GENERELLE VILKÅR FOR BRUK
OG ABONNEMENT – DB2

Artikkel 1 – Formål og virkeområde

Disse generelle vilkårene for bruk og abonnement (heretter “Vilkårene”) regulerer tilgangen til plattformen DB2, tilgjengelig på https://db2.ixoe.eu/, samt abonnementene som tegnes for å bruke den.

DB2 drives av IXO ELECTRONIQUE SAS, et selskap registrert i handels- og foretaksregisteret (RCS) i Bordeaux under nummer 401 566 617, med forretningsadresse ZAT de Marticot, 33610 Cestas (Frankrike), heretter “Operatøren”.

Tjenesten er forbeholdt profesjonell bruk. Den som oppretter en konto eller tegner et abonnement på vegne av et foretak, erklærer å ha fullmakt til å forplikte det. Aksept av Vilkårene kreves ved registrering eller tegning av abonnement. Egenskapene og prisen for den valgte planen, slik de ble bekreftet ved bestillingen, utfyller disse Vilkårene.

Artikkel 2 – Beskrivelse av tjenesten

DB2 gjør det mulig å samle, registrere, søke i, sortere og se resultatene av batteritester utført med kompatible Midtronics-testere og, avhengig av tilgjengelige funksjoner, knytte tilleggsinformasjon til dem.

Plattformen kan også gi mulighet for håndtering av flere enheter, administrasjon av kontoer og tilsyn med autoriserte brukere. De tilgjengelige funksjonene avhenger av planen og av rettighetene som er gitt kontoen.

DB2 utfører ikke testene og kontrollerer verken målingene enhetene leverer eller beslutningene som tas på grunnlag av resultatene. Bare data som faktisk overføres til DB2 i et brukbart format, kan registreres. Innsamlingen av resultater avhenger særlig av Midtronics’ tjeneste BMIS, på vilkårene angitt i artikkel 9.

Artikkel 3 – Kontoer og autorisasjoner

Brukeren oppgir riktige opplysninger og holder dem oppdatert. Påloggingsopplysningene er personlige og må beskyttes mot all uautorisert bruk.

Hver konto har de rettighetene som svarer til profilen og området den er tildelt. Enkelte kontoer kan administrere eller se andre kontoer innenfor rammene av sine autorisasjoner. Organiseringen av profiler og tilsynsnivåer hører til den interne administrasjonen av DB2 og er konfidensiell.

Operatøren kan som et forebyggende tiltak og så lenge det er nødvendig suspendere en tilgang som brukes på svikaktig vis, i strid med disse Vilkårene eller på en måte som kan sette tjenestens sikkerhet i fare. Den berørte brukeren informeres så snart omstendighetene tillater det.

Artikkel 4 – Planer og prøveperiode

DB2 tilbyr begrensede planer med en månedlig testkvote og et maksimalt antall enheter, og ubegrensede planer uten testkvote fastsatt av DB2, som faktureres etter antall godkjente enheter.

En gratis plan med særlige begrensninger kan tilbys. Enkelte planer, særlig gratis planer, gir ikke mulighet for medlemskap i en gruppe. Tilbudenes nøyaktige egenskaper, begrensninger og priser vises på plattformen før tegning.

En gratis prøveperiode på én måned av den ubegrensede planen kan gis på vilkårene som vises ved registrering. Utløpet av den fører ikke til noe automatisk betalt abonnement.

Begrepet “ubegrenset” betyr bare at det ikke finnes noen månedlig testkvote pålagt av DB2. Det er ingen garanti for tilgjengeligheten eller fullstendigheten av overføringer som utføres av tredjepartstjenester, særlig BMIS.

Artikkel 5 – Tegning, betaling og varighet

Betalte abonnementer tilbys for perioder på 1, 6, 12 eller 24 måneder. Før bekreftelse får kunden et sammendrag med planen, de godkjente enhetene, varigheten, prisen eksklusive avgifter, gjeldende avgifter og eventuelle rabatter.

