OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA
I SUBSKRYPCJI – DB2

Artykuł 1 – Przedmiot i zakres stosowania

Niniejsze ogólne warunki korzystania i subskrypcji (dalej „Warunki”) regulują dostęp do platformy DB2, dostępnej pod adresem https://db2.ixoe.eu/, oraz subskrypcje zawierane w celu korzystania z niej.

DB2 jest prowadzona przez IXO ELECTRONIQUE SAS, spółkę wpisaną do rejestru handlowego i spółek (RCS) w Bordeaux pod numerem 401 566 617, z siedzibą pod adresem ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Francja), dalej „Operator”.

Usługa jest przeznaczona wyłącznie do użytku zawodowego. Osoba, która tworzy konto lub zawiera subskrypcję w imieniu przedsiębiorstwa, oświadcza, że jest upoważniona do jego zobowiązywania. Akceptacja Warunków jest wymagana przy rejestracji lub zawarciu subskrypcji. Cechy i cena wybranego planu, zatwierdzone przy zamówieniu, uzupełniają niniejsze Warunki.

Artykuł 2 – Opis usługi

DB2 umożliwia centralizowanie, zapisywanie, wyszukiwanie, porządkowanie i przeglądanie wyników testów akumulatorów wykonanych kompatybilnymi testerami Midtronics oraz, w zależności od dostępnych funkcji, przypisywanie do nich dodatkowych informacji.

Platforma może również umożliwiać zarządzanie wieloma urządzeniami, administrowanie kontami i nadzór nad upoważnionymi użytkownikami. Dostępne funkcje zależą od planu i od uprawnień przyznanych kontu.

DB2 nie wykonuje testów i nie kontroluje ani pomiarów dostarczanych przez urządzenia, ani decyzji podejmowanych na podstawie tych wyników. Zapisane mogą zostać wyłącznie dane faktycznie przesłane do DB2 w użytecznym formacie. Zbieranie wyników zależy w szczególności od usługi BMIS firmy Midtronics, na warunkach określonych w artykule 9.

Artykuł 3 – Konta i uprawnienia

Użytkownik podaje prawdziwe informacje i dba o ich aktualność. Dane logowania są osobiste i muszą być chronione przed wszelkim nieuprawnionym użyciem.

Każde konto ma uprawnienia odpowiadające jego profilowi i przypisanemu mu zakresowi. Niektóre konta mogą w granicach swoich uprawnień administrować innymi kontami lub je przeglądać. Organizacja profili i poziomów nadzoru należy do wewnętrznej administracji DB2 i pozostaje poufna.

Operator może zapobiegawczo i na niezbędny czas zawiesić dostęp wykorzystywany w sposób nieuczciwy, sprzeczny z niniejszymi Warunkami lub mogący zagrozić bezpieczeństwu usługi. Zainteresowany użytkownik zostaje o tym poinformowany, gdy tylko okoliczności na to pozwolą.

Artykuł 4 – Plany i okres próbny

DB2 oferuje plany ograniczone, z miesięcznym limitem testów i maksymalną liczbą urządzeń, oraz plany nieograniczone, bez limitu testów ustalanego przez DB2, rozliczane według liczby dopuszczonych urządzeń.

Może być oferowany bezpłatny plan, podlegający szczególnym ograniczeniom. Niektóre plany, w szczególności bezpłatne, nie pozwalają na przynależność do grupy. Dokładne cechy ofert, ich ograniczenia i ceny są przedstawiane na platformie przed zawarciem subskrypcji.

Może zostać przyznany bezpłatny miesięczny okres próbny planu nieograniczonego, na warunkach wskazanych przy rejestracji. Jego upływ nie powoduje automatycznego zawarcia płatnej subskrypcji.

Termin „nieograniczony” oznacza wyłącznie brak miesięcznego limitu testów narzuconego przez DB2. Nie stanowi gwarancji dostępności ani kompletności przesyłania danych zapewnianego przez usługi podmiotów trzecich, w szczególności BMIS.

Artykuł 5 – Zawarcie subskrypcji, płatność i czas trwania

Płatne subskrypcje są oferowane na okresy 1, 6, 12 lub 24 miesięcy. Przed zatwierdzeniem klient otrzymuje podsumowanie wskazujące plan, dopuszczone urządzenia, czas trwania, cenę netto, obowiązujące podatki i ewentualne rabaty.

