ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
ΚΑΙ ΣΥΝΔΡΟΜΗΣ – DB2

Άρθρο 1 – Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες γενικοί όροι χρήσης και συνδρομής (εφεξής οι «Όροι») διέπουν την πρόσβαση στην πλατφόρμα DB2, διαθέσιμη στη διεύθυνση https://db2.ixoe.eu/, καθώς και τις συνδρομές που συνάπτονται για τη χρήση της.

Η DB2 λειτουργεί από την IXO ELECTRONIQUE SAS, εταιρεία εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο (RCS) του Μπορντό με αριθμό 401 566 617, με έδρα ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Γαλλία), εφεξής «ο Διαχειριστής».

Η υπηρεσία προορίζεται αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση. Όποιος δημιουργεί λογαριασμό ή συνάπτει συνδρομή για λογαριασμό επιχείρησης δηλώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να τη δεσμεύει. Η αποδοχή των Όρων απαιτείται κατά την εγγραφή ή τη σύναψη της συνδρομής. Τα χαρακτηριστικά και η τιμή του επιλεγμένου προγράμματος, όπως επικυρώθηκαν κατά την παραγγελία, συμπληρώνουν τους παρόντες Όρους.

Άρθρο 2 – Περιγραφή της υπηρεσίας

Η DB2 επιτρέπει τη συγκέντρωση, καταχώριση, αναζήτηση, ταξινόμηση και προβολή αποτελεσμάτων δοκιμών μπαταριών που πραγματοποιούνται με συμβατούς ελεγκτές Midtronics και, ανάλογα με τις διαθέσιμες λειτουργίες, τη σύνδεσή τους με συμπληρωματικές πληροφορίες.

Η πλατφόρμα μπορεί επίσης να επιτρέπει τη διαχείριση πολλών συσκευών, τη διαχείριση λογαριασμών και την εποπτεία εξουσιοδοτημένων χρηστών. Οι διαθέσιμες λειτουργίες εξαρτώνται από το πρόγραμμα και από τα δικαιώματα που έχουν παραχωρηθεί στον λογαριασμό.

Η DB2 δεν εκτελεί τις δοκιμές και δεν ελέγχει ούτε τις μετρήσεις που παρέχουν οι συσκευές ούτε τις αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει των αποτελεσμάτων. Μόνο τα δεδομένα που πράγματι διαβιβάζονται στη DB2 σε αξιοποιήσιμη μορφή μπορούν να καταχωριστούν. Η συλλογή των αποτελεσμάτων εξαρτάται ιδίως από την υπηρεσία BMIS της Midtronics, υπό τους όρους του άρθρου 9.

Άρθρο 3 – Λογαριασμοί και εξουσιοδοτήσεις

Ο χρήστης παρέχει ακριβή στοιχεία και τα διατηρεί ενημερωμένα. Τα στοιχεία σύνδεσης είναι προσωπικά και πρέπει να προστατεύονται από κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Κάθε λογαριασμός διαθέτει τα δικαιώματα που αντιστοιχούν στο προφίλ του και στο πεδίο που του έχει ανατεθεί. Ορισμένοι λογαριασμοί μπορούν να διαχειρίζονται ή να βλέπουν άλλους λογαριασμούς εντός των ορίων των εξουσιοδοτήσεών τους. Η οργάνωση των προφίλ και των επιπέδων εποπτείας ανήκει στην εσωτερική διαχείριση της DB2 και παραμένει εμπιστευτική.

Ο Διαχειριστής μπορεί, προληπτικά και για όσο χρόνο απαιτείται, να αναστείλει πρόσβαση που χρησιμοποιείται δόλια, αντίθετα με τους παρόντες Όρους ή κατά τρόπο που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια της υπηρεσίας. Ο ενδιαφερόμενος χρήστης ενημερώνεται μόλις το επιτρέψουν οι περιστάσεις.

Άρθρο 4 – Προγράμματα και δοκιμαστική περίοδος

Η DB2 προσφέρει περιορισμένα προγράμματα, με μηνιαίο όριο δοκιμών και μέγιστο αριθμό συσκευών, και απεριόριστα προγράμματα, χωρίς όριο δοκιμών καθορισμένο από τη DB2, τα οποία τιμολογούνται ανάλογα με τον αριθμό των εγκεκριμένων συσκευών.