Betaling skjer ved bankoverføring etter instruksjonene som gis ved bestilling. Abonnementet aktiveres etter at betalingen er mottatt og kontrollert. Start- og sluttdato vises i kundeområdet.

Den avtalte prisen endres ikke i perioden som allerede er betalt. Operatøren kan endre prisene på fremtidige tilbud, uten tilbakevirkende kraft for løpende abonnementer.

Abonnementet opphører på fastsatt dato, med mindre kunden uttrykkelig ber om fornyelse. Ingen betalt fornyelse skjer automatisk. Frivillig manglende bruk av tjenesten gir ikke rett til tilbakebetaling for den tegnede perioden, med forbehold for rettighetene som følger av disse Vilkårene og av loven.

Så lenge et betalt abonnement løper, kan kontoen ikke slettes før forfallsdatoen for den betalte perioden. Sletting av kontoen, uansett når den skjer, gir ikke rett til tilbakebetaling, med forbehold for tilfellene som er fastsatt i artikkel 12. Et abonnement som er tildelt gratis, er ikke et betalt abonnement.

Artikkel 6 – Månedlige kvoter for begrensede planer

Den månedlige kvoten gjelder for alle enhetene som er knyttet til planen. Den fornyes den første dagen i hver kalendermåned. Ubrukte tester overføres ikke til neste måned.

Så snart kvoten er nådd, blir resultatene av ytterligere tester ikke lenger behandlet eller registrert av DB2. Registreringen gjenopptas først når kvoten fornyes, eller etter aktivering av en høyere plan med ledig kvote.

Resultater som ikke registreres i denne perioden, settes ikke i kø og hentes ikke med tilbakevirkende kraft av DB2.

Kunden kan se testforbruket og tilgjengelig kvote i sitt nettområde. Informasjonen om at kvoten er nådd, gjøres tilgjengelig i dette området, uten automatisk e-post. Det er kundens ansvar å følge med på forbruket og tilpasse planen til sine behov.

Stans i registreringen av tester når kvoten er brukt opp, er den normale anvendelsen av planen og ikke en feil i tjenesten.

Artikkel 7 – Bytte av plan

Kunden kan i abonnementsperioden be om å gå over til en plan av lik eller høyere verdi, innenfor mulighetene som tilbys på DB2.

Verdien av den ubrukte perioden av det forrige abonnementet godskrives og trekkes fra beløpet for det nye abonnementet, etter beregningen som vises før bekreftelse. Denne kreditten utbetales ikke kontant. Den nye planen trer i kraft etter bekreftelse og, når et tillegg skal betales, etter at betalingen er konstatert.

Overgang til en lavere plan skjer ved utløpet av det løpende abonnementet. Begrensningene i den nye planen, særlig med hensyn til antall enheter og tilgang til grupper, gjelder da. Disse reglene er ikke til hinder for å utøve lovbestemte rettigheter til oppsigelse eller bytte av leverandør.

Artikkel 8 – Tilgjengelighet, støtte og vedlikehold

Operatøren bruker rimelige tekniske og organisatoriske midler for å sikre driften og sikkerheten til DB2. Operatøren griper inn innen rimelig tid når en feil innenfor sitt område meldes eller oppdages.

Enkelte avbrudd kan være nødvendige for vedlikehold, oppdateringer eller sikkerhet. Planlagte inngrep som kan påvirke tjenesten vesentlig, varsles på forhånd når det er mulig. DB2 er ikke omfattet av noen garanti for uavbrutt tilgjengelighet.

Ved fullstendig utilgjengelighet av de vesentlige funksjonene i DB2, som direkte kan tilskrives Operatøren og varer mer enn 48 timer sammenhengende, kan en kunde med betalt abonnement be om en forlengelse som svarer til de hele dagene med utilgjengelighet. Dersom situasjonen varer mer enn 30 dager sammenhengende og vesentlig fratar abonnementet dets nytte, kan kunden be om oppsigelse og tilbakebetalingen fastsatt i artikkel 12.

Begrensninger som følger av planen, feil på kundens utstyr eller tilkobling og hendelser knyttet til BMIS behandles separat og gir ikke rett til kompensasjonen fastsatt i denne artikkelen.