Płatność odbywa się przelewem bankowym zgodnie z instrukcjami przekazanymi przy zamówieniu. Subskrypcja jest aktywowana po otrzymaniu i weryfikacji płatności. Data rozpoczęcia i data zakończenia są widoczne w strefie klienta.

Uzgodniona cena nie zmienia się w już opłaconym okresie. Operator może zmieniać ceny swoich przyszłych ofert, bez skutku wstecznego dla trwających subskrypcji.

Subskrypcja kończy się w przewidzianym terminie, chyba że klient wyraźnie zażąda jej odnowienia. Żadne płatne odnowienie nie następuje automatycznie. Dobrowolne niekorzystanie z usługi nie uprawnia do zwrotu za opłacony okres, z zastrzeżeniem praw przewidzianych w niniejszych Warunkach i w przepisach prawa.

Dopóki trwa płatna subskrypcja, konto nie może zostać usunięte przed datą zakończenia opłaconego okresu. Usunięcie konta, w jakimkolwiek momencie, nie uprawnia do żadnego zwrotu, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w artykule 12. Subskrypcja przyznana bezpłatnie nie jest subskrypcją płatną.

Artykuł 6 – Miesięczne limity planów ograniczonych

Miesięczny limit dotyczy wszystkich urządzeń przypisanych do planu. Odnawia się pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego. Niewykorzystane testy nie przechodzą na kolejny miesiąc.

Gdy tylko limit zostanie osiągnięty, wyniki kolejnych testów nie są już przetwarzane ani zapisywane przez DB2. Zapisywanie zostaje wznowione dopiero po odnowieniu limitu lub po aktywacji wyższego planu z dostępnym limitem.

Wyniki niezapisane w tym okresie nie są przez DB2 kolejkowane ani pobierane z mocą wsteczną.

Klient może sprawdzić w swojej strefie online zużycie testów i dostępny limit. Informacja o wyczerpaniu limitu jest udostępniana w tej strefie, bez automatycznej wiadomości e-mail. Do klienta należy śledzenie zużycia i dostosowanie planu do swoich potrzeb.

Wstrzymanie zapisywania testów po wyczerpaniu limitu jest normalnym stosowaniem planu, a nie awarią usługi.

Artykuł 7 – Zmiana planu

Klient może w trakcie okresu subskrypcji wnioskować o przejście na plan o równej lub wyższej wartości, w ramach możliwości oferowanych w DB2.

Wartość niewykorzystanego okresu poprzedniej subskrypcji zostaje zaliczona jako kredyt i odjęta od kwoty nowej subskrypcji, zgodnie z wyliczeniem przedstawionym przed zatwierdzeniem. Kredyt ten nie podlega wypłacie w gotówce. Nowy plan zaczyna obowiązywać po zatwierdzeniu, a jeżeli należna jest dopłata – po stwierdzeniu jej wpłaty.

Przejście na niższy plan następuje z upływem trwającej subskrypcji. Wówczas zastosowanie mają ograniczenia nowego planu, w szczególności dotyczące liczby urządzeń i dostępu do grup. Zasady te nie stanowią przeszkody w wykonywaniu ustawowych praw do rozwiązania umowy lub zmiany dostawcy.

Artykuł 8 – Dostępność, wsparcie i konserwacja

Operator stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić działanie i bezpieczeństwo DB2. Interweniuje w rozsądnym terminie, gdy zostanie mu zgłoszona lub stwierdzi awarię należącą do jego zakresu.

Okazjonalne przerwy mogą być konieczne ze względu na konserwację, aktualizacje lub bezpieczeństwo. Planowane prace, które mogą istotnie wpłynąć na usługę, są w miarę możliwości zapowiadane z wyprzedzeniem. DB2 nie jest objęta gwarancją nieprzerwanej dostępności.

W przypadku całkowitej niedostępności podstawowych funkcji DB2, bezpośrednio przypisywanej Operatorowi i trwającej ponad 48 kolejnych godzin, klient posiadający płatną subskrypcję może zażądać przedłużenia odpowiadającego pełnym dniom niedostępności. Jeżeli sytuacja ta trwa ponad 30 kolejnych dni i w istotny sposób pozbawia subskrypcję jej użyteczności, klient może zażądać jej rozwiązania i zwrotu przewidzianego w artykule 12.