Μπορεί να προσφέρεται δωρεάν πρόγραμμα, με ειδικούς περιορισμούς. Ορισμένα προγράμματα, ιδίως τα δωρεάν, δεν επιτρέπουν τη συμμετοχή σε ομάδα. Τα ακριβή χαρακτηριστικά των προσφορών, οι περιορισμοί και οι τιμές τους εμφανίζονται στην πλατφόρμα πριν από τη σύναψη της συνδρομής.

Μπορεί να χορηγηθεί δωρεάν δοκιμαστική περίοδος ενός μήνα του απεριόριστου προγράμματος, υπό τους όρους που εμφανίζονται κατά την εγγραφή. Η λήξη της δεν οδηγεί σε καμία αυτόματη συνδρομή επί πληρωμή.

Ο όρος «απεριόριστο» σημαίνει μόνο την απουσία μηνιαίου ορίου δοκιμών που επιβάλλει η DB2. Δεν αποτελεί εγγύηση διαθεσιμότητας ή πληρότητας των διαβιβάσεων που εξασφαλίζονται από υπηρεσίες τρίτων, ιδίως το BMIS.

Άρθρο 5 – Σύναψη, πληρωμή και διάρκεια

Οι συνδρομές επί πληρωμή προσφέρονται για διάρκεια 1, 6, 12 ή 24 μηνών. Πριν από την επικύρωση, ο πελάτης λαμβάνει σύνοψη με το πρόγραμμα, τις εγκεκριμένες συσκευές, τη διάρκεια, την τιμή χωρίς φόρους, τους ισχύοντες φόρους και τυχόν εκπτώσεις.

Η πληρωμή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα σύμφωνα με τις οδηγίες που δίνονται κατά την παραγγελία. Η συνδρομή ενεργοποιείται μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της πληρωμής. Οι ημερομηνίες έναρξης και λήξης εμφανίζονται στην περιοχή πελάτη.

Η συμφωνηθείσα τιμή δεν μεταβάλλεται κατά την ήδη πληρωμένη περίοδο. Ο Διαχειριστής μπορεί να τροποποιεί τις τιμές των μελλοντικών προσφορών του, χωρίς αναδρομική ισχύ για τις τρέχουσες συνδρομές.

Η συνδρομή λήγει την προβλεπόμενη ημερομηνία, εκτός εάν ο πελάτης ζητήσει ρητά ανανέωση. Καμία ανανέωση επί πληρωμή δεν γίνεται αυτόματα. Η εκούσια μη χρήση της υπηρεσίας δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την περίοδο συνδρομής, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που προβλέπουν οι παρόντες Όροι και ο νόμος.

Εφόσον υπάρχει εν ισχύι συνδρομή επί πληρωμή, ο λογαριασμός δεν μπορεί να διαγραφεί πριν από την ημερομηνία λήξης της πληρωμένης περιόδου. Η διαγραφή του λογαριασμού, οποτεδήποτε και αν πραγματοποιηθεί, δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, με την επιφύλαξη των περιπτώσεων που προβλέπει το άρθρο 12. Μια συνδρομή που χορηγείται δωρεάν δεν είναι συνδρομή επί πληρωμή.

Άρθρο 6 – Μηνιαία όρια των περιορισμένων προγραμμάτων

Το μηνιαίο όριο ισχύει για το σύνολο των συσκευών που συνδέονται με το πρόγραμμα. Ανανεώνεται την πρώτη ημέρα κάθε ημερολογιακού μήνα. Οι αχρησιμοποίητες δοκιμές δεν μεταφέρονται στον επόμενο μήνα.

Μόλις εξαντληθεί το όριο, τα αποτελέσματα των επιπλέον δοκιμών δεν επεξεργάζονται ούτε καταχωρίζονται πλέον από τη DB2. Η καταχώριση επαναλαμβάνεται μόνο με την ανανέωση του ορίου ή μετά την ενεργοποίηση ανώτερου προγράμματος με διαθέσιμο όριο.

Τα αποτελέσματα που δεν καταχωρίζονται κατά την περίοδο αυτή δεν τίθενται σε αναμονή ούτε ανακτώνται αναδρομικά από τη DB2.