Artikkel 9 – Avhengighet av BMIS og eksterne tjenester

DB2s innsamling av Midtronics-testresultater avhenger særlig av at Midtronics’ tjeneste BMIS sender og overfører meldinger eller data. Operatøren administrerer ikke tjenesten og har ingen kontroll over dens tilgjengelighet, tekniske utvikling eller vilkårene for at den opprettholdes.

DB2 kan derfor ikke garantere overføringen av hvert resultat, fravær av forsinkelser eller fullstendig innsamling når årsaken til feilen utelukkende ligger i disse eksterne tjenestene. Operatøren er fortsatt ansvarlig for egne eventuelle mislighold.

Når en endring i BMIS påvirker innsamlingen, gjør Operatøren rimelige anstrengelser for å finne en løsning som er forenlig med tilgjengelige tekniske midler, uten plikt til å utvikle en erstatningsløsning eller garantere gjenoppretting av en tredjepartstjeneste.

Ved et generelt avbrudd i BMIS som vesentlig hindrer mottak av nye tester i mer enn sju dager sammenhengende, kan den betalende kunden be om en forlengelse av abonnementet som svarer til de hele dagene med avbrudd, begrenset til 30 dager. Dersom avbruddet varer mer enn 30 dager sammenhengende og vesentlig fratar abonnementet dets nytte, kan kunden be om oppsigelse og tilbakebetalingen fastsatt i artikkel 12.

Disse kommersielle tiltakene betyr ikke at Operatøren garanterer driften av BMIS. Resultater som ikke er overført under hendelsen, kan ikke nødvendigvis hentes etter gjenopprettingen. Tilgangen til allerede registrerte resultater kan forbli tilgjengelig under et avbrudd i innsamlingen.

Artikkel 10 – Kundens forpliktelser

Kunden bruker DB2 i sin næringsvirksomhet og i samsvar med tjenestens formål. Kunden sørger for kompatibilitet, konfigurasjon og tilkobling for sine enheter og sikrer at kunden har de nødvendige rettighetene til dataene som overføres til plattformen.

Kunden avstår fra ethvert forsøk på å omgå kvoter, tilgangsautorisasjoner eller sikkerhetstiltak. Kunden er fortsatt ansvarlig for beslutningene som tas på grunnlag av testresultatene og for sine egne lovbestemte plikter til oppbevaring og sporbarhet.

Når kundens behov krever en uavhengig oppbevaring av resultatene, er det kundens ansvar å eksportere dem jevnlig.

Artikkel 11 – Data og konfidensialitet

Testresultatene som registreres i DB2, stammer fra Midtronics-testere og overføres av BMIS, Midtronics’ plattform. De tilhører Operatøren (DB2), Midtronics og BMIS, hver for seg for det som angår dem, og ikke kunden. Kunden har, så lenge tilgangen varer, en ikke-eksklusiv bruksrett som gjør det mulig å se og eksportere resultatene som er tilgjengelige for kontoen, innenfor rammene av rettighetene som er gitt autoriserte kontoer. Disse bestemmelsene gjelder med forbehold for rettighetene de registrerte har etter regelverket om personopplysninger.

Operatøren forplikter seg til å bevare konfidensialiteten til dataene Operatøren får tilgang til ved levering av tjenesten, og til å gjennomføre sikkerhetstiltak tilpasset risikoene. Operatøren bruker dem ikke til kommersielle formål uten tilknytning til driften av DB2 uten et legitimt grunnlag.

Personopplysninger som er nødvendige for administrasjon av kontoer, fakturering og kundeforholdet, behandles i samsvar med gjeldende regelverk. Når Operatøren behandler personopplysninger på vegne av en kunde, fastsettes partenes respektive forpliktelser i databehandlerbestemmelsene etter artikkel 28 i GDPR.

Artikkel 12 – Varig svikt i tjenesten og tilbakebetaling

Når en varig svikt gir rett til førtidig oppsigelse på vilkårene i artikkel 8 eller 9, er den kontraktsmessige tilbakebetalingen begrenset til den faktisk betalte delen av abonnementet som svarer til perioden som gjenstår på datoen oppsigelsen får virkning.

Beregningen gjøres forholdsmessig etter antall kalenderdager som ennå ikke er gått, i forhold til den samlede varigheten av det aktuelle abonnementet, på grunnlag av prisen som faktisk er betalt for denne varigheten, med fradrag for beløp som allerede er tilbakebetalt eller godskrevet.

Perioder som allerede er gått, tilbakebetales ikke. Det tilbakebetalte beløpet kan ikke overstige prisen som faktisk er betalt for den gjenstående perioden. Oppsigelsen gir ikke i seg selv rett til ytterligere erstatning, med forbehold for ansvar som ikke lovlig kan fravikes.

Eventuelle tap som er noe annet enn tilbakebetaling av prisen, er fortsatt underlagt reglene om kontraktsansvar og begrensningene som er gyldig avtalt i artikkel 14.

Artikkel 13 – Eksport av data, sletting av konto og opphør av tilgang

DB2 lar kunden selv, fra sitt nettområde, eksportere alle testresultatene som er registrert og tilgjengelige for kontoen, som Excel-filer. Denne eksporten er inkludert i tjenesten og krever ingen medvirkning fra Operatøren.

Brukeren kan slette kontoen sin fra profilen, bortsett fra i en betalt abonnementsperiode (artikkel 5) eller mens en abonnementsforespørsel venter; kunden kan avbryte forespørselen så lenge den ikke er betalt. Den slettede kontoen står i 8 dager i påvente av sletting: i denne perioden kan den gjenopprettes av brukeren ved innlogging eller av en administrator som brukeren hører under, og eieren av gruppen hans samt overordnede administratorer får beskjed. Etter denne fristen er kontoen endelig lukket: den kan ikke lenger gjenopprettes, tilgangsmidlene (passord, bilde, økter, tilgangstokener og tilknyttede enheter) slettes, og e-postadressen kan brukes til en ny konto.

Testresultatene som er utført med kontoen, slettes ikke sammen med den: de blir værende i DB2 og er fortsatt tilgjengelige for eieren av gruppen kontoen tilhørte og for overordnede administratorer, innenfor rammene av deres rettigheter. For å sikre sporbarheten til testenes opprinnelse forblir kontoens navn og e-postadresse knyttet til resultatene den har sendt inn. Kontoer som er knyttet til den slettede kontoen, går over til administratoren den slettede kontoen hørte under. Sletting av kontoen gir ikke rett til tilbakebetaling.

Kunden kan oppbevare og bruke disse filene på eget ansvar, i samsvar med tredjeparters rettigheter og gjeldende regelverk. DB2 garanterer ikke automatisk integrasjon av disse filene i tredjepartsprogramvare og leverer ikke, i standardabonnementet, særskilte utviklings- eller tilpassede migreringstjenester.

Kunden oppfordres til å gjennomføre eksportene før abonnementet utløper. Etter dette kan tilgangen til de betalte funksjonene deaktiveres. Forespørsler om utlevering, bytte av leverandør og sletting av data behandles fortsatt i samsvar med de ufravikelige bestemmelsene som gjelder for dem.

Dersom de europeiske reglene om bytte mellom leverandører av databehandlingstjenester gjelder for den aktuelle tjenesten, kan kunden be om den rimelige bistanden loven gir rett til for å hente eller overføre sine eksporterbare data. Varselet for å starte prosessen overstiger ikke 30 kalenderdager, overgangsperioden er 30 kalenderdager med mindre et lovbestemt unntak gjelder, og etter denne overgangen følger en periode på minst 30 kalenderdager for henting av data. Eventuelle gebyrer overholder gjeldende lovbestemte tak og forbud.

Kategoriene eksporterbare data er testresultatene og tilknyttet informasjon som gjøres tilgjengelig i DB2s eksporter, i den grad eksporten er åpen for kundens konto eller lovpålagt. Elementer som hører til den interne driften av DB2, særlig kildekoden, algoritmene og informasjon beskyttet av immaterielle rettigheter eller forretningshemmeligheter, er unntatt innenfor lovens grenser. Kontoenes personopplysninger slettes eller anonymiseres ved utløpet av gjeldende frister, med forbehold for oppbevaringsplikter og nødvendige operasjoner på sikkerhetskopier.