Ograniczenia wynikające z planu, usterki sprzętu lub połączenia klienta oraz incydenty dotyczące BMIS są rozpatrywane oddzielnie i nie uprawniają do rekompensat przewidzianych w niniejszym artykule.

Artykuł 9 – Zależność od BMIS i usług zewnętrznych

Zbieranie przez DB2 wyników testów Midtronics zależy w szczególności od wysyłania i przekazywania wiadomości lub danych przez usługę BMIS firmy Midtronics. Operator nią nie administruje i nie ma wpływu ani na jej dostępność, ani na jej rozwój techniczny, ani na warunki jej utrzymania.

DB2 nie może zatem zagwarantować przesłania każdego wyniku, braku opóźnień ani kompletności zbierania danych, gdy przyczyna usterki leży wyłącznie w tych usługach zewnętrznych. Operator pozostaje odpowiedzialny za własne ewentualne uchybienia.

Gdy zmiana w BMIS wpływa na zbieranie danych, Operator dokłada rozsądnych starań, aby znaleźć rozwiązanie zgodne z dostępnymi środkami technicznymi, bez obowiązku opracowania rozwiązania zastępczego ani gwarantowania przywrócenia usługi podmiotu trzeciego.

W przypadku ogólnej przerwy w działaniu BMIS, która w istotny sposób uniemożliwia odbiór nowych testów przez ponad siedem kolejnych dni, płacący klient może zażądać przedłużenia swojej subskrypcji odpowiadającego pełnym dniom przerwy, maksymalnie o 30 dni. Jeżeli przerwa trwa ponad 30 kolejnych dni i w istotny sposób pozbawia subskrypcję jej użyteczności, może zażądać jej rozwiązania i zwrotu przewidzianego w artykule 12.

Te działania handlowe nie oznaczają, że Operator gwarantuje działanie BMIS. Wyniki nieprzesłane w czasie incydentu niekoniecznie mogą zostać odzyskane po przywróceniu działania. Dostęp do już zapisanych wyników może pozostać dostępny w czasie przerwy w zbieraniu danych.

Artykuł 10 – Obowiązki klienta

Klient korzysta z DB2 w ramach swojej działalności zawodowej i zgodnie z jej przeznaczeniem. Dba o kompatybilność, konfigurację i łączność swoich urządzeń oraz upewnia się, że posiada niezbędne prawa do danych przesyłanych na platformę.

Powstrzymuje się od wszelkich prób obejścia limitów, uprawnień dostępu lub zabezpieczeń. Pozostaje odpowiedzialny za decyzje podejmowane na podstawie wyników testów oraz za własne ustawowe obowiązki w zakresie przechowywania i identyfikowalności.

Jeżeli jego potrzeby wymagają niezależnego przechowywania wyników, do niego należy ich regularne eksportowanie.

Artykuł 11 – Dane i poufność

Wyniki testów zapisane w DB2 pochodzą z testerów Midtronics i są przekazywane przez BMIS, platformę Midtronics. Należą one do Operatora (DB2), Midtronics i BMIS, każdego w zakresie, który go dotyczy, a nie do klienta. Klient dysponuje, przez czas trwania swojego dostępu, niewyłącznym prawem korzystania, które pozwala mu przeglądać i eksportować wyniki dostępne dla jego konta, w granicach uprawnień przyznanych upoważnionym kontom. Postanowienia te nie naruszają praw, które osobom, których dane dotyczą, przysługują na mocy przepisów o ochronie danych osobowych.

Operator zobowiązuje się zachować poufność danych, do których ma dostęp w ramach świadczenia usługi, i stosować środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka. Nie wykorzystuje ich bez uzasadnionej podstawy do celów handlowych niezwiązanych z działaniem DB2.

Dane osobowe niezbędne do zarządzania kontami, fakturowaniem i relacją z klientem są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami. Gdy Operator przetwarza dane osobowe w imieniu klienta, wzajemne obowiązki stron określają postanowienia o powierzeniu przetwarzania przewidziane w artykule 28 RODO.

Artykuł 12 – Trwała awaria usługi i zwrot

Jeżeli trwała awaria uprawnia do przedterminowego rozwiązania na warunkach artykułów 8 lub 9, umowny zwrot jest ograniczony do faktycznie opłaconej części subskrypcji odpowiadającej okresowi pozostałemu do upływu w dniu, w którym rozwiązanie staje się skuteczne.