Ο πελάτης μπορεί να δει στην ηλεκτρονική του περιοχή την κατανάλωση δοκιμών και το διαθέσιμο όριο. Η πληροφορία ότι το όριο εξαντλήθηκε διατίθεται στην περιοχή αυτή, χωρίς αυτόματη αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος. Ο πελάτης οφείλει να παρακολουθεί την κατανάλωσή του και να προσαρμόζει το πρόγραμμα στις ανάγκες του.

Η διακοπή της καταχώρισης δοκιμών λόγω εξάντλησης του ορίου αποτελεί κανονική εφαρμογή του προγράμματος και όχι δυσλειτουργία της υπηρεσίας.

Άρθρο 7 – Αλλαγή προγράμματος

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει μετάβαση σε πρόγραμμα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας κατά τη διάρκεια της συνδρομής, εντός των δυνατοτήτων που προσφέρει η DB2.

Η αξία της αχρησιμοποίητης περιόδου της προηγούμενης συνδρομής πιστώνεται και αφαιρείται από το ποσό της νέας συνδρομής, σύμφωνα με τον υπολογισμό που εμφανίζεται πριν από την επικύρωση. Η πίστωση αυτή δεν επιστρέφεται σε μετρητά. Το νέο πρόγραμμα ισχύει μετά την επικύρωση και, εφόσον οφείλεται συμπληρωματικό ποσό, μετά τη διαπίστωση της καταβολής του.

Η μετάβαση σε κατώτερο πρόγραμμα γίνεται κατά τη λήξη της τρέχουσας συνδρομής. Οι περιορισμοί του νέου προγράμματος, ιδίως ως προς τον αριθμό συσκευών και την πρόσβαση σε ομάδες, εφαρμόζονται τότε. Οι κανόνες αυτοί δεν εμποδίζουν την άσκηση νόμιμων δικαιωμάτων καταγγελίας ή αλλαγής παρόχου.

Άρθρο 8 – Διαθεσιμότητα, υποστήριξη και συντήρηση

Ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέσα για να εξασφαλίσει τη λειτουργία και την ασφάλεια της DB2. Παρεμβαίνει σε εύλογο χρόνο όταν του αναφέρεται ή διαπιστώνεται δυσλειτουργία που εμπίπτει στο πεδίο του.

Περιστασιακές διακοπές μπορεί να είναι αναγκαίες για συντήρηση, ενημερώσεις ή ασφάλεια. Οι προγραμματισμένες εργασίες που μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά την υπηρεσία ανακοινώνονται εκ των προτέρων όταν αυτό είναι δυνατό. Η DB2 δεν καλύπτεται από εγγύηση αδιάλειπτης διαθεσιμότητας.

Σε περίπτωση πλήρους μη διαθεσιμότητας των βασικών λειτουργιών της DB2, που οφείλεται άμεσα στον Διαχειριστή και διαρκεί περισσότερες από 48 συνεχόμενες ώρες, ο πελάτης με συνδρομή επί πληρωμή μπορεί να ζητήσει παράταση ίση με τις πλήρεις ημέρες μη διαθεσιμότητας. Αν η κατάσταση αυτή υπερβεί τις 30 συνεχόμενες ημέρες και στερήσει ουσιωδώς τη συνδρομή από τη χρησιμότητά της, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει τη λύση της και την επιστροφή χρημάτων που προβλέπει το άρθρο 12.

Οι περιορισμοί που απορρέουν από το πρόγραμμα, οι δυσλειτουργίες του εξοπλισμού ή της σύνδεσης του πελάτη και τα συμβάντα που αφορούν το BMIS αντιμετωπίζονται χωριστά και δεν παρέχουν δικαίωμα στις αποζημιώσεις του παρόντος άρθρου.

Άρθρο 9 – Εξάρτηση από το BMIS και εξωτερικές υπηρεσίες

Η συλλογή των αποτελεσμάτων δοκιμών Midtronics από τη DB2 εξαρτάται ιδίως από την έκδοση και τη διαβίβαση μηνυμάτων ή δεδομένων από την υπηρεσία BMIS της Midtronics. Ο Διαχειριστής δεν τη διαχειρίζεται και δεν ελέγχει ούτε τη διαθεσιμότητά της, ούτε την τεχνική της εξέλιξη, ούτε τους όρους διατήρησής της.

