.

Ylivoimaisen esteen vaikutuksiin, erityisesti estyneiden velvoitteiden keskeyttämiseen ja sopimuksen mahdolliseen purkamiseen, sovelletaan asiaa koskevia lain säännöksiä. Toimittajan tai ulkoisen palvelun, mukaan lukien BMIS, vika ei automaattisesti ole ylivoimainen este.

16 artikla – Palvelun ja Ehtojen muutokset

Ylläpitäjä voi kehittää DB2:n toimintoja, ohjelmistokomponentteja ja teknistä järjestelyä. Ylläpitäjä huolehtii siitä, ettei se olennaisesti heikennä jo maksettuja olennaisia toimintoja, paitsi lain, turvallisuuden tai sen tahdosta riippumattomien olosuhteiden vuoksi.

Näiden Ehtojen olennaisista muutoksista ilmoitetaan asiakkaille kohtuullisessa ajassa, lähtökohtaisesti 30 päivää etukäteen, paitsi laista tai turvallisuudesta johtuvissa kiireellisissä tapauksissa. Muutoksia sovelletaan uusiin tilauksiin ja myöhempiin uusimisiin. Jo maksettuun jaksoon liittyviä oikeuksia ei heikennetä olennaisesti ilman asiakkaan suostumusta, lakisääteisten vaatimusten estämättä.

Jos palvelu lopetetaan pysyvästi tavalla, joka estää voimassa olevan tilauksen täyttämisen, Ylläpitäjä ilmoittaa asiasta asianomaisille asiakkaille kohtuullisessa ajassa ja palauttaa tilauksen maksetun ja kulumattoman osuuden 12 artiklan mukaisin edellytyksin, sanotun rajoittamatta lakisääteisiä oikeuksia tietojen palauttamiseen.

17 artikla – Immateriaalioikeudet, sovellettava laki ja riidat

DB2-ohjelmisto, sen rakenne, käyttöliittymät ja tunnusmerkit pysyvät oikeudenhaltijoidensa omaisuutena. Tilaus antaa ainoastaan ei-yksinomaisen käyttöoikeuden, joka rajoittuu paketin toimintoihin ja kestoon. Midtronics- ja BMIS-tavaramerkit kuuluvat omille haltijoilleen.

Näihin Ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia, sovellettavien pakottavien sääntöjen estämättä, erityisesti kansainvälisissä suhteissa. Riitatilanteessa osapuolet pyrkivät ensin sovinnolliseen ratkaisuun.

OSAPUOLTEN VÄLILLÄ, JOTKA KAIKKI OVAT TEHNEET SOPIMUKSEN ELINKEINONHARJOITTAJINA, ALUEELLINEN TOIMIVALTA ANNETAAN NIMENOMAISESTI TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX’LLE, SOVELLETTAVIEN PAKOTTAVIEN SÄÄNTÖJEN ESTÄMÄTTÄ.