Artikkel 14 – Ansvar

Operatøren forplikter seg til å levere de vesentlige tjenestene som er tegnet, og til å bruke rimelige midler på at de fungerer som de skal. Operatøren garanterer ikke testernes ytelse, nøyaktigheten av resultatene de gir, eller at eksterne tjenester er i permanent drift.

Operatørens kontraktsansvar kan bare gjøres gjeldende for et direkte, sikkert og dokumentert tap som følger av et mislighold Operatøren kan lastes for. Innenfor grensene gjeldende rett tillater, er det samlede erstatningsbeløpet som kan pålegges Operatøren for én og samme hendelse eller sammenhengende hendelser, begrenset til beløpet eksklusive avgifter som faktisk er betalt for det aktuelle abonnementet, begrenset til tolv måneders abonnementsavgift.

Indirekte tap, særlig tapt fortjeneste, tap av kunder eller forretningsmuligheter, er unntatt fra erstatning innenfor de grensene loven tillater.

Disse begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett, og heller ikke for ansvar som loven forbyr å begrense. De kan ikke ha som virkning at en vesentlig forpliktelse for Operatøren uthules.

Artikkel 15 – Force majeure

Ingen av partene kan holdes ansvarlig for et mislighold som skyldes en hendelse som oppfyller vilkårene for force majeure etter artikkel 1218 i den franske sivillovboken (Code civil). Den forhindrede parten varsler den andre så snart det med rimelighet er mulig.

Virkningene av force majeure, særlig suspensjon av de forhindrede forpliktelsene og eventuell heving av avtalen, reguleres av gjeldende lovbestemmelser. Et brudd hos en leverandør eller en ekstern tjeneste, herunder BMIS, utgjør ikke automatisk force majeure.

Artikkel 16 – Endringer i tjenesten og i Vilkårene

Operatøren kan videreutvikle funksjonene, programvarekomponentene og den tekniske organiseringen av DB2. Operatøren sørger for ikke å begrense allerede betalte vesentlige funksjoner vesentlig, med mindre det kreves av lov, av sikkerhetshensyn eller skyldes forhold utenfor Operatørens kontroll.

Vesentlige endringer i disse Vilkårene meddeles kundene med rimelig varsel, i prinsippet 30 dager, unntatt ved juridisk eller sikkerhetsmessig hastesak. De gjelder for nye abonnementer og senere fornyelser. Rettighetene knyttet til en allerede betalt periode begrenses ikke vesentlig uten kundens samtykke, med forbehold for lovkrav.

Ved endelig nedleggelse av tjenesten som hindrer oppfyllelsen av et løpende abonnement, varsler Operatøren de berørte kundene innen rimelig tid og tilbakebetaler den betalte og ikke utløpte delen av abonnementet på vilkårene i artikkel 12, med forbehold for de lovbestemte rettighetene til å hente data.

Artikkel 17 – Immaterielle rettigheter, lovvalg og tvister

Programvaren DB2, dens struktur, grensesnitt og kjennetegn forblir rettighetshavernes eiendom. Abonnementet gir bare en ikke-eksklusiv bruksrett, begrenset til planens funksjoner og varighet. Varemerkene Midtronics og BMIS tilhører sine respektive innehavere.

Disse Vilkårene reguleres av fransk rett, med forbehold for gjeldende ufravikelige regler, særlig i internasjonale forhold. Ved tvist søker partene først en minnelig løsning.

MELLOM PARTER SOM ALLE HAR INNGÅTT AVTALEN SOM NÆRINGSDRIVENDE, LEGGES STEDLIG VERNETING UTTRYKKELIG TIL TRIBUNAL DE COMMERCE DE BORDEAUX, MED FORBEHOLD FOR GJELDENDE UFRAVIKELIGE REGLER.