Wyliczenie następuje proporcjonalnie do liczby jeszcze niewykorzystanych dni kalendarzowych w stosunku do całkowitego czasu trwania danej subskrypcji, na podstawie ceny faktycznie zapłaconej za ten okres, po odjęciu kwot już zwróconych lub zaliczonych jako kredyt.

Okresy, które już upłynęły, nie podlegają zwrotowi. Zwracana kwota nie może przekroczyć ceny faktycznie zapłaconej za okres, który nie upłynął. Rozwiązanie samo w sobie nie uprawnia do dodatkowego odszkodowania, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć z mocy prawa.

Ewentualne szkody inne niż zwrot ceny pozostają objęte zasadami odpowiedzialności kontraktowej i ograniczeniami skutecznie zastrzeżonymi w artykule 14.

Artykuł 13 – Eksport danych, usunięcie konta i zakończenie dostępu

DB2 umożliwia klientowi samodzielne wyeksportowanie ze swojej strefy online wszystkich wyników testów zapisanych i dostępnych dla jego konta, w postaci plików Excel. Eksport ten jest wliczony w usługę i nie wymaga udziału Operatora.

Użytkownik może usunąć swoje konto z poziomu profilu, z wyjątkiem opłaconego okresu subskrypcji (artykuł 5) ani w sytuacji, gdy oczekuje wniosek o subskrypcję; klient może anulować ten wniosek, dopóki nie został opłacony. Usunięte konto oczekuje na usunięcie przez 8 dni: w tym czasie może zostać przywrócone przez użytkownika po zalogowaniu lub przez administratora, któremu podlega, a właściciel jego grupy oraz administratorzy wyższego szczebla są o tym informowani. Po upływie tego terminu konto zostaje definitywnie zamknięte: nie można go już przywrócić, jego środki dostępu (hasło, zdjęcie, sesje, tokeny dostępu i powiązane urządzenia) są usuwane, a jego adres e-mail może zostać użyty do założenia nowego konta.

Wyniki testów wykonanych za pomocą konta nie są usuwane razem z nim: pozostają w DB2 i nadal są dostępne dla właściciela grupy, do której należało konto, oraz dla administratorów wyższego szczebla, w granicach ich uprawnień. Aby zapewnić możliwość prześledzenia pochodzenia testów, imię i nazwisko oraz adres e-mail konta pozostają powiązane z przesłanymi przez nie wynikami. Konta powiązane z usuniętym kontem przechodzą pod administratora, któremu podlegało usunięte konto. Usunięcie konta nie uprawnia do żadnego zwrotu.

Klient może przechowywać i wykorzystywać te pliki na własną odpowiedzialność, z poszanowaniem praw osób trzecich i obowiązujących przepisów. DB2 nie gwarantuje automatycznej integracji tych plików z oprogramowaniem podmiotów trzecich i nie świadczy, w ramach standardowej subskrypcji, szczególnych usług programistycznych ani indywidualnej migracji.

Klient jest proszony o wykonanie eksportów przed upływem subskrypcji. Po jej zakończeniu dostęp do funkcji płatnych może zostać wyłączony. Wnioski o wydanie danych, zmianę dostawcy i usunięcie danych są nadal rozpatrywane zgodnie z mającymi do nich zastosowanie przepisami bezwzględnie obowiązującymi.

Jeżeli do danej usługi mają zastosowanie europejskie przepisy dotyczące zmiany dostawcy usług przetwarzania danych, klient może zażądać przewidzianej prawem rozsądnej pomocy w odzyskaniu lub przeniesieniu swoich danych podlegających eksportowi. Okres wypowiedzenia na rozpoczęcie procesu nie przekracza 30 dni kalendarzowych, okres przejściowy wynosi 30 dni kalendarzowych, chyba że ma zastosowanie wyjątek ustawowy, a po tym okresie następuje okres na odzyskanie danych wynoszący co najmniej 30 dni kalendarzowych. Ewentualne opłaty respektują obowiązujące ustawowe limity i zakazy.

Kategoriami danych podlegających eksportowi są wyniki testów i powiązane informacje udostępniane w eksportach DB2, w zakresie, w jakim ich eksport jest dostępny dla konta klienta lub wymagany prawem. Elementy właściwe dla wewnętrznego działania DB2, w szczególności kod źródłowy, algorytmy oraz informacje chronione prawami własności intelektualnej lub tajemnicą przedsiębiorstwa, są wyłączone w granicach przewidzianych prawem. Dane osobowe kont są usuwane lub anonimizowane po upływie obowiązujących terminów, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania i operacji niezbędnych w odniesieniu do kopii zapasowych.