Η DB2 δεν μπορεί επομένως να εγγυηθεί τη διαβίβαση κάθε αποτελέσματος, την απουσία καθυστερήσεων ή την πληρότητα της συλλογής όταν η αιτία της αστοχίας βρίσκεται αποκλειστικά σε αυτές τις εξωτερικές υπηρεσίες. Ο Διαχειριστής παραμένει υπεύθυνος για τις δικές του τυχόν παραλείψεις.

Όταν μια αλλαγή του BMIS επηρεάζει τη συλλογή, ο Διαχειριστής καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για να βρει λύση συμβατή με τα διαθέσιμα τεχνικά μέσα, χωρίς υποχρέωση να αναπτύξει εναλλακτική λύση ή να εγγυηθεί την αποκατάσταση υπηρεσίας τρίτου.

Σε περίπτωση γενικής διακοπής του BMIS που εμποδίζει ουσιωδώς τη λήψη νέων δοκιμών για περισσότερες από επτά συνεχόμενες ημέρες, ο πελάτης που πληρώνει μπορεί να ζητήσει παράταση της συνδρομής του ίση με τις πλήρεις ημέρες διακοπής, με ανώτατο όριο τις 30 ημέρες. Αν η διακοπή διαρκέσει περισσότερες από 30 συνεχόμενες ημέρες και στερήσει ουσιωδώς τη συνδρομή από τη χρησιμότητά της, μπορεί να ζητήσει τη λύση της και την επιστροφή χρημάτων που προβλέπει το άρθρο 12.

Τα εμπορικά αυτά μέτρα δεν σημαίνουν ότι ο Διαχειριστής εγγυάται τη λειτουργία του BMIS. Τα αποτελέσματα που δεν διαβιβάστηκαν κατά τη διάρκεια του συμβάντος δεν είναι απαραίτητα ανακτήσιμα μετά την αποκατάσταση. Η πρόσβαση στα ήδη καταχωρισμένα αποτελέσματα μπορεί να παραμείνει διαθέσιμη κατά τη διάρκεια διακοπής της συλλογής.

Άρθρο 10 – Υποχρεώσεις του πελάτη

Ο πελάτης χρησιμοποιεί τη DB2 στο πλαίσιο της επαγγελματικής του δραστηριότητας και σύμφωνα με τον προορισμό της. Μεριμνά για τη συμβατότητα, τη ρύθμιση και τη συνδεσιμότητα των συσκευών του και διασφαλίζει ότι διαθέτει τα αναγκαία δικαιώματα επί των δεδομένων που διαβιβάζονται στην πλατφόρμα.

Απέχει από κάθε απόπειρα παράκαμψης των ορίων, των εξουσιοδοτήσεων πρόσβασης ή των μέτρων ασφαλείας. Παραμένει υπεύθυνος για τις αποφάσεις που λαμβάνονται βάσει των αποτελεσμάτων των δοκιμών, καθώς και για τις δικές του νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης και ιχνηλασιμότητας.

Όταν οι ανάγκες του απαιτούν ανεξάρτητη διατήρηση των αποτελεσμάτων, οφείλει να τα εξάγει τακτικά.

Άρθρο 11 – Δεδομένα και εμπιστευτικότητα

Τα αποτελέσματα δοκιμών που καταχωρίζονται στη DB2 προέρχονται από τους ελεγκτές Midtronics και διαβιβάζονται από το BMIS, την πλατφόρμα της Midtronics. Ανήκουν στον Διαχειριστή (DB2), στη Midtronics και στο BMIS, ο καθένας ως προς το μέρος που τον αφορά, και όχι στον πελάτη. Ο πελάτης διαθέτει, καθ’ όλη τη διάρκεια της πρόσβασής του, μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης που του επιτρέπει να συμβουλεύεται και να εξάγει τα αποτελέσματα που είναι προσβάσιμα στον λογαριασμό του, εντός των ορίων των δικαιωμάτων που παραχωρούνται στους εξουσιοδοτημένους λογαριασμούς. Οι διατάξεις αυτές ισχύουν με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν βάσει της νομοθεσίας για τα προσωπικά δεδομένα.

Ο Διαχειριστής δεσμεύεται να διαφυλάσσει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων στα οποία έχει πρόσβαση στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας και να εφαρμόζει μέτρα ασφαλείας ανάλογα με τους κινδύνους. Δεν τα χρησιμοποιεί για εμπορικούς σκοπούς ξένους προς τη λειτουργία της DB2 χωρίς νόμιμη βάση.

Τα προσωπικά δεδομένα που είναι αναγκαία για τη διαχείριση των λογαριασμών, της τιμολόγησης και της σχέσης με τον πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Όταν ο Διαχειριστής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό πελάτη, οι αντίστοιχες υποχρεώσεις των μερών ορίζονται στους όρους εκτέλεσης επεξεργασίας που προβλέπει το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

Άρθρο 12 – Διαρκής αστοχία της υπηρεσίας και επιστροφή χρημάτων

Όταν διαρκής αστοχία παρέχει δικαίωμα πρόωρης λύσης υπό τους όρους των άρθρων 8 ή 9, η συμβατική επιστροφή χρημάτων περιορίζεται στο πράγματι καταβληθέν μέρος της συνδρομής που αντιστοιχεί στην περίοδο που απομένει κατά την ημερομηνία έναρξης ισχύος της λύσης.

Ο υπολογισμός γίνεται κατ’ αναλογία του αριθμού των ημερολογιακών ημερών που δεν έχουν παρέλθει επί της συνολικής διάρκειας της σχετικής συνδρομής, με βάση την τιμή που πράγματι καταβλήθηκε για τη διάρκεια αυτή, αφού αφαιρεθούν τα ποσά που έχουν ήδη επιστραφεί ή πιστωθεί.

Οι περίοδοι που έχουν ήδη παρέλθει δεν επιστρέφονται. Το επιστρεφόμενο ποσό δεν μπορεί να υπερβαίνει την τιμή που πράγματι καταβλήθηκε για την περίοδο που δεν έχει παρέλθει. Η λύση δεν παρέχει, αφ’ εαυτής, δικαίωμα σε πρόσθετη αποζημίωση, με την επιφύλαξη ευθυνών που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.

Τυχόν ζημίες διαφορετικές από την επιστροφή της τιμής εξακολουθούν να υπόκεινται στους κανόνες της συμβατικής ευθύνης και στους περιορισμούς που συμφωνούνται έγκυρα στο άρθρο 14.

Άρθρο 13 – Εξαγωγή δεδομένων, διαγραφή λογαριασμού και λήξη πρόσβασης

Η DB2 επιτρέπει στον πελάτη να εξάγει ο ίδιος, από την ηλεκτρονική του περιοχή, το σύνολο των αποτελεσμάτων δοκιμών που είναι καταχωρισμένα και προσβάσιμα στον λογαριασμό του, σε αρχεία Excel. Η εξαγωγή αυτή περιλαμβάνεται στην υπηρεσία και δεν απαιτεί παρέμβαση του Διαχειριστή.

Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του από το προφίλ του, εκτός κατά τη διάρκεια πληρωμένης περιόδου συνδρομής (άρθρο 5) ή όταν εκκρεμεί αίτημα συνδρομής· ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει το αίτημα αυτό εφόσον δεν έχει πληρωθεί. Ο διαγραμμένος λογαριασμός παραμένει σε αναμονή διαγραφής για 8 ημέρες: κατά το διάστημα αυτό μπορεί να ανακτηθεί από τον χρήστη με σύνδεση ή από διαχειριστή από τον οποίο εξαρτάται, και ο ιδιοκτήτης της ομάδας του καθώς και οι ανώτεροι διαχειριστές ενημερώνονται σχετικά. Μετά το πέρας της προθεσμίας αυτής, ο λογαριασμός κλείνει οριστικά: δεν μπορεί πλέον να ανακτηθεί, τα μέσα πρόσβασής του (κωδικός πρόσβασης, φωτογραφία, συνεδρίες, διακριτικά πρόσβασης και συσχετισμένες συσκευές) διαγράφονται και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του μπορεί να χρησιμοποιηθεί για νέο λογαριασμό.

Τα αποτελέσματα δοκιμών που πραγματοποιήθηκαν με τον λογαριασμό δεν διαγράφονται μαζί του: παραμένουν στη DB2 και εξακολουθούν να είναι προσβάσιμα στον ιδιοκτήτη της ομάδας στην οποία ανήκε ο λογαριασμός και στους ανώτερους διαχειριστές, εντός των ορίων των δικαιωμάτων τους. Για τη διασφάλιση της ιχνηλασιμότητας της προέλευσης των δοκιμών, το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού παραμένουν συσχετισμένα με τα αποτελέσματα που υπέβαλε. Οι λογαριασμοί που είναι συνδεδεμένοι με τον διαγραμμένο λογαριασμό περνούν υπό τον διαχειριστή από τον οποίο εξαρτιόταν. Η διαγραφή του λογαριασμού δεν παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.

Ο πελάτης μπορεί να διατηρεί και να χρησιμοποιεί τα αρχεία αυτά με δική του ευθύνη, σεβόμενος τα δικαιώματα τρίτων και την ισχύουσα νομοθεσία. Η DB2 δεν εγγυάται την αυτόματη ενσωμάτωση των αρχείων αυτών σε λογισμικό τρίτων και δεν παρέχει, στην τυπική συνδρομή, ειδικές υπηρεσίες ανάπτυξης ή εξατομικευμένης μετάπτωσης.

Ο πελάτης καλείται να πραγματοποιεί τις εξαγωγές του πριν από τη λήξη της συνδρομής του. Μετά τη λήξη της, η πρόσβαση στις λειτουργίες επί πληρωμή μπορεί να απενεργοποιηθεί. Τα αιτήματα ανάκτησης, αλλαγής παρόχου και διαγραφής δεδομένων εξακολουθούν να εξετάζονται σύμφωνα με τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις που τους εφαρμόζονται.

Εάν οι ευρωπαϊκοί κανόνες για την αλλαγή παρόχου υπηρεσιών επεξεργασίας δεδομένων εφαρμόζονται στη σχετική υπηρεσία, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την εύλογη συνδρομή που προβλέπει ο νόμος για την ανάκτηση ή τη μεταφορά των εξαγώγιμων δεδομένων του. Η προειδοποίηση για την έναρξη της διαδικασίας δεν υπερβαίνει τις 30 ημερολογιακές ημέρες, η μεταβατική περίοδος είναι 30 ημερολογιακές ημέρες, εκτός εάν ισχύει νόμιμη εξαίρεση, και μετά τη μετάβαση ακολουθεί περίοδος ανάκτησης τουλάχιστον 30 ημερολογιακών ημερών. Τυχόν χρεώσεις σέβονται τα ισχύοντα νόμιμα ανώτατα όρια και απαγορεύσεις.

Οι κατηγορίες εξαγώγιμων δεδομένων είναι τα αποτελέσματα των δοκιμών και οι σχετικές πληροφορίες που διατίθενται στις εξαγωγές της DB2, εφόσον η εξαγωγή τους είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό του πελάτη ή απαιτείται νόμιμα. Τα στοιχεία που αφορούν την εσωτερική λειτουργία της DB2, ιδίως ο πηγαίος κώδικας, οι αλγόριθμοι και οι πληροφορίες που προστατεύονται από δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας ή εμπορικό απόρρητο, εξαιρούνται εντός των ορίων του νόμου. Τα προσωπικά δεδομένα των λογαριασμών διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μετά τη λήξη των ισχυουσών προθεσμιών, με την επιφύλαξη των υποχρεώσεων διατήρησης και των αναγκαίων εργασιών επί των αντιγράφων ασφαλείας.

Άρθρο 14 – Ευθύνη

Ο Διαχειριστής δεσμεύεται να παρέχει τις βασικές υπηρεσίες που έχουν συμφωνηθεί και να διαθέτει εύλογα μέσα για την καλή λειτουργία τους. Δεν εγγυάται την απόδοση των ελεγκτών, την ακρίβεια των αποτελεσμάτων που αυτοί παράγουν ούτε τη διαρκή λειτουργία των εξωτερικών υπηρεσιών.

Η συμβατική του ευθύνη μπορεί να θεμελιωθεί μόνο για άμεση, βέβαιη και αποδεδειγμένη ζημία που απορρέει από παράλειψη που του καταλογίζεται. Εντός των ορίων που επιτρέπει το εφαρμοστέο δίκαιο, το συνολικό ποσό αποζημίωσης που μπορεί να του επιβληθεί για το ίδιο γεγονός ή για συναφή γεγονότα περιορίζεται στο ποσό χωρίς φόρους που πράγματι καταβλήθηκε για τη σχετική συνδρομή, με ανώτατο όριο δώδεκα μηνών συνδρομής.

Οι έμμεσες ζημίες, ιδίως απώλεια κερδών, πελατείας ή επιχειρηματικών ευκαιριών, εξαιρούνται από την αποζημίωση εντός των ορίων που επιτρέπει ο νόμος.

Οι περιορισμοί αυτοί δεν ισχύουν σε περίπτωση βαριάς αμέλειας ή δόλου, ούτε για ευθύνες που ο νόμος απαγορεύει να περιοριστούν. Δεν μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα να στερηθεί μια βασική υποχρέωση του Διαχειριστή από το περιεχόμενό της.

Άρθρο 15 – Ανωτέρα βία

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για παράλειψη που οφείλεται σε γεγονός που πληροί τις προϋποθέσεις ανωτέρας βίας κατά την έννοια του άρθρου 1218 του γαλλικού Αστικού Κώδικα. Το μέρος που κωλύεται ενημερώνει το άλλο το συντομότερο εύλογα δυνατό.

Οι συνέπειες της ανωτέρας βίας, ιδίως η αναστολή των υποχρεώσεων που κωλύονται και η ενδεχόμενη λύση της σύμβασης, διέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις του νόμου. Μια βλάβη προμηθευτή ή εξωτερικής υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του BMIS, δεν αποτελεί αυτόματα περίπτωση ανωτέρας βίας.

Άρθρο 16 – Εξέλιξη της υπηρεσίας και των Όρων

Ο Διαχειριστής μπορεί να εξελίσσει τις λειτουργίες, τα στοιχεία λογισμικού και την τεχνική οργάνωση της DB2. Μεριμνά ώστε να μη μειώνει ουσιωδώς τις βασικές λειτουργίες που έχουν ήδη πληρωθεί, εκτός αν το επιβάλλει ο νόμος, η ασφάλεια ή περιστάσεις ανεξάρτητες από τη βούλησή του.

Οι ουσιώδεις τροποποιήσεις των παρόντων Όρων γνωστοποιούνται στους πελάτες με εύλογη προειδοποίηση, κατ’ αρχήν 30 ημερών, εκτός από επείγουσες περιπτώσεις νομικής φύσης ή ασφαλείας. Ισχύουν για τις νέες συνδρομές και τις μεταγενέστερες ανανεώσεις. Τα δικαιώματα που συνδέονται με ήδη πληρωμένη περίοδο δεν μειώνονται ουσιωδώς χωρίς τη συναίνεση του πελάτη, με την επιφύλαξη των νόμιμων απαιτήσεων.

Σε περίπτωση οριστικής παύσης της υπηρεσίας που εμποδίζει την εκτέλεση τρέχουσας συνδρομής, ο Διαχειριστής ενημερώνει τους ενδιαφερόμενους πελάτες σε εύλογο χρόνο και επιστρέφει το πληρωμένο και μη διανυθέν μέρος της συνδρομής, υπό τους όρους του άρθρου 12, με την επιφύλαξη των νόμιμων δικαιωμάτων ανάκτησης των δεδομένων.

Άρθρο 17 – Διανοητική ιδιοκτησία, εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Το λογισμικό DB2, η δομή του, οι διεπαφές του και τα διακριτικά του στοιχεία παραμένουν ιδιοκτησία των δικαιούχων τους. Η συνδρομή παρέχει μόνο μη αποκλειστικό δικαίωμα χρήσης, περιορισμένο στις λειτουργίες και στη διάρκεια του προγράμματος. Τα σήματα Midtronics και BMIS ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το γαλλικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των ισχυόντων κανόνων αναγκαστικού δικαίου, ιδίως στις διεθνείς σχέσεις. Σε περίπτωση διαφοράς, τα μέρη αναζητούν πρώτα φιλική επίλυση.

ΜΕΤΑΞΥ ΜΕΡΩΝ ΠΟΥ ΣΥΜΒΛΗΘΗΚΑΝ ΟΛΑ ΩΣ ΕΜΠΟΡΟΙ, Η ΚΑΤΑ ΤΟΠΟ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΑΝΑΤΙΘΕΤΑΙ ΡΗΤΑ ΣΤΟ TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX, ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΙΦΥΛΑΞΗ ΤΩΝ ΙΣΧΥΟΝΤΩΝ ΚΑΝΟΝΩΝ ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΟΥ ΔΙΚΑΙΟΥ.