Artykuł 14 – Odpowiedzialność

Operator zobowiązuje się świadczyć subskrybowane usługi podstawowe i przeznaczać rozsądne środki na ich prawidłowe działanie. Nie gwarantuje wydajności testerów, dokładności generowanych przez nie wyników ani nieprzerwanego działania usług zewnętrznych.

Jego odpowiedzialność kontraktowa może zostać powołana wyłącznie za szkodę bezpośrednią, pewną i udowodnioną, wynikającą z uchybienia, które można mu przypisać. W granicach dopuszczonych przez prawo właściwe łączna kwota odszkodowań, które mogą zostać nałożone na Operatora z tytułu tego samego zdarzenia lub zdarzeń powiązanych, jest ograniczona do kwoty netto faktycznie zapłaconej za daną subskrypcję, nie więcej niż równowartość dwunastu miesięcy opłat.

Straty pośrednie, w szczególności utracone korzyści, utrata klientów lub możliwości biznesowych, są wyłączone z odszkodowania w granicach dopuszczonych przez prawo.

Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej ani do odpowiedzialności, której ograniczenia zabrania prawo. Nie mogą prowadzić do pozbawienia istotnego zobowiązania Operatora jego treści.

Artykuł 15 – Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za uchybienie spowodowane zdarzeniem spełniającym przesłanki siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego. Strona, której zdarzenie uniemożliwiło wykonanie, informuje drugą stronę tak szybko, jak to rozsądnie możliwe.

Skutki siły wyższej, w szczególności zawieszenie zobowiązań, których wykonanie stało się niemożliwe, i ewentualne rozwiązanie umowy, regulują obowiązujące przepisy prawa. Awaria dostawcy lub usługi zewnętrznej, w tym BMIS, nie stanowi automatycznie przypadku siły wyższej.

Artykuł 16 – Zmiany usługi i Warunków

Operator może rozwijać funkcje, komponenty oprogramowania i organizację techniczną DB2. Dba o to, aby nie ograniczać w istotny sposób już opłaconych funkcji podstawowych, chyba że wymaga tego prawo, bezpieczeństwo lub okoliczności od niego niezależne.

O istotnych zmianach niniejszych Warunków klienci są informowani z rozsądnym wyprzedzeniem, co do zasady 30 dni, z wyjątkiem pilnych przypadków prawnych lub dotyczących bezpieczeństwa. Zmiany mają zastosowanie do nowych subskrypcji i późniejszych odnowień. Prawa związane z już opłaconym okresem nie są w istotny sposób ograniczane bez zgody klienta, z zastrzeżeniem wymogów prawnych.

W przypadku ostatecznego zakończenia świadczenia usługi, uniemożliwiającego wykonanie trwającej subskrypcji, Operator informuje zainteresowanych klientów w rozsądnym terminie i zwraca opłaconą i niewykorzystaną część subskrypcji na warunkach artykułu 12, z zastrzeżeniem ustawowych praw do odzyskania danych.

Artykuł 17 – Własność intelektualna, prawo właściwe i spory

Oprogramowanie DB2, jego struktura, interfejsy i elementy wyróżniające pozostają własnością uprawnionych. Subskrypcja przyznaje jedynie niewyłączne prawo do korzystania, ograniczone do funkcji i czasu trwania planu. Znaki towarowe Midtronics i BMIS należą do ich odpowiednich właścicieli.

Niniejsze Warunki podlegają prawu francuskiemu, z zastrzeżeniem mających zastosowanie przepisów bezwzględnie obowiązujących, w szczególności w stosunkach międzynarodowych. W razie sporu strony w pierwszej kolejności poszukują rozwiązania polubownego.

MIĘDZY STRONAMI, KTÓRE WSZYSTKIE ZAWARŁY UMOWĘ JAKO PRZEDSIĘBIORCY, WŁAŚCIWOŚĆ MIEJSCOWA ZOSTAJE WYRAŹNIE PRZYZNANA SĄDOWI TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX, Z ZASTRZEŻENIEM MAJĄCYCH ZASTOSOWANIE PRZEPISÓW BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCYCH.